Sebastian Z. freelancer experto en ERP, Inteligencia empresarial

Sebastian Z.

Agregar Valor a la Necesidad del Negocio

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Argentina
Valor hora:

USD 50,00

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Trabaje en diferentes compañías en el área de IT y como usuario clave en los procesos de Contact Center para ABinBev.
Definiendo los procesos de Negocio para la BSC zona Latinoamerica Sur con el soporte SAP CRM.
Realizando la puesta en Marcha de los Indicadores del sector con SAP BW, y realizando el tablero de control.
Implantando ERP en Módulos de Compras, Stock, Contabilidad, Bienes de Uso.
Y también en el área de Consultoria de Procesos y IT.
En mi experiencia puedo aportar la metodología para comenzar relevando los procesos y detectando puntos de mejora que permitan ahorra tiempo (menores costes) y determinar la necesidad o no de aplicar la mejora mediante herramientas informáticas.
Historia laboral
Experiencia por proyectos – Relación de Tecnología y Aplicaciones
    Implantación de ERP: Módulos de Compras, Administrativo Contable, Activos Fijo, Stock.(GACI)
    Implementación de Sistema de Gestión Documental. (ACKD)
    Implementación de aplicación de Business Warehouse (SAP)
    Implementación CRM (SAP)
    Implementación de sistema de control biométrico (NETCO)
    Implementación de tablero de comando (COREBI)
    Desarrollo de reportes (SQL Server)
    Parametrización y configuración de aplicaciones (SAP / GACI)
    Documentación de procesos de negocios (Diagramas de Flujo sobre VISIO)
    Documentación y Formalización de manuales de procedimiento (WORD)
Antecedentes
Empresa YCRT    (NOV 2014 – MAR 2016)
Líder de proyecto ERP / Capacitador de líderes de capacitación / Diseño y desarrollo de reportes / vistas SQL y reportes / Soporte nivel 1 y 2 a usuarios finales, correcciones y modificaciones en base de datos SQL / Diseño y desarrollo de plan de proyecto de Control de Asistencia / Seguimiento y control de la implantación el sistema de control de asistencia y definición de la distribución física de los puntos de registro. (6 Edificios)
Sanatorio Finochietto (SEP 2014 - OCT 2014)
Desarrollo dematrices de riesgo en sector de Farmacia / Formalización de requerimientos sobre template de solicitudes a sistemas
Target Minds Consulting & Software SA (JUL 2009 – SEPT 2014)
Documentación de procesos de negocios (diagramas de Flujo) / Documentación y Formalización de manuales de procedimiento / Relevamiento de necesidades de Negocio (con o sin soporte informático) / Propuestas de mejoras de Procesos / Implementación de herramientas informáticas / Panes de proyectos en “Project” / Confección de tablas dinámicas (Excel) para testing / Testing de aplicaciones Genexus / Implementación de tablero de comando en planning Ventas

ABinbev (Brahma, Quilmes, Budweiser (SEP 2003 – JUN 2009)
Desarrollo y puesta en marcha del Modelo de Atención al Cliente para la Central de Servicios Compartidos zona Latinoamérica Sur Argentina (Bolivia, Brasil, Uruguay y Paraguay / Líder del Programa de excelencia global del capítulo satisfacción de clientes / Proyecto de generación de mayor eficiencia en costos en Contact Center / Aplicación del programa de mejora continua bajo el concepto de Plan - Do - Chek – Act / Desarrollo de planes de acción para el cumplimiento de objetivos individuales y Acuerdos de nivel de servicio / Coaching de miembros de equipo, Supervisores, Agentes y Back Office /Diseño y optimización de tiempos de elaboración de reportes gerenciales / Responsable de requerimientos funcionales al área de Sistemas / Análisis de impacto de nuevas demandas de servicios (Países involucrados: Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay)
NCS Pearson Argentina (MAR 2000 - SEP 2003)
Soporte IT / Soporte a usuarios / Desarrollo de actualizaciones de manuales por demanda / Capacitación de funcionalidades nuevas liberadas
    
Aplicaciones / Utilitarios
Excel / Word / Access / Power Point / Project / Visio / Remedy / SQL Server / GACI ERP / Genesys Alcatel / SAP CRM 4.0. (IC WEB) / SAP BW / TimeTech
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