Laura J. freelancer experto en Servicio al Cliente, Ventas, Redacción Comercial

Laura J.

Buscando siempre la perfección

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Colombia

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¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Administradora de Empresas con experiencia en el área comercial, ventas y de servicio al cliente. Competencias en liderazgo, trabajo en equipo, orientación a resultados, resolución de conflictos interpersonales, adaptación al cambio, capacidad de aprendizaje, recursividad, creatividad y compromiso ético, basadas en un marco de responsabilidad, honestidad y respeto. Experiencia en control e implementación de estrategias para logro de objetivos organizacionales, orientada hacia el cumplimiento de metas. Excelente relacionamiento tanto con cliente interno como externo.

Estoy incursionando en el teletrabajo como oportunidad de desarrollo profesional y de generación de ingresos adicionales, por lo que mi reto es el mejoramiento continuo de mis habilidades por medio del trabajo de calidad.
Historia laboral
RE/MAX ONE
Agente inmobiliaria independiente.
•    Realizar captación de inmuebles para venta y/o arriendo.
•    Búsqueda y atención de requerimientos de clientes prospecto.
•    Elaboración e implementación de estrategias de mercadeo para lograr efectividad en cierres comerciales.


BANCO AV VILLAS
Dirección Nacional de Libranzas - Ejecutiva Regional Bogotá.
•    Administración del portafolio oficial de libranzas (46 convenios).
•    Apertura de convenios tanto del sector oficial como privado.
•    Manejo de equipos de trabajo comercial.
•    Elaboración e implementación de estrategias de ventas para la consecución de metas de las coordinaciones comerciales y oficinas en Bogotá.
•    Selección, capacitación, entrenamiento y acompañamiento de asesores comerciales.

Analista de Convenios - Dirección Nacional de Libranzas.
•    Elaboración de informes de saldos y desembolsos de convenios de libranzas.
•    Seguimiento a radicación y ventas por convenios y portafolios a nivel nacional.
•    Administración y actualización de políticas y condiciones de convenios de libranzas.
•    Seguimiento y control de renovación de convenios de libranzas.
•    Análisis de viabilidad para apertura y/o renovación de convenios.
•    Evaluar solicitudes de tasa especial y aportes de convenios.
•    Planear, ejecutar y coordinar implementación de PBM para creación y renovación de convenios de libranzas propendiendo el desarrollo integral del proceso integrando las diferentes áreas involucradas.


Analista de Fidelización - Dirección Nacional de Libranzas.
•    Análisis de excepciones de créditos de libranzas.
•    Elaboración de informes de seguimiento a la fuerza de ventas.
•    Elaboración y análisis de informes de compras de cartera para generación de estrategias para retención de clientes.


BANCO GNB SUDAMERIS
Auxiliar de cartera - Gerencia de Operaciones de Procesos Masivos.
•    Conciliación de cartera vencida convenios institucionales y empresariales de libranzas.
•    Elaboración de reprocesos de novedades de convenios institucionales.
•    Contacto y relación directa con pagadores de los convenios para establecer estrategias de recuperación de cartera.
•    Normalización y reestructuración de créditos remitidos por el área de cobranzas.
•    Desembolsos de obligaciones de convenios y compras de cartera.


Asesora Comercial de Libranzas Fuerza de Ventas Nacional.
•    Venta directa de créditos de libranza para clientes pertenecientes a los diferentes convenios.
•    Mantenimiento de relaciones comerciales con personal de convenios.
•    Apertura de nóminas masivas para el Banco.
•    Telemercadeo de créditos de libranzas.
•    Retanqueo y manejo clientes especiales.

Asistente de Gerencia Nacional de Fuerza de Ventas.
•    Elaboración de informes semanales y mensuales de la Gerencia Nacional de Fuerza de Ventas.
•    Preparación y consolidación de informes mensuales para comité de Vicepresidencia.
•    Zonificación y seguimiento a fuerzas de ventas y asesores.
•    Revisión documentos y requisitos para apertura de nóminas masivas.
•    Actualización de archivos de radicación de créditos.
•    Recepción y relación de créditos para regularización.


GRANDES SUPERFICIES DE COLOMBIA S.A.
Auxiliar de Contabilidad - Área de Activos Fijos
•    Causación de facturas de activos directos y construcción.
•    Revisión de Facturas recibidas.
•    Atención a Proveedores.
•    Entrega de facturas a Tesorería para el respectivo pago de construcción.
•    Revisión de las cuentas en tránsito y condominio.


J.E. JAIMES INGENIEROS S.A.
Asistente del Departamento de Egresos - Departamento De Egresos
•    Mantener archivo de contabilidad ordenado y actualizado.
•    Suministrar información correspondiente a pagos efectuados a proveedores y contratistas.
•    Coordinar consignaciones a proveedores y envío por fax.
•    Mantener en orden el archivo financiero.
•    Mantener actualizado y ordenado el archivo de facturas y gastos.
•    Ingreso de pagos de nómina de la compañía en el aplicativo.


MINISTERIO DEL INTERIOR Y DE JUSTICIA
Programa de Reincorporación a la Vida Civil.
Asistente del Área de Ayudas Humanitarias. - Ayudas Humanitarias
•    Mantener actualizada la base de datos de los reincorporados.
•    Clasificación de correspondencia para el área.
•    Atención telefónica de personas pertenecientes al programa de reincorporación.
•    Ordenar y mantener actualizado el archivo del área de Ayudas Humanitarias.
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