Luis H. freelancer experto en Transcripción, Servicio al Cliente, Asistente Virtual

Luis H.

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¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Cuento con amplia experiencia en el sector Retail. Capacidad de trabajo en equipo y habilidad de liderazgo dirigiendo, desarrollando y motivando al equipo para lograr los objetivos trazados. Capacidad de análisis y solución de problemas., así como dedicación absoluta para conseguir y mantener altos niveles de calidad. Cuento con capacidad para poder desarrollar personas esto me ha permitido poder formar nuevos líderes de equipo los cuales se encuentran en distintas ciudades del país.
Historia laboral
2014 – 2015 VP MOBILE
Vendedor de campo
Funciones:
 Evaluación y venta de equipos celulares clientes finales en campo con DNI y RUC
2008 – 2014 Supermercados Peruanos S.A.
Jefe de Sección Electrodomésticos
Funciones:
 Supervisar y controlar las actividades operativas, comerciales y administrativas de la sección en cuanto a nivel de stocks, exhibición de mercadería, criterios de implantación y promociones.
 Asegurar la oportuna reposición en góndola de las existencias en la sección.
 Responsable de la dirección de venta y la post venta en la tienda y conseguir los mejores indicadores en garantía extendida, cliente incognito y auditorias de imagen.
 Supervisar y garantizar la óptima calificación en las diferentes auditorias internas y externas.
 Supervisar y organizar las actividades promociónales, encartes e implantación de estaciónales.
 Verificar los días de stock y mantener alineados los parámetros establecidos.
 Analizar las ventas diarias por sección categorías, familias, sub familias producto, en base al presupuesto mensual otorgado por el área comercial de la Empresa.
 Controlar los procesos de ventas y producción con la finalidad de reducir los porcentajes de merma conocida y desconocida.
 Capacitar y motivar al personal para conseguir los resultados requeridos por la Empresa.
 Ejecutar, revisar y analizar los inventarios cíclicos programados por la Empresa.
2003 - 2008 Supermercados Peruanos S.A.
Ejecutivo de Ventas – Encargado de Sala de ventas
Funciones:
 Supervisar y controlar las actividades operativas, comerciales y
administrativas de la sección en cuanto a la atención a los clientes y
a la solución de problemas en la sala de ventas.
 Responsable de solucionar los reclamos presentados en servicio al
cliente.
 Supervisar el servicio de post venta en el área de electrodomésticos
como servicios técnicos y despachos a domicilio.
2000 - 2003 Elektra del Perú S.A.
Ejecutivo de Ventas de Electrodomésticos – Encargado de Sala de ventas
Funciones:
 Supervisar y controlar las actividades operativas, comerciales y
administrativas de la sección en cuanto a la atención a los clientes y
a la solución de problemas en la sala de ventas.
 Responsable de solucionar los reclamos presentados en servicio al
cliente.
 Supervisar el servicio de post venta en el área de electrodomésticos
como servicios técnicos.
1997 - 2000 Custer Jeans Sportwear S.A.
Ejecutivo de Ventas – Encargado de Tienda Sucursal Gamarra
Funciones:
 Supervisar y controlar las actividades operativas, comerciales y
administrativas de la tienda en cuanto a la atención a los clientes y
a la solución de problemas en la sala de ventas.
 Responsable de solucionar los reclamos presentados en servicio al
cliente.2003 - 2008 Supermercados Peruanos S.A.
Ejecutivo de Ventas – Encargado de Sala de ventas
Funciones:
 Supervisar y controlar las actividades operativas, comerciales y
administrativas de la sección en cuanto a la atención a los clientes y
a la solución de problemas en la sala de ventas.
 Responsable de solucionar los reclamos presentados en servicio al
cliente.
 Supervisar el servicio de post venta en el área de electrodomésticos
como servicios técnicos y despachos a domicilio.
2000 - 2003 Elektra del Perú S.A.
Ejecutivo de Ventas de Electrodomésticos – Encargado de Sala de ventas
Funciones:
 Supervisar y controlar las actividades operativas, comerciales y
administrativas de la sección en cuanto a la atención a los clientes y
a la solución de problemas en la sala de ventas.
 Responsable de solucionar los reclamos presentados en servicio al
cliente.
 Supervisar el servicio de post venta en el área de electrodomésticos
como servicios técnicos.
1997 - 2000 Custer Jeans Sportwear S.A.
Ejecutivo de Ventas – Encargado de Tienda Sucursal Gamarra
Funciones:
 Supervisar y controlar las actividades operativas, comerciales y
administrativas de la tienda en cuanto a la atención a los clientes y
a la solución de problemas en la sala de ventas.
 Responsable de solucionar los reclamos presentados en servicio al
cliente.
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