Simone

. tenho em mim todos os sonhos do mundo .

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Freelancer activity: Sales & Marketing

Brasil

About me
Mestranda em Administração na UDESC/2015
Turismóloga, graduada em Administração Hoteleira - UFSC 2003.
Especializações: Gestão de Hospedagem Hoteleira, Gestão Comercial, Gestão de Eventos, Gestão de Relacionamentos com clientes (CRM),
WebDesigner, graduada no SENACTI/SC em 2006.
Auditora interna certificada e controladoria do Sistema de Gestão da Qualidade Norma ISO 9001:2000.

Organizadora e Produtora de Eventos nacionais e internacionais, com mais de 18 anos de experiência no mercado local de Florianópolis e região/SC.

Empreendedora social, com a startup CARONILHA, projeto selecionado e finalista premiado no Festival de Ideias Social Good Brasil, ocorrido em Novembro de 2012 em Florianópolis. Aplicativo em desenvolvimento.

Organizadora voluntária do TEDxUFSC, dos eventos Startup Weekend Florianópolis de 2013 a 2015.

Espanhol e inglês fluente.
Languages
Work history
* EVTur - Eventos, Viagens e Turismo Corporativo (Events Services): Empresa Organizadora de Eventos via Consumo Colaborativo para atender demanda do mercado empresarial existente. Atuante em todas as etapas do evento: planejamento, produção e execução de eventos científicos, sociais e corporativos (nacionais ou internacionais).
Elaboração de projetos personalizados para viagens de incentivo e viagens técnicas.
Execução de projetos e ações de marketing promocional.

* Hotéis Praiatur (Hospitality) [desde 6/2011]

* Inside Virtual (Internet) [desde 12/2010]: Desenvolvimento como free lancer, de projetos web (web sites, templates e blogs) e material de designer grafico como e-banner, flyers entre outros para divulgação de eventos, festas, ações promocionais, etc.

* Instituto Marca Brasil (Leisure, Travel & Tourism) [desde 10/2010]: 60 horas/aula.
Conteúdo excelente, focado em gestão de pessoas, sustentabilidade e hospitalidade.
Material rico em conhecimento, especialmente preparado para Gestores de Meios de Hospedagem de qualquer porte, visando a crescente qualificação do setor e possível aplicação de ferramentas de gestão independente da estrutura funcional e porte do estabelecimento. 
O curso contou com 21 inscritos. E foi concluído com uma turma de 16 atentos participantes, finalizando todas as etapas com sucesso.

* Hotéis Costa Norte (Hospitality) [desde 8/2009]: Atividades Desenvolvidas: * Auditora de qualidade em 2004/2005. * Gerente de hospedagem de 2005/2009. Conferência de caixas, controles de estoque e supervisão de custos x resultados. Controle de enxoval, de indicadores do SIG. Implantação do programa de Gestão da qualidade nos dois hotéis, elaboração e implantação dos procedimentos técnicos principais de todas as áreas do hotel com base na norma ISO 9001:2000. Revitalização do programa 5´s nos dois hotéis. Realizado treinamento à todos os setores conforme determinação da norma referente a qualificação dos recursos humanos da empresa. Acompanhamento do processo de certificação do programa PAS – Sebrae (Programa Alimento Seguro).
* Supervisão das áreas de recepção, reservas, comercial/grupos, governança e manutenção.
* Treinamentos realizados: I e II Convenção de Vendas hotéis Costa Norte. (2006 e 2007);

* CEDUP/JL e Organização ASAS (Education Management) [desde 7/2009]: Elaboração de apostila, planejamento e didática do curso profissionalizante de Governança, 80h/aula para comunidade de baixa renda, com objetivo de colocação profissional e capacitação.  O Curso atingiu o objetivo com índice superior a 90% de aproveitamento.

* Baía Norte Palace Hotel (Events Services) [desde 9/2004]: Hotel executivo – categoria superior – 111 apartamentos
Supervisão da equipe de recepção e mensageiros (portaria). Elaboração de controles internos, desenvolvimento do trabalho por resultados e monitoramento através do SIG.
Supervisão temporária da equipe de governança, controle de enxovais, amenidades, custo fixo (água, energia, gás, etc) e variável através do SIG.
Implantação dos procedimentos operacionais das áreas sob supervisão com base na norma ISO 9001:2000 para futura auditoria. Auditora Interna da Qualidade na área de recepção.

* Praia Brava Hotel (Hospitality) [desde 8/2002]: Hotel de lazer superior – 110 apartamentos – Centro de eventos com auditório para 300 pessoas e 2 salas de apoio.
Responsável pelos setores de recepção, comercia/eventos, governança e manutenção. Elaboração de padrões para controles internos e comerciais, como contratos, orçamentos, respostas de e-mails, ordens de serviço, entre outros.

* Hotel Canto da Ilha (Hospitality) [desde 9/2001]: Hotel de categoria econômica – Hotel Escola (ETHCI) – 48 apartamentos – Centro de Eventos com auditório para 400 pessoas e 12 salas de apoio.
Site: http://www.cantodailha.com.br/
Supervisão de equipes de recepção e comercial/eventos. Coordenação do programa de estágios nas áreas de supervisão. Implantação de todos os procedimentos dos setores supervisionados.
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