Elsa R. freelancer experto en Ventas, Servicio al Cliente, Tutoría & Educación

Elsa R.

Asesoría educativa/familiar y ventas

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Colombia
Valor hora:

CO$ 100.000,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Profesional en Psicología, Especialista en Psicología Clínica, con Master en Neuropsicología y Educación (finalizando); que posee amplio conocimiento y experiencia laboral superior a 14 años en el área de la Psicología Educativa, Clínica y Social. Con habilidades directivas y ejecutivas. Diagnóstico, atención, intervención y seguimiento psicosocial a población en condición de vulnerabilidad social ó con diferentes dificultades en algunas de sus áreas de ajuste. Análisis y dirección de proyectos y actividades, implementación de estrategias comerciales y elaboración de informes de gestión. Competencias de liderazgo, orientación al logro, comunicación asertiva, solución de conflictos y negociación.
Historia laboral
IPLER CI SA. Bogotá
12 de Agosto 2008 a la actualidad Directora
Responsabilidades
• Administración de las áreas académica, operativa, de servicio al cliente y ventas.
• Dirección de las actividades académicas de la institución.
• Orientación pedagógica a docentes y estudiantes
• Evaluación educativa, recomendación de servicios, seguimiento a la intervención y cierre a
satisfacción.
• Evaluación, registro y control de indicadores de gestión de calidad.
• Realización de auditorias de calidad
• Participación activa en las estrategias y planes comerciales.
• Análisis y perfeccionamiento de acciones para el logro de objetivos y metas de la empresa.
• Planificación, organización y coordinación al equipo de ventas para la promoción de servicios,
captación, inscripción, seguimiento y fidelización de usuarios.
Logros Profesionales
ü Aumentó de la productividad de los profesionales.
ü Satisfacción del cliente por encima del 90% en los servicios ofrecidos.
ü Cumplimiento de metas comerciales.
ü Recertificación en calidad ISO 9001:2008 y auditorias de seguimiento satisfactorias.
ICBF.
12 de Marzo de 2007 a 15 de Julio de 2008. (Bogotá) Julio 2004 a Enero de 2005. (Sogamoso). Psicoterapeuta
Responsabilidades:
• Intervención para la verificación y reestablecimiento de derechos.
• Orientación psicosocial y atención terapéutica a nivel individual y familiar a niños, niñas,
adolescentes; mujeres, hombres, personas en condición de discapacidad, grupos étnicos y víctimas
de desplazamiento forzado.
• Emisión de conceptos a los equipos de defensoría para la toma de decisiones con cada grupo
familiar.
• Búsqueda y establecimiento de redes de apoyo.
Logros Profesionales
ü Cambios actitudinales y comportamentales en los padres promoviendo la reintegración de los
menores a su medio familiar.
ü Recuperación emocional y restablecimiento de proyecto de vida en adolescentes y familias.

Colegio Nuestra Señora del Rosario. Tunja
1 de Febrero de 2005 al 13 de Marzo de 2007. Psicóloga
Responsabilidades:
• Asesoría al cuerpo directivo y docente para la toma de decisiones.
• Atención psicoeducativa a población infantil, adolescente y adulta.
• Orientación profesional-vocacional.
• Dirección de la escuela de padres.
Logros Profesionales
ü Ejecución de jornada con setecientos padres de familia, satisfacción y aumento de la asistencia a la
escuela de padres.
ü Cambios actitudinales y comportamentales de estudiantes y padres.

Centro de Salud. Jenesano (Boyacá).
01 de Julio a 30 de Diciembre de 2004. Del 13 de Enero al 28 de Febrero de 2004. Del 01 de Enero al 30 de junio de 2003.
Psicóloga
Responsabilidades
ü Realización del diagnóstico situacional de Salud Mental y Psicosocial del municipio. ü Conformación de redes de buen trato y grupos de apoyo.
ü Atención terapéutica y psicoeducativa.
ü Atención a problemas de aprendizaje.
Logros Profesionales
ü Fortalecimiento de líderes y mayor atención por parte de la alcaldía frente a la solución de problemas
sociofamiliares.
ü A través de la psicoeducación se generó mayor conciencia del rol activo que cumple tanto hombre
como mujer, a nivel personal, de pareja y familia.
ü Sensibilización para la garantía de derechos a niños, niñas, adolescentes, prevención de violencia
familiar, maltrato infantil.

Corporación Autónoma Regional de Chivor- Corpochivor. Garagoa (Boyacá).
Del 01 de Agosto al 30 de Septiembre 2003. Del 19 de Marzo al 30 de Diciembre de 2002. Psicóloga
Responsabilidades
• Socialización, sensibilización y capacitación para el uso eficiente del agua y el programa de tasas
retributivas.
Logros Profesionales
ü Desarrollo de habilidades de liderazgo y negociación para la solución de conflictos.
ü Concientización y sensibilización a niños, adolescentes y adultos de todos los sectores de la
comunidad frente al uso eficiente y ahorro del agua.

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