ALDA L. freelancer experto en Traducción al Español, Traducción al Inglés, Transcripción

ALDA L.

Calidad, Efectividad y Eficiencia

0 / 5

Panama
Valor hora:

USD 10,00

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Hola, primero le agradezco se haya interesado en mi perfil.  Entiendo, escribo y hablo perfectamente el idioma inglés y español.  Soy una persona honesta, puntual, me gusta mucho cuidar mi ortografía, soy responsable y detallista, y de altos valores morales.  Mi objetivo es crear una cartera de clientes satisfechos que puedan confiar en obtener el trabajo que necesitan con una excelente calidad de entrega.  Estoy a sus ordenes.
Historia laboral
Tengo mucha experiencia laboral en diferentes campos como el servicio al cliente  siendo Supervisora para centros de contacto en inglés y español para cuentas in house y de outsourcing de USA.  Tengo experiencia como Oficial de Prevención y Control de Fraude para el banco más reconocido de mi país y también soy dueña de mi propio negocio de diseño de interiores y diseño gráfico.  Además, he realizado trabajos desde recepcionista hasta ventas al detal.  También he realizado transcripciones y traducciones de videos de inglés al español.  Así mismo, también he realizado traducciones de texto del inglés al español y viceversa.
Mi experiencia laboral me ha permitido desarrollarme como líder, buscando un balance entre cumplir los objetivos de las empresas y sus colaboradores.  Siendo dueña de mi propia empresa he aplicado muchas de mis habilidades en cuanto al servicio al cliente y diseño de interiores.
Soy dueña de mi propia empresa la cual manejo a través de Facebook e Instagram, por lo cual tengo experiencia en redes sociales.

Entre las habilidades y capacidades que poseo se encuentran:  Liderazgo, trabajo en equipo, creatividad, orientación a resultados.

Entre mis logros alcanzados profesionalmente se encuentran:
•    Reducción de 2 horas de trabajo en reportes que debían presentarse a la Vicepresidencia.
•    Elaboración del esquema utilizado para la evaluación de la calidad de llamadas (call center) y los parámetros utilizados para la medición de las mismas.  (Queality Assurance)
•    Creación del concepto y organización de actividades inter-departamentales.
•    Obtención del Premio a la Excelencia por lograr la disminución de Quejas Ejecutivas recibidas en el Call Center.
•    Desarrollo de un pequeño grupo de agentes de atención al cliente con bajo rendimiento logrando el objetivo de que fueran agentes de rendimiento promedio.
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año