Célio R.

CORDENADOR DE TELECOMUNICAÇÕES at Privet

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Brasil

IT & Programación

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CMS

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

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Sobre mí

•  09 (nove) anos de experiência em TI (Tecnologia da Informação);
•  Gerenciamento de rede de telefonia (Call Center) com até 4.000 (quatro mil) PA’s – Posições de Atendimento;
•  Programação avançada e implantação de DAC – Distribuidor Automático de Chamadas AVAYA;
•  Customização de relatórios CMS
•  Instalação e manutenção de CTI – Computer Telefone Integration;
•  Configuração e manutenção de CMS –
•  Gerenciamento e suporte de rede de computadores com até 800 (oitocentas) PA´s - Posições de Atendimento;
•  Suporte avançado em informática (Hardware e Software) microcomputadores, notebookes e servidores em geral;
•  Instalação e uso de pacote Office (Windows, Word, Excel, Power Point, etc).

Historia laboral

* CONEXÃO CONTACT CENTER LTDA (Telecommunications): Gestão de equipe de 05 (cinco) funcionários, responsável pelo gerenciamento de telefonia de 04 (quatro) ambientes físicos de Call Centers, análise / definição para implantação de novas operações, etc.

* VIDAX CONTACT CENTER LTDA (antiga CONTRACTORS PEOPLEWARE TECNOLOGY) (Telecommunications) [desde 2/2009]: Responsável programação e manutenção do PABX (Avaya), manutenção de servidores CMS, instalação e manutenção de tarifadores e gravadores, bem como links ISDN e R2, etc.