MATILDE S. freelancer experto en E-mail Manipulación, Traducción al Inglés, Atención al cliente, Data Entry, Microsoft Excel

MATILDE S.

"Lo que hagas, hazlo bien"

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Perú
Sobre mí
Soy Licenciada en Administración de Empresas y poseo un MBA en Dirección de Empresas. Tengo 10 años de experiencia laboral en importantes empresas donde me desempeñé en áreas de Servicio, Operaciones y Comercial en las cuales tuve la oportunidad de liderar equipos e implementar numerosos proyectos. Hace unos meses decidí emprender un negocio propio el cual gestiono directamente y me permite manejar mis horarios. Me gusta dar lo mejor en cada tarea que realizo y proponer mejoras. Estoy convencida que con mis habilidades y experiencia puedo generar aportes positivos.
Historia laboral
Mi más reciente trabajo fue como Jefe de Servicio de tarjetas de crédito y débito en Interbank donde laboré 02 años el objetivo de esta posición era incrementar la satisfacción de los clientes del banco a través de mejoras en los procesos de atención. Anterior a ello trabajé en Latam Airlines por 08 años, esta empresa me dio la oportunidad de desarrollarme desde practicante hasta asumir posiciones de liderazgo, a lo largo de este tiempo ocupé las siguientes posiciones: Practicante de Operaciones, Analista de Operaciones, Analista de Planificación Comercial, Jefe de Operaciones de Servicio al Pasajero y Jefe de Service Recovery; en todas estas asignaciones manejé KPIs, implementé proyectos y lideré equipos de trabajo multifuncionales.

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