Eleonora P. F. freelancer experto en Ventas, Marketing Online, Servicio al Cliente, Planificación de eventos

Eleonora P. F.

Apasionada por lo que hago

0 / 5

Argentina
Valor hora:

AR$ 200,00

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Amplia experiencia en atención al cliente como así también en el desarrollo del mismo.
Responsable, organizada y apasionada por cada proyecto.
Historia laboral
Septiembre 2013 – Febrero 2016: Business Development Manager - Latin America / Hotelbeds
Responsable de la gestión comercial con Operadores Mayoristas de Argentina, Uruguay y Paraguay.
Diseño de estrategias de ventas para cumplir con las metas establecidas. Análisis de los distintos mercados y optimización de los mismos.
Confección de Reportes de Ventas y plan de desarrollo de los clientes.
Presentación y capacitación sobre los productos y servicios de Hotelbeds.
Búsqueda de nuevos clientes y reconocimiento y optimización del potencial de los ya existentes.
Trabajo en equipo con las áreas de Producto, Operaciones y Administración.

Ref: Daniel Pereyra / Tel 3220-2872


Junio 2013 – Septiembre 2013: Coordinadora de Grupos y Eventos / Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires
Coordinación de eventos corporativos y grupos.
Reunión semanal con todos los sectores operativos para la organización de los eventos y grupos.
Referente a eventos:
Planificación y organización del evento (Set up, servicios gastronómicos, servicios audiovisuales)
Referente a grupos:
Realizar reuniones pre-congresos con los clientes y los distintos sectores del hotel previo a la llegada del grupo.
Realizar instructivo del grupo con toda la información necesaria para la Operación.
Seguimiento del grupo durante la estadía y conservar la comunicación constante con todos los sectores.
Responsable de la facturación del grupo.

Ref: Lucia Bo / Tel:  5171-1601

Mayo 2009 – Marzo 2013: Jefe de Recepción Sheraton Libertador / Quality Jr. Manager & Starwood Preferred Guest Coordinator

Participación en la selección del Personal de Front y Back Office. Entrenamiento del personal a cargo. Confección de los horarios de trabajo. Organización de grupos. Revisión diaria del Reporte de Limite de Crédito de Huéspedes. Planificación de reuniones con todo el equipo de trabajo. Responsable por la optimización de recursos y maximización de ventas del departamento. Confección de reportes relacionados con los objetivos del departamento. Regularmente Manager On Duty durante los fines de semana.
Resolución de quejas de huéspedes y responsable de decidir la compensación cuando fuera necesario. Coordinar con Starwood Customer Center los requerimientos especiales para huéspedes VIP. Responder las encuestas de satisfacción de huéspedes.
Responsable del programa de huésped frecuente de Starwood (SPG). Chequear que todos los huéspedes reciban la cantidad de puntos correspondientes. Seguimiento de cantidad de enrolamientos al programa. Nexo entre la central de SPG y el hotel para transmitir todas las actualizaciones del programa y nuevos beneficios. Entrenamiento a todos los asociados del hotel en el programa de huésped frecuente.
Personas a cargo: 12.

Ref: Laura Gauna / Tel: 4318-9000

Octubre 2007 – Mayo 2009: Supervisor de Recepción - Sheraton Libertador

Febrero 2007  - Octubre 2007: Gerente de Cuentas Corporativas - Sheraton Libertador

Noviembre 2004 – Febrero 2007: Recepcionista - Sheraton Libertador
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año