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Administradora de empresas con estudios en Tecnología en Banca y finanzas. nueve años de experiencia en la administración del sector salud y con gran experiencia en atención al cliente. Con un alto grado de responsabilidad profesional, facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas trazadas por la empresa.

HABILIDADES

Personales:

• Orientación al logro
• Capacidad de liderazgo
• Facilidad para las interrelaciones personales
• Capacidad de adaptación al cambio
• Habilidad para analizar problemas, seleccionar, diseñar o implementar soluciones de acuerdo con las necesidades.

FORMACION ACADEMICA
SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga)
    ADMINISTRATIVO PARA JEFES DE AREA TRABAJO SEGURO EN ALTURAS
                    30/05/2017

SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga)
    SISTEMA DE GESTION Y SEGURIDAD
    EN EL TRABAJO
                    20/04/2017
Uniciencia Bucaramanga
    Administración de empresas
    Diciembre 2014
Bucaramanga

Uniciencia Bucaramanga
    Sistema de Gestión en seguridad
y salud en el trabajo.
120 horas
    Agosto de 2014
Bucaramanga


OTROS
SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga)
    Servicio al Cliente
    Septiembre de 2014
    Bucaramanga


Positiva ARP
    Plan Básico en seguridad y salud en el trabajo
    Octubre de 2012
    Bucaramanga

SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga)
    Competencia laboral: interactuar con el cliente de acuerdo a sus necesidades.
    Mayo de 2012
    Bucaramanga

SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga)
    Formación trabajo en equipo.
    Noviembre de 2010
    Bucaramanga

Unidades Tecnológicas de Santander
    Tecnóloga en Banca y Finanzas
Septiembre de 2010
    Bucaramanga

SENA    (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga)
Trabajador calificado en archivística
                    Bucaramanga
                    Diciembre de 2006

SENA    (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga)
Auxiliar de contabilidad
                    Bucaramanga
                    Abril de 2003

SECUNDARIA     Colegio de Santander
Bucaramanga
1998
Bachiller Académico

PRIMARIA                Concentración Escolar Diana Turbay Quintero
                    Bucaramanga
                    1992
Básica primaria

EXPERIENCIA LABORAL

ESE ISABU
HOSPITAL LOCAL DEL NORTE
CRA. 9 N° 12 N Colseguros Norte
SANDRA GALVIS     Tel: 3166982104
Cargo:     Atención al Usuario

Funciones:    Atención, información y orientación personalizada a los usuarios. Realizar digitación de PQRS y generación del respectivo informe para ser enviado en el hospital local del norte y las unidades operativas de la ESE IABU, Elaboración de actas de las reuniones realizadas por la oficina de atención al usuario. Realizar los informes solicitados por el Supervisor del Contrato sobre los seguimientos a las PQRS. Apoyar todas las actividades del Proceso y Procedimientos del Sistema de Información y atención al usuario
Fecha    02 de Mayo de 2016 al 30 de Junio de 2016

Nueva Epss
Calle 51ª 31-82 Cabecera
ALVARO MEDINA Tel: 30153304943

Cargo:     Asesor de servicio a Cliente
Funciones:    Atención al cliente, tramites de autorizaciones y citas.
Fecha    16 de Diciembre de 2015 al 18 de Marzo de 2016

Asmet salud EPSS
Calle 37 23-68 Centro
Tel: 6453419

Cargo:     Técnico de continuidad
Funciones:    Atención oportuna al usuario recibir sus solicitudes asi identificando su necesidad brindando orientación clara y confiable; garantizar el aseguramiento del afiliado: Realizar visita de acompañamiento a afiliados hospitalizados en IPS, gestionar autorizaciones correspondientes ante el ente territorial para eventos NO POS-S, efectuar visitas de seguimientos a los afiliados de los grupos prioritarios, realizar en las IPS demanda inducida y motivar a través de actividades educativas el acceso y la adhesión a los programas de P y P, apoyo administrativo, presentación de informe de gestión. Tramite de anticipos. Conciliación de Cartera.

Fecha    30 de Octubre de 2011 al 16 de diciembre de 2015

Cargo:     Auxiliar de Registro
Funciones:    Revisar, analizar y garantizar las actualizaciones en la base de datos de los afiliados de acuerdo a lo enviado por las sedes municipales y ejecutar ajustes necesarios para eliminar barreras de acceso a la prestación de los servicios en salud, garantizar entrega oportuna y confiable de informes mensuales de los cambios y novedades de ingresos nuevos al Ente Territorial.

Fecha:    01 de Septiembre de 2007 al 30 de Octubre de 2011

Cargo:     Radicado de Correspondencia
Funciones:    Recepcionar, verificar y organizar las transferencias documentales de los archivos de gestión, Consolidar el inventario documental con los formatos de transferencia, recibir, tramitar, despachar oportunamente y hacer seguimiento a la documentación interna y externa de acuerdo al Manual de Normas y procedimientos para archivo y correspondencia, apoyar el despacho de insumos requeridos por las diferentes sedes

Fecha    01 de Abril de 2004 a 01 de Junio de 2004 Bucaramanga

Fundación Mundial de la Mujer
Tel: 6453349

Cargo:     Auxiliar de Archivo
Funciones:    Custodiar y archivar las garantías de los clientes que solicitan créditos, envío oportuno de correspondencia.

Fecha:    12 de febrero de 2007 a 30 de marzo de 2007 Bucaramanga.

Fundación Mundial de la Mujer
Tel: 6453349

Cargo:     Aprendiz SENA Auxiliar de Archivo
Funciones:    Custodiar y archivar las garantías de los clientes que solicitan créditos, envío oportuno de correspondencia.

Fecha:    12 de julio de 2006 a 30 de diciembre de 2006 Bucaramanga.","rawText":"PERFIL PROFESIONAL Administradora de empresas con estudios en Tecnología en Banca y finanzas. nueve años de experiencia en la administración del sector salud y con gran experiencia en atención al cliente. Con un alto grado de responsabilidad profesional, facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas trazadas por la empresa. HABILIDADES Personales: • Orientación al logro • Capacidad de liderazgo • Facilidad para las interrelaciones personales • Capacidad de adaptación al cambio • Habilidad para analizar problemas, seleccionar, diseñar o implementar soluciones de acuerdo con las necesidades. FORMACION ACADEMICA SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga) ADMINISTRATIVO PARA JEFES DE AREA TRABAJO SEGURO EN ALTURAS 30/05/2017 SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga) SISTEMA DE GESTION Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 20/04/2017 Uniciencia Bucaramanga Administración de empresas Diciembre 2014 Bucaramanga Uniciencia Bucaramanga Sistema de Gestión en seguridad y salud en el trabajo. 120 horas Agosto de 2014 Bucaramanga OTROS SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga) Servicio al Cliente Septiembre de 2014 Bucaramanga Positiva ARP Plan Básico en seguridad y salud en el trabajo Octubre de 2012 Bucaramanga SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga) Competencia laboral: interactuar con el cliente de acuerdo a sus necesidades. Mayo de 2012 Bucaramanga SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga) Formación trabajo en equipo. Noviembre de 2010 Bucaramanga Unidades Tecnológicas de Santander Tecnóloga en Banca y Finanzas Septiembre de 2010 Bucaramanga SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga) Trabajador calificado en archivística Bucaramanga Diciembre de 2006 SENA (Centro y Comercio y servicios Bucaramanga) Auxiliar de contabilidad Bucaramanga Abril de 2003 SECUNDARIA Colegio de Santander Bucaramanga 1998 Bachiller Académico PRIMARIA Concentración Escolar Diana Turbay Quintero Bucaramanga 1992 Básica primaria EXPERIENCIA LABORAL ESE ISABU HOSPITAL LOCAL DEL NORTE CRA. 9 N° 12 N Colseguros Norte SANDRA GALVIS Tel: 3166982104 Cargo: Atención al Usuario Funciones: Atención, información y orientación personalizada a los usuarios. Realizar digitación de PQRS y generación del respectivo informe para ser enviado en el hospital local del norte y las unidades operativas de la ESE IABU, Elaboración de actas de las reuniones realizadas por la oficina de atención al usuario. Realizar los informes solicitados por el Supervisor del Contrato sobre los seguimientos a las PQRS. Apoyar todas las actividades del Proceso y Procedimientos del Sistema de Información y atención al usuario Fecha 02 de Mayo de 2016 al 30 de Junio de 2016 Nueva Epss Calle 51ª 31-82 Cabecera ALVARO MEDINA Tel: 30153304943 Cargo: Asesor de servicio a Cliente Funciones: Atención al cliente, tramites de autorizaciones y citas. Fecha 16 de Diciembre de 2015 al 18 de Marzo de 2016 Asmet salud EPSS Calle 37 23-68 Centro Tel: 6453419 Cargo: Técnico de continuidad Funciones: Atención oportuna al usuario recibir sus solicitudes asi identificando su necesidad brindando orientación clara y confiable; garantizar el aseguramiento del afiliado: Realizar visita de acompañamiento a afiliados hospitalizados en IPS, gestionar autorizaciones correspondientes ante el ente territorial para eventos NO POS-S, efectuar visitas de seguimientos a los afiliados de los grupos prioritarios, realizar en las IPS demanda inducida y motivar a través de actividades educativas el acceso y la adhesión a los programas de P y P, apoyo administrativo, presentación de informe de gestión. Tramite de anticipos. Conciliación de Cartera. Fecha 30 de Octubre de 2011 al 16 de diciembre de 2015 Cargo: Auxiliar de Registro Funciones: Revisar, analizar y garantizar las actualizaciones en la base de datos de los afiliados de acuerdo a lo enviado por las sedes municipales y ejecutar ajustes necesarios para eliminar barreras de acceso a la prestación de los servicios en salud, garantizar entrega oportuna y confiable de informes mensuales de los cambios y novedades de ingresos nuevos al Ente Territorial. Fecha: 01 de Septiembre de 2007 al 30 de Octubre de 2011 Cargo: Radicado de Correspondencia Funciones: Recepcionar, verificar y organizar las transferencias documentales de los archivos de gestión, Consolidar el inventario documental con los formatos de transferencia, recibir, tramitar, despachar oportunamente y hacer seguimiento a la documentación interna y externa de acuerdo al Manual de Normas y procedimientos para archivo y correspondencia, apoyar el despacho de insumos requeridos por las diferentes sedes Fecha 01 de Abril de 2004 a 01 de Junio de 2004 Bucaramanga Fundación Mundial de la Mujer Tel: 6453349 Cargo: Auxiliar de Archivo Funciones: Custodiar y archivar las garantías de los clientes que solicitan créditos, envío oportuno de correspondencia. Fecha: 12 de febrero de 2007 a 30 de marzo de 2007 Bucaramanga. 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