Leonardo L. freelancer experto en Modelado de Datos, Data Warehousing, Database, Software Testing, SQL

Leonardo L.

Mejora continua

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Argentina

Finanzas y Negocios

Sobre mí
Analista de Sistemas, administrador de aplicaciones, gestor de bases de datos, miembro de diferentes proyectos empresariales en el rubro de las telecomunicaciones. Lider. Gestion de negocio y mejora continua de procesos. Interesado en nuevas tecnologías, diseño de software, base de datos (Oracle, pl/sql, etc), consultoria, diseño de informes, analisis estadístico para toma de decisiones.
Historia laboral
* Claro Argentina (Telecommunications): 2013 - Act  - Supervisor Portabilidad y Numeracion ( Lider de equipo. Diseño y mejora de procesos. Incremento de ventas. Diseño de capacitaciones de nuevos procesos y herramientas por medio de presentaciones y tutoriales. )
2008 -2013. - Referente - Gestión y Administración de Numeración - Experto en Procesos - Auditor Interno de Calidad. (Coordinar la gestión de pedidos de numeración de acuerdo a los requerimientos impuestos por el ente regulador, creación de reportes e informes estadísticos para toma de decisiones, diseño e implementación de acciones de contingencia, administración integra de la base de numeración asignada (Argentina, Uruguay, Paraguay), gestión de proyectos impulsados por CNC para optimizar la administración de numeración)
2005 a 2008 - Testing de Sistemas y Usuario. (análisis de factibilidad de nuevos proyectos y mejoras de sistema, casos de prueba, análisis y elaboración de pedidos (SR), validación y aprobación de ERS, test de usuario, test de sistemas, corrección de errores, soporte post -implementación, instructivos para nuevas aplicaciones, optimización de procesos, diseño de scripts, objetos, PL/SQL, interacción con SAP)
2003 - 2005 - HelpDesk Comercial (Soporte a puntos de venta, resolución problemas técnicos, diseño de reportes, actualización web, corrección de errores de sistema)
2001 - 2003 - Customer Service (Atención al Cliente - Soporte general, tratamiento quejas, problemas técnicos, facturación, gestión de fidelizacion y cobranzas)

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