Olga V. M. freelancer experto en Diseño Web, Traducción, SEO, Contenido Web, Transcripción, WordPress, Ortografía, Traducción al Español, Traducción al Inglés, Diseño de Newsletter, Community Management, Traducción, Asistente Virtual, Retoque Fotográfico, Planificación de eventos, Imagen Corporativa, AdWords de Google, Google Analytics, Escritura - Viajes

Olga V. M.

Head of Communications and Webs Master

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España
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Hola,
Soy Olga Villanueva y me dedico a la comunicación. Tengo más de 15 años de experiencia en este terreno. Comencé en Comunicación Interna que he hecho extensible a Comunicación de Marca y WebMaster.
Si quieres ver mi trabajo actual, te invito a que visites las webs del grupo Avanfi:
www.avanfi.com
www.doctorvillanueva.com
www.doctoriborra.com

Tengo gran experiencia en Estrategia Global de la comunicación y SEO. Newsletters, y Gestión de Eventos.

También, mis estudios en Turismo y el haber trabajado durante más de 20 años en multinacionales americanas me han aportado la fluidez en as traducciones y transcipciones de todo tipo. He realizado traducciones para la Comunidad Económica Europea.

Soy una persona muy responsable, productiva y orientada al cliente.

No dudes en contactarme para cualquier duda o para que valoremos juntos el proyecto que deseas acometer.  Estoy a tu disposición.

Puedes ver mi CV completo en Linkedin:
es.linkedin.com/in/olgavillanueva/

Saludos,
Olga Villanueva
Historia laboral
es.linkedin.com/in/olgavillanueva/

PERFIL PROFESIONAL
    Comunicación Interna y Externa
    Amplia experiencia en Gestión de Operaciones y Administración: procesos, facturación, costes, presupuestos, compras.
    Especialista en la optimización de Sinergias y en la mejora de Procesos.
    Destacada trayectoria dentro de compañías Multinacionales. Sólidos conocimientos del Sector Turístico.
    Licenciada en Empresas y Actividades Turísticas. Máster en Dirección de Empresas  (MBA Executive, Junio 2013).
    Nivel muy alto de inglés (Proficiency). Nivel  alto de Francés.
    Elevada capacidad analítica y de organización. Excelentes habilidades comunicativas. Dinámica y orientada al logro.

LOGROS DESTACADOS
    Mejoró la imagen de marca e incrementó las ventas mediante la implementación y gestión de un plan de Comunicación
    Diseñó una herramienta destinada a sistematizar la gestión de incidencias en todas las áreas del hotel.
    Ideó una solución on-line para compartir y estandarizar la gestión documental en los distintos departamentos.
    Negoció con proveedores nuevas condiciones de contratación, consiguiendo una clara mejora en servicio y precio.
    Desarrolló un sistema de gestión de tiempos para personal de barco que agilizó y facilitó su control y seguimiento.

EXPERIENCIA LABORAL
INSTITUTO AVANFI MEDICINA DEPORTIVA                            02/2014 – Actualidad
Responsable de Comunicación y Gestión Webs Corporativas
    Planificación y Desarrollo de la Estrategia Digital de Comunicación. Plan de acciones.
    Planificación, Gestión, Desarrollo y Mantenimiento de las Webs del grupo del Instituto Avanfi. (www.avanfi.com; www.doctorvillanueva.com; www.doctoriborra.com).
    Comunicación con agencias externas para difusión de contenidos e imagen; así como otros canales especializados externos.
    Gestión de contenidos, Newsletter mensual, Redes sociales y Blog
    SEO on-line y off-line
    Gestión de Eventos (Cursos de Formación).


EMC2                                                09/2013 – 02/2016
Responsable de Comunicación Interna
    Implementación y desarrollo de un proyecto de Comunicación Interna para EMC España:
-    Análisis de la situación inicial.
-    Implementación de nuevos canales de comunicación: Intranet local, newsletter, desarrollo de templates de imagen estandarizada para la comunicación interna, creación de un equipo de comunicación, desayunos entre empleados y la dirección general, reuniones interdepartamentales para fomento intercambio información, motivación y trabajo en equipo.
-    Implementación de procedimientos y procesos para la reducción de mail internos.
-     Diseño, Desarrollo y Gestión de una nueva plataforma (Intranet) para la gestión de la documentación, información.
    Elaboración de procedimientos y procesos de comunicación
    Análisis de seguimiento de los procesos implementados con reuniones con la Dirección General y los empleados.
    Negociación con proveedores
    Implementación de nuevas actividades para fomentar la motivación y trabajo en equipo.

GRUPO PULLMANTUR CRUISE LINES                                02/2009 – 09/2013
Hotel Operations Cruises. Gestión de Operaciones y Administración
    Gestión y estructura de Intranet.
    Organización y gestión:
-    Soporte a los departamentos de Hotel Operations de la flota (hotel, recepción, alimentos y bebidas, pastelería y panadería,  housekeeping, casino, spa, inventarios y costes, compras, tiendas, entretenimiento).
-    Organización de los viajes y transfers de todos los supervisores a barcos.
-    Comunicación entre la oficina central, supervisores y flota de barcos.
-    Seguimiento de proyectos.
-    Gestión de facturas.
-    Control vacaciones,  estadísticas, ratings e informes.
    Programas de fidelización de clientes.
    Traducción, comunicación y seguimiento de políticas internas a la flota y supervisores.

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE ASESORES FISCALES                        06/2005 – 03/2008
Coordinadora de Eventos y Comunicación
    Gestión integral de eventos, congresos, cursos y seminarios.
    Intranet: diseño, planificación  y gestión de la Intranet de la Asociación.
    Comunicación y enlace con los asociados y delegaciones.
    Mantenimiento de bases de datos.

HOTEL VILLA MAGNA – PARK HYATT (5*)                            01/1998 – 04/2005
Gestión de Operaciones y Administración
    Organización y administración:
-    Presupuestos, estadísticas, incidencias, informes, compra de material,  gestión de inventarios.
-    Comunicación entre departamentos para implementación y seguimiento de los estándares de la compañía.
    Análisis de la competencia. Bases de Datos e Informes
    Programas de Fidelización (Mistery Guest) y Calidad (Gold Passport).
    Gestión de proveedores; coordinación y apoyo al área de Compras.
    Supervisión de servicios externos para centro de negocios y secretariado del hotel.
    Promociones.
    Intranet: diseño y gestión de la información.
    Diseño, desarrollo e implantación de un sistema de gestión de incidencias en el hotel.

LABORATORIOS CHANTELET                                    06/1997 – 01/1998
Jefe de Sección
    Dirección de una división de productos cosméticos, supervisando equipos de venta directa y gestionando stock.

Entre 1993 y 1997 desempeñó funciones administrativas, de recepción-reservas y comercial en los Hoteles Holiday Inn y Emperador de Madrid y de telemarketing y promoción en el Hotel Villa Magna.

FORMACIÓN
Competencias Tecnológicas Community Managers. (Febrero 2016)
U.N.E.D. 500 hrs
Marketing On Line. (Febrero 2016)
U.N.E.D. 500 hrs
Master en Administración y Dirección de Empresas (Junio 2013)
Escuela Europea de Negocios

Licenciada en Empresas y Actividades Turísticas (1992)            
Escuela Oficial de Turismo de Madrid

IDIOMAS
Inglés:     Nivel muy alto (Proficiency). Estancia de 9 meses en High Wycombe (Reino Unido). Habituada a utilizarlo en entornos profesionales.
Francés:    Nivel alto de comprensión y traducción.

INFORMACIÓN ADICIONAL
    Manejo avanzado de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access); FrontPage, WordPress, Photoshop CC
    Nacida en Madrid el 24 de septiembre de 1971.
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