Everton D. P. P. C. M. freelancer experto en Servicio al Cliente, Helpdesk

Everton D. P. P. C. M.

Consultor Atlassian (JIRA, Confluence)

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Brasil

Programación y Tecnología

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
Everton David, possui um portfólio desenvolvido na área de TI desde de 2002. Bacharel em Sistemas da Informação e Master Business Administration em Gestão de Projetos pela FIAP, hoje atua como Arquiteto de Projetos Atlassian (JIRA, Confluence)

Sólidas habilidades na utilização das melhores práticas do PMI, processos do PRINCE2 e Scrum Product Owner, Especialista em ferramentas Atlassian (Jira Core, Jira Service Desk, Jira Software, Confluence e Addons (EazyBI, ScriptRunner, Email This Issue, etc), além de sólida experiência com MS Project, WBS Chart Pro, Canvas, Kamban, Google Analytics, SEO, C#, Asp.net MVC e Oracle.
Historia laboral
Atuo como arquiteto de soluções e administrador Atlassian (JIRA, Confluence) desde 2014, seja Software, Service Desk e Core.
Possuo conhecimento e habilidades com os mais variados Addons, como EazyBI, E-mail This Issue, Automation, Script Runner, CRM, HipChat, etc.
Já implantei o JIRA em diversos departamentos como TI, Marketing, RH, Financeiro, Compras, Jurídico, etc.
Minhas experiências corporativas são:
* Grupo Gapnet - Empresa no segmento de turismo onde implantei o JIRA Server (Service Desk) com utilização de diversos addons como TimeSheet, Script Runner, etc.
* Grupo Flytour - Empresa líder no segmento de turismo onde implantei e Administro o JIRA Server (Software e Service Desk) com utilização de diversos addons como EasyBI, E-mail This Issue, CRM, etc.
* LabInfo - Consultoria no segmento de Pile Track, BlendOptimizer, Bringg e Starlims, onde implantei e Administro o JIRA Cloud (Service Desk e Core) com utilização de diversos addons como EasyBI, E-mail This Issue, Automation, etc.
* Tatix - Soluções B2B para Full Service de e-Commerce com sedes em São Paulo e Rio de Janeiro onde implantei Jira Service Desk.
* Innersite - Agência B2B para e-Commerce com sede no Rio de Janeiro, onde implantei Jira Service Desk e Jira Software para controlar todo o time de desenvolvimento com projetos Scrum.

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