Nestor R. freelancer experto en Traducción, Email marketing, Ventas, Tiendas virtuales (ecommerce)

Nestor R.

Asesor de viajes, traducción

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesional en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, con amplia experiencia internacional en el sector de la hotelería y el turismo, excelente trabajo en equipo con culturas de todo el mundo,  capacidades y aptitudes sociales, organizativas, técnicas y artísticas, amante de la fotografía y los viajes,  en busca de nuevas experiencias y nuevos retos.
Historia laboral
Enero 2013 – Presente
Palmera Tours – Emiratos Arabes Unidos - Dubai
Operador turístico en los Emiratos Árabes Unidos y todo Medio Oriente, encargado de prestar un servicio exclusivo a todos nuestros clientes.

Ofrecemos servicios y tarifas especiales de hotel, transporte, excursiones, restaurantes y mejores experiencias en uno de los mercados de turismo más competitivos y exigentes a nivel mundial.

Actividades y responsabilidades:
-    Responsable por la operación turística de la empresa, principalmente Dubái y Abu Dhabi.
-    Venta directa y posicionamiento del producto turístico.
-    Diseño de producto turístico y  paquetes regulares dependiendo de las condiciones del mercado.
-    Contacto y relacionamiento directo con los principales clientes: Agentes Mayoristas de Sur América y Europa.
-    Relación directa con los proveedores de servicios: Hoteles, compañías de transporte, guías turísticos, restaurantes etc.
-    Cotización del producto de acuerdo a las necesidades del cliente: Reservas en hoteles, restaurantes, principales atractivos, excursiones, city tours, transporte etc.
-    Garantizar el cumplimiento del programa y servicios contratados por los clientes (FIT, grupos, incentivos, eventos, ferias, convenciones etc.)
-    Control y supervisión de los entes participantes en la operación: transporte, hoteles, restaurantes, aerolíneas, aeropuerto.
-    Manejo de contratos y tarifas con todos los hoteles de los Emiratos Árabes.
-    Manejo de contratos y tarifas de servicios: empresas de transporte, restaurantes, atractivos, excursiones etc.
-    Implementación de estrategias de venta y operación interna garantizando el servicio de los clientes.
-    Proceso de visas de turismo para los Emiratos Arabes.
-    Participación por dos  años consecutivos en la ATM (Arabian Travel Market), mayor feria internacional de turismo del Medio Oriente Dubái.

Diciembre 2011 – Enero 2013
Café del Mar Dubái
Café del Mar famoso en Ibiza España  realiza su apertura en Dubái. Se destaca por  su excelente servicio gourmet, su gastronomía española, cocteles exóticos,  Djs internacionales, y ambiente en la playa; está ubicado en la orilla del mar  para apreciar la puesta del sol al ritmo chill out, exposiciones culturales y artistas en vivo. 
Supervisor de Piso
Actividades y responsabilidades
-    Preapertura del establecimiento
-    Diseñó y ejecución de procesos de calidad para garantizar el buen servicio del personal.
-    Diseño y ejecución de estándares en la preparación de cocteles y servicio del bar.
-    Rotación del menú de alimentos y bebidas
-    Control de inventarios del bar.
-    Manejo y control de las requisiciones al almacén.
-    Manejo del sistema interno Micros.
-    Organización y dirección de eventos, banquetes.
-    Distribución y delegación de funciones del personal.
-    Apertura y cierre del establecimiento.
-    Informes mensuales a la gerencia general.
-    Garantizar y ejecutar las buenas prácticas de manufactura.
-    Toma de decisiones en situaciones bajo presión.
-    Manejo y solución de reclamos y quejas por parte de los clientes.

Noviembre 2010 – Diciembre 2011
Hotel Hilton Londres Park Lane
Hotel 5 estrellas de la cadena Hilton ubicado en el centro de Londres, uno de los hoteles más exclusivos de Inglaterra.
Servicio de Banquetes
-    Atender los banquetes del Ballroom
-    Presentar y servir el menú de alimentos y bebidas a los invitados
-    Manejo de estándares de calidad del servicio
-    Manejo del sistema Micros (Alimentos y Bebidas)
-    Trabajo en equipo y bajo presión.
-    Cumplimiento de estándares de las diferentes modalidades de servicio.
-    Apertura y cierre de restaurante y Ballroom.
-    Atendimiento de banquetes y eventos con más de 1000 comensales.
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