Sandra A. freelancer experto en Análisis de Negocios, Microsoft Office, System Analysis

Sandra A.

Proponer, innovar y crear

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Mexico
Valor hora:

MX$ 400,00

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy Licenciada en Informática por la UNAM. Recién trabajé en varios proyectos de creación de Sitios Web para diversos Clientes (Joyería, Despacho de Arquitectos, Salón de Belleza, etc.) en conjunto con un desarrollador Web. Me gusta guiar a los clientes y orientarlos hacia lo que realmente necesitan y en base a ello generar propuestas que les den valor.
Historia laboral
Experiencia Laboral


Web & Graphic Design
(Creación de Sitios Web y Diseño Gráfico)
Líder de Proyecto    Diciembre 2015 -a la fecha

Funciones del Puesto:
•    Analizar la necesidad del cliente, generar propuestas al cliente en base a sus necesidades
•    Generar  al menos 2 propuestas de sitios para el cliente, esto incluye la creación de demos funcionales en entorno local
•    Obtener observaciones y comentarios del cliente
•    Documentar la necesidad del cliente en requerimiento funcional para el desarrollador web
•    Constante comunicación con el cliente para confirmar fechas de pruebas de su parte
•    Pruebas del cliente en entorno de pruebas
•    Realizar ajustes al requerimiento funcional caso de ser necesario
•    Documentar cambios al desarrollador web para su ejecución
•    Pruebas del cliente en entorno de preproducción
•    Capacitar al usuario acerca del buen uso del sitio
•    Validar con el cliente si hay ajustes o cambios
•    Liberar el sitio a producción: asignar nombre del dominio, etc.
•    Dar seguimiento a observaciones e incidencias en caso de haberlas
•    Proponer al cliente mejoras o áreas de oportunidad en el sitio

Competencias:
•    Orientación al logro de objetivos
•    Manejo y resolución de conflictos
•    Capacidad de análisis
•    Decisión
•    Seguimiento constante
•    Autogestión
•    Capacidad de comunicación
•    Capacidad para trabajar bajo presión
•    Interpretación de las necesidades de los usuarios

Logros:
•    Iniciar un proyecto independiente
•    Trabajar desde casa (home office)
•    Autogestión
•    Generar reuniones de trabajo en línea con los clientes para mostrar propuestas y demos
•    Dar seguimiento al plan de trabajo con el Desarrollador Web
•    Comunicación constante con el cliente vía telefónica o por Team Viewer
•    Trabajar con clientes de diversos giros: joyería de oro y plata, fabricantes de muebles, Arquitectos, salón de belleza. 


Herramientas utilizadas:
•    Team Viewer
•    MEGA. Herramienta de modelado de procesos BPM.
•    Visio: Herramienta para modelado
•    Correo electrónico
•    Office. Excel, Word y Power Point
•    Herramientas de creación de sitios web (Wix)
•    Photoshop

GNP
(Seguros)
Business Analyst  Sr.    jul 2013 – Diciembre 2015

Funciones del Puesto:
•    Análisis de requerimientos y de las necesidades del cliente para generar propuestas basadas en la reutilización de componentes y en hacer más con menos
•    Generación y actualización constante de la documentación de soporte del requerimiento (Proceso BPM, Narrativa, Caso de Uso, Taxonomía, Historias y Flujo de Maquetas)
•    Generación de Criterios de Aceptación para pruebas tempranas
•    Documentar y analizar las operaciones de los sistemas actuales
•    Seguimiento a las pruebas en los diferentes ambientes: pruebas, preproducción y producción
•    Mantener una estrecha comunicación con los usuarios y con otras áreas de Sistemas que están involucradas (Desarrollo, Infraestructura, Base de Datos, Servidores, Implantación, etc.)
•    Seguimiento y resolución de incidencias de los ambientes de pruebas, preproducción y producción
•    Mantenerse actualizado respecto a las nuevas tecnologías de información (lenguajes, metodologías, etc.)
•    Definir de forma creativa y eficiente soluciones alternativas a los problemas y las necesidades.
•    Seguimiento a los equipos de trabajo (Desarrollo, Pruebas, Implantación, Capacitación, etc.) indicando urgencias y prioridades para la salida productiva del requerimiento o proyecto.
•    Comunicar eficazmente de forma oral y escrita
•    Lleva acabo entrevistas y sesiones para investigación de hechos, presentación de propuestas y obtención de Vo. Bo.
•    Monitorear la operación del sistema para detectar nuevas necesidades tanto del sistema como del usuario y orientarlo acerca del buen uso de la herramienta

Competencias:
•    Orientación al logro de objetivos
•    Confianza en mí mismo y en el equipo
•    Manejo y resolución de conflictos
•    Capacidad de análisis
•    Decisión
•    Seguimiento constante
•    Autogestión
•    Capacidad de comunicación
•    Capacidad para trabajar bajo presión
•    Interpretación de las necesidades de los usuarios
•    Metodologías de desarrollo e implementación de proyectos: Modelado de Procesos BPM, Metodología Ágil - SCRUM

Herramientas utilizadas:
•    Rational Team Concert. Es una solución de gestión del ciclo de vida del software que permite colaboración contextual en tiempo real para equipos distribuidos.
•    MEGA. Herramienta de modelado de procesos BPM.
•    Visio: Herramienta para modelado
•    Outlook. Administrador de Correo
•    Office. Excel, Word y Power Point
Hipotecaria su Casita
(Servicios)
Líder de Proyecto
    sept. 2007 - dic 2012

Funciones del Puesto:
•    Detectar las necesidades de los usuarios y gestionar los recursos económicos, materiales y humanos, para obtener los resultados esperados en los plazos previstos y con la calidad necesaria.
•    Dirigir y coordinar los proyectos de desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones de un área de la empresa.
•    Supervisar las funciones y los recursos de análisis funcional, técnico y programación, con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios y asegurando la adecuada explotación de las aplicaciones.
•    Generación de Reportes administrativos y Gerenciales
•    Coordinar, supervisar e implementar sistemas
•    Analizar los requerimientos de usuario para la creación de nuevos aplicativos, herramientas o mejoras de sistemas ya existentes.
•    Delegar funciones a los recursos para la elaboración de los requerimientos.
•    Supervisar, controlar y  dar seguimiento a los recursos
•    Detectar riesgos del proyecto
•    Estar alerta y anticiparse a los cambios de prioridades
•    Planear proyectos
•    Gestionar tareas acordes al plan de trabajo
•    Apoyo y Soporte a usuarios.
•    Mantenimiento, seguimiento y soporte a incidencias sobre las aplicaciones.
•    Mantener una estrecha comunicación con el usuario y con las áreas  involucradas de Sistemas
•    Coordinación del Área de Operaciones
•    Soporte y seguimiento de incidencias a la operación mediante el sistema Footprints
•    Elaboración de reportes y presentaciones gerenciales de incidencias por periodo
•    Generación de reportes y planeación de tareas de los proyectos, asignando horas e indicando dependencias y rutas críticas
•    Generación de Historias para priorización de requerimientos

Logros:
•    Publicación del portal de la empresa [www.sucasita.com.mx]
•    Publicación del subsitio de sucasita net [http://www.sucasita.com.mx/sucasitanet.html]
•    Publicación del simulador de clientes y de promotores de la empresa [http://www.sucasita.com.mx/acceso_clientes.html]
•    Publicación del sitio de Bienes Inmuebles [www.comercializadoradebienesinmuebles.com.mx]
•    Análisis, seguimiento e implementación del Sistema Microsoft Dynamics CRM 4.0
•    Capacitación a usuarios a nivel nacional y en Estados Unidos de Microsoft Dynamics CRM 4.0.
•    Liberación del sistema Infoventas para el Call Center de la empresa
•    Modificación de los sitios del portal para el Proyecto BADU [Base de datos unificada]
•    Participación en el proyecto Delta para la gestión de cobranza hipotecaria.
•    Apoyo para el mantenimiento y ejecución del ETL de Delta Atento.

Competencias/habilidades:
•    Orientación al logro de objetivos
•    Dirección de recursos
•    Confianza en mí mismo y en el equipo
•    Manejo de conflictos
•    Capacidad de análisis
•    Decisión
•    Seguimiento
•    Capacidad de comunicación
•    Capacidad para trabajar bajo presión
•    Saber interpretar las necesidades de los usuarios y cuestionar si realmente es una necesidad.
•    Motivar al equipo
•    Asignar recursos y materiales
•    Utilizar distintos métodos de comunicación
•    Compartir experiencias buenas y malas con el equipo de trabajo

Agencia de Seguridad Estatal de Toluca (ASE)
(Gobierno)
Programador Analista    oct 2006 - sept 2007


Funciones del Puesto:
•    Análisis de requerimientos y de las necesidades del cliente para generar propuestas
•    Generación y actualización constante de la documentación de soporte del requerimiento  (Requerimiento Funcional, Taxonomía, Maquetas, etc.)
•    Generación de Matriz de Pruebas
•    Seguimiento a las pruebas en ambiente de Desarrollo, Pruebas y Producción
•    Estrecha comunicación con los usuarios y con otras áreas de Sistemas
•    Seguimiento y resolución de incidencias
•    Soporte Técnico a los equipos (Actualizaciones, instalaciones, etc.)
•    Definir de forma creativa y eficiente soluciones alternativas a los problemas y las necesidades.
•    Comunicar eficazmente de forma oral y escrita
•    Lleva acabo entrevistas y sesiones para investigación de hechos, presentación de propuestas y obtención de Vo. Bo.
•    Monitorear la operación del sistema para detectar nuevas necesidades tanto del sistema como del usuario y orientarlo acerca del buen uso de la herramienta
•    Desarrollo de SIF (Sistema de Administración Fuente) para el personal de la ASE. Este Sistema fue diseñado para la captura de casos que son requeridos por los Analistas del Área de Inteligencia, en el sistema se capturan los datos más relevantes de los casos, sus actores, fechas, las fuentes de información, entre otras cosas. La finalidad del sistema es el seguimiento y control adecuado de los casos mediante una base de datos que es actualizable y consultable cada vez que se requiera.
•    Desarrollo de SIAR (Sistema de Administración de Requerimientos) del Área de Investigaciones. La finalidad del Sistema es la Captura de casos a los que se le adjuntan archivos de requerimientos y de informes asociados a los casos de los que se encarga ésta área, en este sistema se pueden consultar todos los requerimientos y modificarlos para su actualización.

Competencias:
•    Apoyo y Soporte técnico a usuarios.
•    Levantamiento y análisis de Requerimientos
•    Desarrollo de Aplicaciones en asp y javascript.
•    Orientación al logro de objetivos
•    Confianza en mí mismo y en el equipo
•    Manejo de conflictos
•    Capacidad de análisis
•    Decisión
•    Capacidad de comunicación
•    Capacidad para trabajar bajo presión
•    Seguimiento
•    Compromiso de entregas en tiempo y forma
•    Trabajo en Equipo

Chep
(Servicios)
Asistente Administrativa y Sistemas    


febrero 2006 - marzo 2006

Funciones del Puesto:
•    Apoyo administrativo al Gerente del Área
•    Responder y dirigir llamadas telefónicas
•    Recibir visitantes
•    Abrir y distribuir correspondencia de las Áreas
•    Planificar Reuniones y reservar el lugar para ello
•    Lectura, análisis y redacción de informes
•    Comprar o arrendar equipo de oficina
•    Gestionar los suministros
•    Coordinar y gestionar recursos
•    Comprender y comunicar de forma efectiva de forma verbal y escrita
•    Resolver problemas de forma eficaz y eficiente
•    Envío de comunicados y correos electrónicos a las Áreas de Dirección
•    Estandarización de la base de datos de clientes, modificación de formatos y datos en CRM

Competencias:
•    Manejo de conflictos
•    Resolución de problemas en tiempo y forma
•    Capacidad de análisis
•    Decisión
•    Seguimiento constante
•    Capacidad de comunicación
•    Capacidad para trabajar bajo presión
•    Multitarea
•    Manejo y generación de Hojas de Cálculo, Presentaciones, Correos electrónicos, Base de Datos, Contabilidad, etc.

REDPACK
(Paquetería)
PROGRAMADOR ANALISTA

Funciones del Puesto:
•    Análisis de requerimientos y de las necesidades del cliente para generar propuestas
•    Generación y actualización constante de la documentación de soporte del requerimiento  (Requerimiento Funcional, Taxonomía, Maquetas, etc.)
•    Generación de Matriz de Pruebas
•    Seguimiento a las pruebas en ambiente de Desarrollo, Pruebas y Producción
•    Estrecha comunicación con los usuarios y con otras áreas de Sistemas
•    Seguimiento y resolución de incidencias
•    Soporte Técnico a los equipos (Actualizaciones, instalaciones, etc.)
•    Definir de forma creativa y eficiente soluciones alternativas a los problemas y las necesidades.
•    Comunicar eficazmente de forma oral y escrita
•    Lleva acabo entrevistas y sesiones para investigación de hechos, presentación de propuestas y obtención de Vo. Bo.
•    Monitorear la operación del sistema para detectar nuevas necesidades tanto del sistema como del usuario y orientarlo acerca del buen uso de la herramienta
•    Actualización del Sitio Web de la Empresa
•    Actualización de la Intranet Corporativa
•    Levantamiento de Requerimientos
•    Desarrollo de módulos en Java
•    Diseño de logotipos, animaciones y gráficos en general

Competencias:
•    Apoyo y Soporte técnico a usuarios.
•    Levantamiento y análisis de Requerimientos
•    Desarrollo de Aplicaciones en asp y javascript.
•    Orientación al logro de objetivos
•    Confianza en mí mismo y en el equipo
•    Manejo de conflictos
•    Capacidad de análisis
•    Decisión
•    Capacidad de comunicación
•    Capacidad para trabajar bajo presión
•    Seguimiento
•    Compromiso de entregas en tiempo y forma
•    Trabajo en Equipo

GABSSA – Despacho de Cobranza
(Banca / Financiera)
ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y DE SISTEMAS     feb 2005 - sept 2005
México

Funciones del Puesto:
•    Actividades administrativas (captura, archivo, generación de reportes, etc.)
•    Administración de la base de datos de Bancomer para obtener información
•    Generación de reportes de avance de Cobranza
•    Cobranza telefónica y vía correo masivo a los clientes
•    Trato directo con personal de Bancomer para aclaración de dudas y pagos
•    Atención a clientes [Call center]

Competencias:
•    Trabajo en equipo y bajo presión
•    Aprendizaje continuo
•    Comunicación efectiva con clientes y subordinados
•    Trabajo en equipo
•    Trabajo bajo presión
•    Administración de la Base de datos de Cobranza de Bancomer

Business.net
(Servicios)
Analista y Diseñadora web    ene 2002 - jun 2002
México

Funciones del Puesto:
•    Análisis de requerimientos y de las necesidades del cliente para generar propuestas
•    Seguimiento a las pruebas en los diferentes ambientes: pruebas, preproducción y producción
•    Mantener una estrecha comunicación con los usuarios y con otras áreas de Sistemas
•    Seguimiento y resolución de incidencias de los ambientes de pruebas, preproducción y producción
•    Mantenerse actualizado respecto a las nuevas tecnologías de información (lenguajes, metodologías, etc.)
•    Definir de forma creativa y eficiente soluciones alternativas a los problemas y las necesidades.
•    Comunicar eficazmente de forma oral y escrita
•    Lleva acabo entrevistas y sesiones para investigación de hechos, presentación de propuestas y obtención de Vo. Bo.
•    Monitorear la operación del sistema para detectar nuevas necesidades tanto del sistema como del usuario y orientarlo acerca del buen uso de la herramienta
•    Diseño de sitios web de varios grados de complejidad

Competencias:
•    Orientación al logro de objetivos
•    Confianza en mí mismo y en el equipo
•    Manejo de conflictos
•    Capacidad de análisis
•    Decisión
•    Seguimiento constante
•    Capacidad de comunicación
•    Capacidad para trabajar bajo presión
•    Interpretación de las necesidades de los usuarios
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