Ana Z. M. freelancer experto en Servicio al Cliente, Gestión de Operaciones, Traducción, Inteligencia empresarial

Ana Z. M.

ByP Manager-takes your business to the next level!

0 / 5

Colombia

Finanzas y Administración

Sobre mí
Magister en Administración de Negocios, diplomada en Economías; experiencia en manejo de áreas de Negocios, Servicio al Cliente y Operaciones en el sector Financiero, gerencia de proyectos comerciales, tecnológicos y administrativos, estructuración y optimización de procesos, desarrollo de canales de venta de los productos y servicios bancarios, diseño e implementación de nuevos productos y servicios bancarios, creación de sistemas de medición y seguimiento de los resultados de negocio / transacciones;  con habilidades en liderazgo, manejo de relaciones interpersonales, pensamiento estratégico, innovación, orientación a los resultados y mejoramiento continuo.
Historia laboral
Gerente General, ByP Manager, Abril 2016 – actualmente
Jefe Unidad de Proyectos y Procesos, Banco ProCredit Colombia, Abril 2014 – enero 2016
Gerente de Proyectos, Banco ProCredit Colombia, Diciembre 2013 – abril 2014
Banco ProCredit Georgia, Gerente de Proyectos, Enero 2013 – diciembre 2013
Especialista de Control de Operaciones de Negocio, Banco ProCredit Georgia, Junio 2009 – enero 2013
Experta de Calidad de Servicio al Cliente, Banco ProCredit Georgia, Julio 2008 – junio 2009
Sub-Jefe de Departamento de Servicio al Cliente, Banco ProCredit Georgia,  Junio 2007 – julio 2008
Manager de Atracción y Servicio al Cliente, Banco ProCredit Georgia, Noviembre 2005 – junio 2007

Rankeado: No está rankeado

Último login: Hace 9 meses

Registrado: Hace un año