Jhonattan R. G. freelancer experto en CRM, WordPress, Microsoft Excel

Jhonattan R. G.

CRM Account Manager, Analista de Mercado

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Peru

Marketing Digital

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
Soy egresado Universitario de Administración, Finanzas y Negocios Globales, egresado Técnico de Computación e Informática. Con experiencia en las funciones de Marketing e Inteligencia Comercial.

Cuento con experiencia en el tratamiento de la información para la generación de reportes gerenciales con el mayor valor agregado para que la organización pueda tener así una mejora continua gracias a la información oportuna, ampliar su visión estratégica, reducir el riesgo y la incertidumbre en la toma de decisiones empresariales.

Me considero una persona proactiva, con capacidad creativa, investigadora, adaptándome al trabajo bajo presión y en equipo, orientada a la consecución de objetivos, con capacidad para identificar oportunidades de mejora.

Tengo muchas metas personales y profesionales, basadas en el respeto, responsabilidad y ética profesional.
Historia laboral
* IMS Health (Atención sanitaria y hospitalaria): CRM Account Manager (Nexxus Mobile Intelligence for Healthcare and Life Sciences), responsible for several accounts in the pharmaceutical industry, customer service, conflict resolution, elaboration of effective presentations in front of customers. main responsibilities are to maintain a high level of customer service ensuring continual customer satisfaction and to maximize revenue through up selling opportunities.

• Finding new business opportunities sales.
• Responsible four accounts of the Pharmaceutical Industry.
• Identify opportunities for new services that could be proposed to assigned clients .
• Maintain a high level of customer service ongoing customer satisfaction and maximize revenue through opportunities .
• Estimate the value of the opportunity and resources at the local level in order to provide the opportunity
• Assess relevant training needs for customers , design and training plan in order to meet the training needs.
• Assess the needs of each client and propose alternative solutions to meet customer needs .
• Work collaboratively with clients to identify opportunities and maintain customer confidence and satisfaction.
• Development of effective presentations.

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