Denuria W. C. freelancer experto en Servicio al Cliente, Recursos Humanos, Traducción

Denuria W. C.

Pasión por lo que hago es el exito de mi trabajo.

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Costa Rica

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy nueva en Workana , pero estoy lista para iniciar una carrera increíble Soy apasionada por el cliente, he trabajado durante más de 15 años en diferentes áreas de atención al cliente, tales como : Call Center, soporte técnico , visitas a clientes para dar soporte y servicio cara a cara. Organizada, responsable y detallista.
Historia laboral
HP Costa Rica / Cuenta P&G
Septiembre 2009 Actual
Equipo de implementación
• SAP configuración para el modulo Compra desde el inicio hasta la etapa de estabilización.
• SAP Proceso de Comprasy el BBP y MyPurchases implementación ( SRM ) .
•  SAP Creación de documentos de compras
• Visitas al cliente con el fin de proporcionar asesoramiento y apoyo en las implementaciones  de proyectos complejos .
Leader del AREA
• Actuar como único punto de contacto para las evaluaciones de proyectos y estimación.
• Proporcionar entrenamientos y formación de proceso para la incorporación de nuevos empleados .
• Dirigir y apoyar al equipo de compras y representar / entrenador de los nuevos empleados durante su asignación a los proyectos.

Almacenamiento :
• He trabajado por varios áreas en de manejo de materiales.

HP Costa Rica UPS Account

Junio 2008- Setiembre 2009
Servicios al cliente Control de calidad de calidad: control y seguimiento del servicio entregado por los Técnicos  a USPS (Estados unidos Servicios Postales )
• Asegúrese del cumplimiento de  SLA se. Verificación de  Satisfacción del Cliente
De julio de 2008 -junio de 2007
•    Servicios al cliente. Registro y creación de servicios para que sean presentados a los clientes internos
• Apoyo a la cuenta de General Motors durante la transición de la cuenta a Costa Rica
• Soporte al equipo de  Bank of America y el apoyo para ayudar a cumplir con el SLA con el fin de dar al cliente el mejor servicio

DHL Costa Rica:  Componentes Intel de Costa Rica.
Setiembre 2006 - Mayo 2007.
Disminuir la recepción y entrega  de mercadería  en la cola de trabajo
• Disminuir errores  de recepción de mercadería
• Mantenga la recepción y entrega de mercadería en los estándares de tiempo y error
• (HVI) control de Alto Valor de inventario
• Implementación y usuaria del sistema TICA para cerrar cargamentos de DUA.

Componentes Intel de Costa Rica
Julio 1998 - Noviembre 2003
• Recepción y materiales entregas ( Wisard , SAP , Wiings )
• Disminuir el tiempo de recepción y entrega
•    Dueño  y encargada de los procesos
• Representante de Seguridad Labora
•    Control de inventario
• Disminuir la recepción de errores
• Mantener y dar seguimiento de discrepancia de  materiales directos e indirectos.
• Reconciliación de diferencias.
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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace un año