Joana H. freelancer experto en Transcripción, Asistente de administración, Asistente Virtual, Microsoft Excel, Data Entry, Edición de textos, Community Management

Joana H.

Mucha dedicación

5.00 / 5

Perú
Calificaciones de clientes

Cliente privado Hace 10 meses

Proyecto privado
Sobre mí
Profesional con alto sentido de responsabilidad, cumplimiento y adaptabilidad al cambio, orientada al cumplimiento de metas y objetivos planteados.
Licenciada en Administración, con experiencia en empresas del rubro finanzas y telecomunicaciones. Habilidad para el trabajo en equipo.
* Recepcionista
*Asistente
* Supervisora
Freelancer certificada - Virtualianet.
Historia laboral
BT LATAM SAC                SETIEMBRE 2015 – DICIEMBRE 2016

RECEPCIONISTA
- Atención de central telefónica y transferencia de llamadas
- Toma de mensajes para todo el personal
- Recepción de documentos generales dirigidos a la empresa y distribución dentro de la oficina
- Recepción y registro de facturas para su posterior entrega a contabilidad
- Control de ingreso de visitas a la oficina y estacionamiento
- Pago a proveedores nacionales
- Apoyo en la conciliación de saldos bancarios diarios / mensuales
- Envío de facturas y notas de crédito a clientes 
- Seguimiento cobranzas
- Orden y mantenimiento del Archivo de Administración y Finanzas (Egresos, Ingresos, Registro de Compras, Provisiones, Ventas, documentos varios, saldos bancarios, etc.)
- Elaboración de los archivos mensuales de Contabilidad para completar los informes de contabilidad
- Elaboración de cartas / memos a clientes, bancos, proveedores
- Elaboración de files de clientes, orden y mantenimiento de los mismos
- Compra, mantenimiento y control de útiles de oficina
- Manejo de las áreas de limpieza y cafetería.

BT LATAM SAC                        FEBRERO 2015 – MARZO 2015

ASISTENTE DE CONTABILIDAD
- Encargada del registro de las facturas de compra / venta reportando a la división latinoamericana ubicada en Argentina.
- Encargada del registro en el sistema Oracle y avance de cobranzas realizadas.
- Apoyo en el cierre contable del mes:
- Ingreso de provisiones del mes: servicios de luz, agua, teléfonos, alquileres; cargas diferidas; servicios recurrentes.
- Coordinación con el área de Ingeniería/Operaciones y de Finanzas, para el ingreso de las provisiones del mes; de acuerdo a las Órdenes de Compra y Servicios.


BANCO DE CREDITO DEL PERÚ                ABRIL 2004 – MARZO 2014

SUPERVISOR DE CENTRO DE TARJETAS:
- Responsable de hacer cumplir los lineamientos establecidos para el correcto funcionamiento de la oficina en ausencia del Gerente.
- Responsable de coordinar los horario del personal para el correcto funcionamiento de la oficina
- Supervisar, apoyar al equipo de Fuerza de Ventas del producto Plaza San Miguel, así como también fiscalizar, evaluar solicitudes y entregar tarjetas de crédito aprobada.
- Coordinar con Marketing el manejo del equipo de ventas y los cambios del producto para atender a la clientela del segmento (Presencial o Vía Telefónica).
- Responsable de realizar las gestiones iniciales de cobranza con los clientes para reducir la cartera de morosidad.

SUPERVISOR DE PROCESOS OPERATIVOS:
- Supervisar, asesorar y facilitar a los Promotores de Servicio en las labores que realizan al ejecutar todo tipo de transacciones que requiera el público en general (cliente y no cliente) que se acerca al BCP.
- Apoyar en las campañas de ventas de productos, así como en otras de carácter estratégico para la organización.
- Motivar al personal para la presentación de propuestas de cambios, modificaciones y mejoras en general.
- Manejo de SAP  a nivel usuario.

Proyectos finalizados: 1

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