Leonardo J. freelancer experto en Escritura de artículos, Textos Infantiles, Redacción Periodística

Leonardo J.

Digitação, Revisão e Tradução

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Brasil

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Formado:

UEMG - Universidade do Estado de Minas Gerais
Design de produto · Belo Horizonte
Designer de Produtos

Universidad Nacional de Córdoba (UNC)
Turma de 2013 · Córdova (Argentina)
Gestión de Ciudades y Emprendimientos Creativos/ Facultad de Ciencias Económicas

Trabalhou em:
PBH - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte
Assistente Administrativo

AETHRA Sistemas Automotivos
Designer

Localiza: Atendimento ao Cliente

Habilidades e Conhecimentos Necessários:
- Boa habilidade ao digitar.
- Boa memória.
- Saber seguir instruções.
- Ser detalhista.
- Boa habilidade no teclado numérico.
- Conhecer teclados de computador e seu layout.
- Conhecimentos básicos de computadores.
- Bom conhecimento de gramática e escrita.
- Bom conhecimento dos procedimentos normais em um escritório.
- Conhecer procedimentos de segurança.
- Saber postura correta.
- Como preparar um microcomputador para iniciar a digitação.

Minhas qualidades:
Notável em minha responsabilidade, atendimento a prazos, qualidade do serviço,  determinado em conseguir e conquistar meus objetivos,  competente em meu profissionalismo.

- Precisão.
- Rapidez.
- Eficiência.
- Saber pensar logicamente.
- Aceitar criticas.
- Boa coordenação entre mão e visão.
Historia laboral
•    Elaboração e atualização de textos para o portal de notícias, site institucional, e-mail marketing e releases para a imprensa, visando à divulgação de informações da empresa para o público interno e externo

• Digitar informações a partir de textos em documentos ou da tela do computador.
• Verificar a informação na tela em relação ao documento original.
• Corrigir erros e informá-los ao supervisor.
• Imprimir novos documentos.
• Executar alguns serviços gerais de escritório como atender telefones, enviar fax e atuar como recepcionista.

•    Atuação na área de Atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via e-mail, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos.

•    Experiência no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área Técnica, Comercial ou Canais de Vendas Indiretas, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente.

•    Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais informações pertinentes à comercialização.

•    Condução da solução de problemas dos processos de vendas, dirimindo dúvidas ou encaminhando para o superior.

•    Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos.


FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
•    Como Conquistar e Manter Clientes – Catho
•    Atendimento ao Cliente – Sebrae
•    Gestão do Tempo – Catho
Contratar

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Posición del perfil: Iron

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Registrado: Hace un año