Patricia P. freelancer experto en Marketing, Servicio al Cliente, Escritura de artículos, Soporte Administrativo, Data Entry, Transcripción, Microsoft Project

Patricia P.

Especialista Administrativo e Serviço ao Cliente

5.00 / 5

Portugal
Calificaciones de clientes

Cliente privado Hace 9 meses

Proyecto privado
Sobre mí
Profissional altamente comprometida em tempo e resultados com os projetos dos meus clientes. Meu principal objetivo sempre será superar as suas expectativas, através do oferecimento de melhores e eficientes práticas de trabalho, métodos, sistemas, programas, estratégias e planos perfeitamente organizados e estruturados que garantissem atingir em corto prazo os objetivos propostos.

Formação: Licenciatura em Economia com Pós-Graduação em Gestão de Empresas. Cursos em Trade Marketing e Comércio Eletrônico. Certificação em Programas de Educação de Novas Profissões na Internet e em Gestão de Negócios Digitais.

Experiência: Disponho de mais de 15 anos de experiência em diversas funções e cargos administrativos, comerciais, financeiras, em marketing, vendas, publicidade, consultoria, e na elaboração de projetos em diversas áreas. Tenho trabalhado em importantes cargos como Especialista de Projetos, Key Account Manager e Consultora Profissional em importantes empresas e industrias de Consumo Massivo em Venezuela e em Colômbia.

Competências: Capacitação e habilidade para a Tradução em Espanhol, Português e Inglês, Desenvolvimento de Conteúdos de ampla gama, Marketing e Vendas, Suporte Administrativo e Financeiro como Assistente Virtual, Investigação de Mercado, Apresentação e Execução de Projetos, Atenção ao Cliente e dirigir importantes Orçamentos. Amplos aptidões e experiência em Data Entry, Planos Estratégicos, Ecommerce, Serviço ao Cliente, E-mail Marketing, Organização e Planeamento de diversas e complexas tarefas. Bons conhecimentos e experiência para o Desenho de Páginas WEB, capacitação como Community Manager, Publicidade Online, Adwords e SEO.
Historia laboral
Promotora de Ventas - Marca Molaflex. Molaflex e Conforama. Ilha da Madeira (Portugal). 09/05/18 Atual.
Prestando os seguintes serviços:
- Promoção dos diferentes produtos da Molaflex na Grande Loja de Conforama.
- Atendimento, assessoramento e fidelização dos clientes.
- Realização das reservas, vendas y/o encomenda dos produtos da marca.
- Cumprimento dos objetivos de venda das categorias da marca.
- Preencher os informes, relatórios e demais tarefas exigidas.
- Apoio a Conforma na venda de outros artigos e comunicação das suas promoções e ofertas.

Consultora Profissional. OrdenTropia, Bogotá (Colômbia). 01/09/2016–18/12/2017.
Oferecendo a pequenas e médias empresas serviços como:
- Capacitação de pessoal.
- Otimização e organização dos espaços dos escritórios.
- Desenhos de eficazes práticas de trabalho.
- Apoio na atenção aos Clientes de Grandes Superfícies.
- Desenvolvimento de relatórios, informes e tarefas.

Chefe Comercial. Cosmetika S.A.S., Bogotá (Colômbia). 27/10/2015–30/06/2016.
Encarregada da Unidade de Negócios Institucional e Corporativa, oferecendo um amplo portfólio de produtos de higiene pessoal para o setor Hoteleiro. Funções:
- Atendimento e manutenção de clientes do setor Hoteleiro.
- Supervisão das vendas e distribuição dos produtos.
- Desenvolvimento de um preciso plano de vendas.
- Cumprimento dos objetivos da Direção.
- Recepção dos casos dos clientes, esclarecendo possíveis problemas e propondo rápidas soluções.
-  Avaliação financeira das negociações comerciais.

Executivo Comercial. Koala Andina S.A.S Agência de Publicidade, Bogotá (Colômbia). 27/07/2015–23/10/2015.
Responsável em oferecer um serviço integral de publicidade e marketing para um amplo portfólio de clientes de grandes superfícies, como: Farmacêuticas, Retalho e Consumo Massivo; negociando e desenvolvendo peças publicitárias altamente eficazes, que melhorem as vendas dos clientes nos principais supermercados e drogarias do pais.

Chefe Comercial. Coca Cola FEMSA, Caracas (Venezuela). 06/03/2010–31/08/2014.
Responsável pela:
- Atendimento e manutenção de Clientes Grandes Superfícies.
- Negociação de novos y melhores acordos comerciais.
- Merchandising no ponto de venda para melhorar a rotatividades.
- Conceptualização de planos estratégicos. Liderança e supervisão de equipes.
- Controle de orçamentos, cobranças, ordens de compra e supervisão dos stocks.
- Definição de estudos financeiros, preços, descontos e promoções.

Assistente Executiva da Presidência da Companhia. Coca Cola FEMSA, Caracas (Venezuela). 17/07/2006–05/03/2010.
Especialista de Informação e projetos para o Presidente, responsável de:
- Elaboração e análise de relatórios diários, semanais y mensais.
- Detenção de importantes áreas de oportunidade.
- Monitorar a tempo y com precisão possíveis problemas e incongruências da operação.
- Envio ao Departamento correspondente dos casos para abertura das fichas técnicas.
- Desenvolvimento em equipe de importantes projetos para garantir melhores processos.

Analista Financeiro. Serviços Gerenciais NSM C.A. 03/10/2005–12/07/2006.
Principais Funções:
- Elaboração e analise dos principais relatórios da Companhia. 
- Apoio constante na Área de Contabilidade.
- Detenção de importantes áreas de oportunidade, problemas e erros da operação.
- Desenho e controle de grandes orçamentos.
- Apresentação dos principais indicadores de avaliação aos Diretores.
- Atenção de Clientes Corporativos.

Analista Junior. Spice ETT – Zurich Seguros S.A. 02/05/2005–31/08/2005.
Desempenhando a função principal na aprovação de peças de reposição para Automóveis da Companhia Zurich Seguros. S.A.

Estágio. Pernod Ricard Venezuela. 16/08/2004–31/03/2005.
Estágio voluntario acadêmico na importante Filial Pernod Ricard Venezuela, conglomerado francês que atua no ramo de bebidas alcoólicas. Programa desempenhado na Gerencia de Planejamento e Controladoria da Organização, colaborando com:
- Desenho e elaboração dos relatórios da gerencia.
- Assistência ao Diretor Financeiro.
- Elaboração na apresentação das avaliações.
- Apoio no desenvolvimento de estratégias financeiras.
- Respaldo nas auditorias de desempenho.

Encarregada do Negócio Familiar – Restauração . El Naranjal S.A. 01/08/1999–30/05/2004.
Apoio na gestão de diversos processos no restaurante da família, como:
- Elaboração do Menu. Supervisão da cozinha. Compra de insumos.
- Atenção de provedores e clientes.
- Assistência na caixa.
- Controle dos custos. Pagamentos de impostos. Apoio na contabilidade.
- Supervisão e capacitação ao pessoal.
- Atenção frequente das mesas e de solicitudes Take Away.
Examen Estado
MICROSOFT EXCEL 2010 INTERMEDIO
ESPAÑOL INTERMEDIO
PowerPoint Intermedio
Wordpress Intermediário
AdWords Básico
PORTUGUÉS INTERMEDIO
Marketing Online Básico
ESPAÑOL INTERMEDIO
Finanzas
MICROSOFT EXCEL 2010 INTERMEDIO
Idiomas

Proyectos finalizados: 1

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