Luisa L. freelancer experto en Redacción, Publicaciones para redes sociales, Escritura - Viajes, Community Management

Luisa L.

Lic. en Comunicación - Freelancer

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Argentina
Sobre mí
Soy Licenciada en Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Buenos Aires. Mis especialidades son redacción de contenidos, soy especialista en viajes y turismo, ya que escribo para mi propio blog de viajes. Soy blogger, tengo buen manejo de wordpress, SEO y community management. Ademas, me gusta mucho escribir sobre temáticas de sociedad y cultura.
Por otra parte, tengo 10 años de experiencia en gestión de equipos de atención al cliente, análisis de NPS y manejo de e-commerce. Hablo español nativo, portugués e ingles avanzado.
Historia laboral
* PuntoCero (Medios de comunicación): Redacción de notas freelance para portal de noticias online. Producción y realización en Radio, community manager y columnista en el programa de radio Alunísono. Referencia: Diego Gonzalez (Director)
diego@puntocero.me
* MercadoLibre.com (Internet): Lidere diferentes equipos de atención al cliente en Mercado Libre (Multicanal: Mail, chat,  teléfono). Tareas: Armar y exponer presentaciones de resultados, daily huddles, talleres de coaching y capacitaciones. Elaborar contenidos y piezas de comunicación interna para diferentes canales (Intranet, Video walls y Facebook at Work). Análisis de información y armado de reportes de indicadores claves del área (NPS, First Contact Resolution, Calidad, Tiempos de gestión).
Examen Estado
ESPAÑOL INTERMEDIO
Idiomas

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