Rosina P. freelancer experto en Microsoft Office, Servicio al Cliente, Ventas

Rosina P.

El camino al éxito es la actitud

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Uruguay
Valor hora:

UY$ 300,00

Traducción y Contenidos

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Hola soy Rosina tengo  44 años,  3 hijos en edad escolar por lo cual puedo trabajar 6 hrs. diarias sin interrupciones.
Soy Licenciada en Ciencias de la Comunicacion Social por la Universidad Catolica del Uruguay.  Actualmente trabajo como TRANSCRIPTORA para un Blog virtual "La citadina.com.uy", trabajo que realizo desde el 2013 y que amo por todo lo que me permite aprender y actualizarme, he realizado traducciones on line (ingles-español y viceversa) para este blog como para otras empresas asÍ como también traducciones para riders de artistas que han visitado mi país Uruguay.  En estas oportunidades  he tenido que hacer de traductora simultanea en momentos en que se necesitaba resolver situaciones.  Me interesan los temas como las artes, los viajes, deportes, servicio al cliente etc. 
Fui Encargada de Atención al Cliente durante casi 13 años para un empresa de TV. por Cable en Uruguay, hasta que me mude de Departamento, acompañando a mi marido.  Lo que mas quiero en este momento es trabajar, ganar dinero extra y SEGUIR APRENDIENDO, me motiva mucho el logro en el trabajo y ocupar las 6 hrs. que tengo disponibles en la tarde ya que en la mañana soy Maestra de Ingles  para niños entre 6 y 12 años.
Historia laboral
English Teacher/ Decoracion de eventos Eventos/Seguros
Independiente
julio de 2015 – actualidad (11 meses)
Trabajo desde Julio del 2015 como English Teacher de Apoyo a niños entre 5 y 12 años siguiendo un programa educacional teniendo en cuenta edad y nivel de conocimiento.

En el mes de febrero del 2016 comencé a interesarme en la decoración de pequeños eventos, casamientos civiles, decoración de ambientes etc. sumando una gran cantidad de artículos antiguos, así como también a la organizacion de talleres de bordado y restauración de muebles
Clases de Conversación para adultos en ingles, donde se preparan temas puntuales.

En cuanto a los Seguros, continuo como profesional independiente asesorando al cliente, ofreciendo alternativas para que opten por la mejor opción.
Profesional Independiente en Sector de Ventas al por Menor
Profesional Independiente en sector de Ventas al por Menor
enero de 2012 – actualidad (4 años 5 meses)Uruguay
Agente de ventas para la Agencia de Seguros de Rosina Cassarino, brindando información sobre Blue Cross & Blue Shield del Uruguay; sistema de cobertura médica privada.
Realizo contactos, agendo reuniones, visito actuales y futuros clientes y su posterior seguimiento.Preparo los planes corporativos para exponerlos en las empresas interesadas, realizo guardias mensuales, envío de presupuestos entre otras funciones.

Transcriptora
La Citadina / Blog Uruguayo
noviembre de 2013 – actualidad (2 años 7 meses)Salto/ Montevideo/ Uruguay
Formo parte del equipo de trabajo; recibo las entrevistas realizadas por Dolores de Arteaga, creadora y directora de este blog. Escucho las entrevistas y las transcribo para que luego sean editadas y bajadas al blog.
Es un blog con entrevistas e información que abarca todo tipo de intereses. Disfruto de las entrevistas las cuales me permiten estar siempre actualizada, así como también pone en evidencia todo lo que falta por descubrir en nuestro país y la vecina orilla.
Continuo trabajando como profesional independiente en sector de ventas al por menor

Suplencia Maestra Nivel 5 de Ingles
Colegio Salesianos
Junio 2015 a Julio 2015: Suplencia: Techaer de ingles para nivel de 3ro
Agosto de 2011 – Septiembre de 2011 (2 meses)Salto, Uruguay
Maestra de Ingles para chicos de nivel de 4 y 5 años. Planificación e implementación de las 3 clases semanales, seguimiento de cronograma y utilización de diferentes materiales didàcticos para esa edad; Activity Book, CD, Canciones y Juegos. Evaluada y supervisada por la Directora de Ingles.

Encargada de Atención al Cliente
Nuevo Siglo Cable TV
marzo de 1996 – noviembre de 2008 (12 años 9 meses)Montevideo,Uruguay
ENCARGADA DE ATENCIÓN AL CLIENTE: reportando directamente al Gerente de Operaciones de la Empresa.
FUNCIONES:
•    Planificación de los Objetivos del Dpto. y su implementación una vez aprobados por el Gte. De Operaciones.
•    Elaboración de Informes de Gestión de acuerdo a los requerimientos de la Gerencia Gral. Y Comercial.
•    Responsable de controlar que las políticas de atención al cliente determinadas por la empresa se cumplieran de manera correcta y eficiente.
•    Participación semanal de reuniones con los distintos departamentos (Gerencia, Operaciones, Marketing, Ventas, etc.) con el objetivo de detectar, adecuar y definir nuevas políticas para su rápida implementación.
•    Contacto permanente con Equital S.A, Bancos y Empresa Distribuidora.
•    Manejo de Caja.
•    Encargada del Programa de Capacitación e Incorporación del personal. Dicha tarea supone:
    Mantener el equipo actualizado de las políticas y funciones de la empresa como también la continua capacitación que la empresa ofrecía para luego ser trasmitida a nuevos integrantes.
    Organización y rotación de horarios, feriados, vacaciones etc. para que él área no quede desprovista.
    Selección del Personal de Apoyo para Eventos puntuales.
    Atención personalizada o telefónica con clientes extranjeros.
    Evaluación a los clientes internos una vez al año, o cuando la situación lo requería.Dicha evaluación es analizada por el Gte. De Operaciones y una vez aprobada se baja al personal en forma individual. Premios.
    Realización en conjunto para el Proyecto Formar: actualización y capacitación para todo nuevo cliente interno que ingresara a la empresa, así como también se maneja como herramienta de consulta para todo cliente interno.
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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace un año