Alexandre M. freelancer experto en Marketing Online, CRM, Social Networking

Alexandre M.

Inteligencia Digital

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Brasil
Valor hora:

R$ 250,00

Marketing y Ventas

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
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13ALEXANDRE CAVALCANTI MARQUESI19 37 anos – casado
Alameda Grajaú, 584 – apt 22 - Alphaville - 06485-080 - Barueri – SP Tel.: (011) 4208-7098 / Tel.: (011) 4153-9541 / Cel.: (011) 9642-4404 E-Mail: alexandre@marquesi.com.br
Objetivo: Marketing/Planejamento Estratégico, Internet e CRM e Inteligência de Mercado
RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES
Planejamento Estratégico em empresa como Grupo BANCO SANTANDER BANESPA, ACCOR – TICKET S.A, STANDARD OGILVY AND MATHER INTERACTIVE, UNIBANCO S.A, BANCO REAL S.A, IBM Brasil, OBJETIVO S.A, TELESP S.A e IPT / USP, junto ao Marketing,
Desenvolvimento de projetos para aquisição de empresas, Business Development e projetos especiais. Planejamento no lançamento de produtos com desenvolvimento de campanhas e ações de Marketing Business to Business, Campanhas Publicitárias, Marketing de Franchising Promocionais, entre outros.
Desenvolvimento de ações de Marketing Direto, Promoções e Merchandising em ambiente de Atacado e de Varejo. Planejamento, coordenação e execução de campanhas de Marketing de Incentivo à equipe de vendas. Desenvolvimento de estratégia de mídia, orçamentos e contratação de serviços de terceiros.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
DOUTORADO (Strict Senso) – Comunicação e Semiótica / Internet e CRM – Universidade Metodista de SBC
MESTRADO (Strict Senso) – Comunicação e Semiótica / Internet e CRM - PUC – Pontifícia Universidade Católica MBA - Master Business Administration - Especialização em Comunicação e Marketing - ESPM - Escola Superior de
Propaganda e Marketing
Graduação em Comunicação Social – Especialização em Publicidade e Propaganda - INSTITUTO METODISTA DE
ENSINO SUPERIOR
HISTÓRICO PROFISSIONAL
PANDORA DIGITAL
Cargo: CEO de Planejamento Estratégico de Redes Sociais e Inovações– dez 10 a atual
Desenvolvimento de Planos de Redes Sociais e Inovação
Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes
Construção de plataformas de Internet
Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto – 80/20)






Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
RAPP DIGITAL
Cargo: Diretor de Planejamento Estratégico de Redes Sociais e Inovações– ago 10 a dez 10
Desenvolvimento de Planos de Redes Sociais e Inovação
Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes
Construção de plataformas de Internet
Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto – 80/20)






Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
SOUZA ARANHA DIGITAL – INTERNET e CRM
Cargo: Gerente de Planejamento Estratégico de Internet e CRM – jan 07 a ago 10
Desenvolvimento de Planos de CRM - Business Inteligence Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes Construção de plataformas de Internet
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Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto – 80/20)
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas
BANCO SANTANDER BANESPA
Cargo: Gerente de DBM – jul 05 a jan 07
Desenvolvimento de planejamento do projeto PDC - Cliente Indica Cliente e Oferta Básica
Desenvolvimento de planejamento das ações de aquisição de Massificadas de Advogados (OAB) e Médicos (APM) Estruturação do projeto de aquisição de contas correntes para equipe de ativação
Desenvolvimento de Planos de CRM - Business Inteligence
Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes
Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes
Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto – 80/20)
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégica
OGILVYONE AND MATHER - OGILVY WORLD WIDE
Cargo: Gerente de Planejamento Estratégico – mar 04 a jul 05
Desenvolvimento de Planos de Comunicação e CRM - Business Inteligence
Criação e implantação de sistemas e métodos de clusterização de clientes na Internet
Desenvolvimento de programas de relacionamento na Internet
Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes
Criação de campanhas de retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes na internet Segmentação de clientes de maior e menor valor (Pirâmide de Pareto – 80/20)
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
Criação e implantação do processo de CRM Analítico;
Planejamento de CRM - Desenho e planejamento estrutural dos pontos de contato de CRM com o cliente Geração de análises estratégicas para tomada de decisões empresariais e específicas
Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas Criação e implantação de BSC (Balance Score Card), para todos os clientes
GRUPO ACCOR – TICKET SERVIÇOS S.A.
Cargo: Analista Sênior de DBM Marketing, CRM Analítico e Inteligência Competitiva – dez 02 a mar 04
Desenvolvimento, estruturação e implantação de metodologias de para análise de DBM Marketing Criação e implantação de sistemas e métodos de clusterização de clientes
Desenvolvimento de programas de relacionamento
Criação de campanhas de retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
Planejamento de CRM - Desenho e planejamento estrutural dos pontos de contato de CRM com o cliente Desenvolvimento de análise de e-CRM Analítico no portal E-Ticket
Desenvolvimento, planejamento e ampliação do processo de geração de Inteligência Competitiva Administração de formulação de pesquisas Ad Hoc, qualitativas, quantitativas e notoriedade de marca Formulação do processo de Estruturação de análise de concorrência e mercado
Desenvolvimento do processo de análise mercadológica por segmentos de empresas
STANDARD OGILVY AND MATHER - OGILVY INTERACTIVE
Cargo: Planejador Estratégico de Business Inteligence – jan 00 a dez 02
Criação e desenvolvimento de Planejamentos Estratégicos 360o com todos os meios; Criação de planos estratégicos para comunicação interativa;
Criação e implantação do processo de CRM;
Planejamento de sites na internet e TV Interativa;
Acompanhamento de novas campanhas de mídia e execução de análise de retorno de investimento; Administração, implementação e suporte Doubleclick e Precision;
Comercialização, administração e Implementação de TV Interativa;
Constantes inovações tecnológicas no mundo on e off-line;
Suporte técnico de Webtrend ́s, Open Ad Stream, Netgravity e todos os programas de aferição de resultados na internet e na TV Interativa;
Desenvolvimento de TV Interativa e TV Digital no grupo WPP;
BANCO REAL S.A – ABN AMRO BANK
Cargo: Gerente de Produto/ Marketing Trainee – jan 99 a dez 99
Elaboração, formulação e desenvolvimento de planejamento em marketing;
Controle de veiculação dos canais alternativos – Internet, Banco Tempo Real, Real Home Banking e Office Banking, Controle e reserva de Budget do Marketing;
Suporte e acompanhamento de campanhas de comunicação nacionais e regionais dos canais alternativos.
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Estagiário na área de marketing nas empresas abaixo: UNIBANCO S.A (Cargo:Marketing Institucional), IPT/USP (Cargo: Comunicação e Marketing), IBM/IVIX (Cargo: Marketing de Atendimento a Grandes Contas da Região Oeste) e OBJETIVO BRASIL (Cargo: Marketing Institucional)
PROFISSÃO ACADÊMICA ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing
MBA: Cargo: Professor da cadeira de Marketing digital, E-Commerce e CRM
UMC – Unversidade Mogi das Cruzes – campus Ceagesp
Cargo: Professor da Cadeira de Planejamento Estratégico e Marketing
UNINOVE
MBA: Cargo: Professor da cadeira de Marketing digital, E-Commerce e CRM
SENAI SÃO PAULO – desde outubro /99
Cargo: Professor da Cadeira de Gestão Empresarial
Reporte: SENAI – Cipy Cursos Profissionalizantes – Unidade Pirituba
IDIOMAS
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Inglês – Fluente (Intercâmbio)
Espanhol – Em aperfeiçoamento (Intercâmbio) Francês – Em aperfeiçoamento
PRÊMIOS CONQUISTADOS
Marketing Best – 1997
Melhor Mídia – 1997
Marketing Ibest – 2000
Premio de Projeto do Ano de CRM pela ABEMD 2009 Melhor agência de CRM e DBM pela ABEMD 2009
CURSOS
Inglês - State University of New York at Albany – Albany, New York – período de 8 mêses;
Curso de implementação de campanha Doubleclick; Designing and Enterpreneurial Strategy ministrado pela State University of New York at Albany – Albany, New York – período de 4 mêses; Curso de Matemática Financeira ministrado pelo Prof. Dutra Marinho – Centro de Treinamento Banco Real.
Planejamento em Marketing de Produtos – ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing; Marketing Criativo – ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing;
Atendimento a Cliente – ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing; Negociação/Marketing, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Marketing e cobertura de produtos, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Negociação de Produtos de grande porte Serve, ministrado pelo centro de treinamento IBM; Negociação de produtos de pequeno porte e micro Aptiva, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Negociação e Marketing Think Pad, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Curso de Negociação e estratégia de Marketing, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Curso de Pesquisa de Marketing, ministrado pela Universidade Paulista - UNIP;
Curso de Planejamento, execução e análise, ministrado pela Universidade Paulista – UNIP; Programas: Personal Computer – PC – Excel 5.0, 7.0, Lotus 1,2,3, Word, 5.0, 6.0, 7.0, Power Point 7.0, Windows 3.11, 3.1, Windows 95 e 98, OS2/WARP IBM, Corel Draw 3.0, 4.0, 5.0, 6.0, 7.0, 8.0, 9.0, Page Maker 7.0, Ventura, Adobe PhotoShop e muitos outros. Machintosh – Free Hand (básico), Corel Draw (Intermediário), Quark (báisco), Ventura e outros. Internet – Explorer 3.0, Navigator, ICQ e muitos outros (ótimos conhecimentos) Servidores – Server 350 – Server 500 – Server 1.200, mainframe – mainframe 3090 – Network – Novel 3.11 e Novell 4.1 e Windows NT
Avançado de streaming para vídeo na internet – Real Netowrks;
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Certificação Internacional da RealNetowks para Implementação, programação e coordenação de vídeos na internet e na TV Interativa/TV Digital;
Curso de Marketing Direto "one to one" - Centro de Treinamento Ogilvy and Mather;
Curso de Database Marketing e Marketing de Relacionamento - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide
Curso "Entendendo o fenômeno de Loyalty" - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide Curso de Customer Ownership - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide
Curso de CRM - Customer Relation Management - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide
Curso de Marketing Direto e Marketing de Massa - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide
Treinamento operacional e analítico do CRM da ORACLE i9 – OFA – ORACLE FINANCIAL ADMINISTRATOR, SALES e DISCOVERY
Historia laboral
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13ALEXANDRE CAVALCANTI MARQUESI19 37 anos – casado
Alameda Grajaú, 584 – apt 22 - Alphaville - 06485-080 - Barueri – SP Tel.: (011) 4208-7098 / Tel.: (011) 4153-9541 / Cel.: (011) 9642-4404 E-Mail: alexandre@marquesi.com.br
Objetivo: Marketing/Planejamento Estratégico, Internet e CRM e Inteligência de Mercado
RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES
Planejamento Estratégico em empresa como Grupo BANCO SANTANDER BANESPA, ACCOR – TICKET S.A, STANDARD OGILVY AND MATHER INTERACTIVE, UNIBANCO S.A, BANCO REAL S.A, IBM Brasil, OBJETIVO S.A, TELESP S.A e IPT / USP, junto ao Marketing,
Desenvolvimento de projetos para aquisição de empresas, Business Development e projetos especiais. Planejamento no lançamento de produtos com desenvolvimento de campanhas e ações de Marketing Business to Business, Campanhas Publicitárias, Marketing de Franchising Promocionais, entre outros.
Desenvolvimento de ações de Marketing Direto, Promoções e Merchandising em ambiente de Atacado e de Varejo. Planejamento, coordenação e execução de campanhas de Marketing de Incentivo à equipe de vendas. Desenvolvimento de estratégia de mídia, orçamentos e contratação de serviços de terceiros.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
DOUTORADO (Strict Senso) – Comunicação e Semiótica / Internet e CRM – Universidade Metodista de SBC
MESTRADO (Strict Senso) – Comunicação e Semiótica / Internet e CRM - PUC – Pontifícia Universidade Católica MBA - Master Business Administration - Especialização em Comunicação e Marketing - ESPM - Escola Superior de
Propaganda e Marketing
Graduação em Comunicação Social – Especialização em Publicidade e Propaganda - INSTITUTO METODISTA DE
ENSINO SUPERIOR
HISTÓRICO PROFISSIONAL
PANDORA DIGITAL
Cargo: CEO de Planejamento Estratégico de Redes Sociais e Inovações– dez 10 a atual
Desenvolvimento de Planos de Redes Sociais e Inovação
Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes
Construção de plataformas de Internet
Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto – 80/20)






Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
RAPP DIGITAL
Cargo: Diretor de Planejamento Estratégico de Redes Sociais e Inovações– ago 10 a dez 10
Desenvolvimento de Planos de Redes Sociais e Inovação
Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes
Construção de plataformas de Internet
Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto – 80/20)






Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
SOUZA ARANHA DIGITAL – INTERNET e CRM
Cargo: Gerente de Planejamento Estratégico de Internet e CRM – jan 07 a ago 10
Desenvolvimento de Planos de CRM - Business Inteligence Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes Construção de plataformas de Internet
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Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto – 80/20)
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas
BANCO SANTANDER BANESPA
Cargo: Gerente de DBM – jul 05 a jan 07
Desenvolvimento de planejamento do projeto PDC - Cliente Indica Cliente e Oferta Básica
Desenvolvimento de planejamento das ações de aquisição de Massificadas de Advogados (OAB) e Médicos (APM) Estruturação do projeto de aquisição de contas correntes para equipe de ativação
Desenvolvimento de Planos de CRM - Business Inteligence
Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes
Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes
Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto – 80/20)
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégica
OGILVYONE AND MATHER - OGILVY WORLD WIDE
Cargo: Gerente de Planejamento Estratégico – mar 04 a jul 05
Desenvolvimento de Planos de Comunicação e CRM - Business Inteligence
Criação e implantação de sistemas e métodos de clusterização de clientes na Internet
Desenvolvimento de programas de relacionamento na Internet
Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes
Criação de campanhas de retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes na internet Segmentação de clientes de maior e menor valor (Pirâmide de Pareto – 80/20)
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
Criação e implantação do processo de CRM Analítico;
Planejamento de CRM - Desenho e planejamento estrutural dos pontos de contato de CRM com o cliente Geração de análises estratégicas para tomada de decisões empresariais e específicas
Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas Criação e implantação de BSC (Balance Score Card), para todos os clientes
GRUPO ACCOR – TICKET SERVIÇOS S.A.
Cargo: Analista Sênior de DBM Marketing, CRM Analítico e Inteligência Competitiva – dez 02 a mar 04
Desenvolvimento, estruturação e implantação de metodologias de para análise de DBM Marketing Criação e implantação de sistemas e métodos de clusterização de clientes
Desenvolvimento de programas de relacionamento
Criação de campanhas de retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes
Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto
Planejamento de CRM - Desenho e planejamento estrutural dos pontos de contato de CRM com o cliente Desenvolvimento de análise de e-CRM Analítico no portal E-Ticket
Desenvolvimento, planejamento e ampliação do processo de geração de Inteligência Competitiva Administração de formulação de pesquisas Ad Hoc, qualitativas, quantitativas e notoriedade de marca Formulação do processo de Estruturação de análise de concorrência e mercado
Desenvolvimento do processo de análise mercadológica por segmentos de empresas
STANDARD OGILVY AND MATHER - OGILVY INTERACTIVE
Cargo: Planejador Estratégico de Business Inteligence – jan 00 a dez 02
Criação e desenvolvimento de Planejamentos Estratégicos 360o com todos os meios; Criação de planos estratégicos para comunicação interativa;
Criação e implantação do processo de CRM;
Planejamento de sites na internet e TV Interativa;
Acompanhamento de novas campanhas de mídia e execução de análise de retorno de investimento; Administração, implementação e suporte Doubleclick e Precision;
Comercialização, administração e Implementação de TV Interativa;
Constantes inovações tecnológicas no mundo on e off-line;
Suporte técnico de Webtrend ́s, Open Ad Stream, Netgravity e todos os programas de aferição de resultados na internet e na TV Interativa;
Desenvolvimento de TV Interativa e TV Digital no grupo WPP;
BANCO REAL S.A – ABN AMRO BANK
Cargo: Gerente de Produto/ Marketing Trainee – jan 99 a dez 99
Elaboração, formulação e desenvolvimento de planejamento em marketing;
Controle de veiculação dos canais alternativos – Internet, Banco Tempo Real, Real Home Banking e Office Banking, Controle e reserva de Budget do Marketing;
Suporte e acompanhamento de campanhas de comunicação nacionais e regionais dos canais alternativos.
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Estagiário na área de marketing nas empresas abaixo: UNIBANCO S.A (Cargo:Marketing Institucional), IPT/USP (Cargo: Comunicação e Marketing), IBM/IVIX (Cargo: Marketing de Atendimento a Grandes Contas da Região Oeste) e OBJETIVO BRASIL (Cargo: Marketing Institucional)
PROFISSÃO ACADÊMICA ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing
MBA: Cargo: Professor da cadeira de Marketing digital, E-Commerce e CRM
UMC – Unversidade Mogi das Cruzes – campus Ceagesp
Cargo: Professor da Cadeira de Planejamento Estratégico e Marketing
UNINOVE
MBA: Cargo: Professor da cadeira de Marketing digital, E-Commerce e CRM
SENAI SÃO PAULO – desde outubro /99
Cargo: Professor da Cadeira de Gestão Empresarial
Reporte: SENAI – Cipy Cursos Profissionalizantes – Unidade Pirituba
IDIOMAS
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Inglês – Fluente (Intercâmbio)
Espanhol – Em aperfeiçoamento (Intercâmbio) Francês – Em aperfeiçoamento
PRÊMIOS CONQUISTADOS
Marketing Best – 1997
Melhor Mídia – 1997
Marketing Ibest – 2000
Premio de Projeto do Ano de CRM pela ABEMD 2009 Melhor agência de CRM e DBM pela ABEMD 2009
CURSOS
Inglês - State University of New York at Albany – Albany, New York – período de 8 mêses;
Curso de implementação de campanha Doubleclick; Designing and Enterpreneurial Strategy ministrado pela State University of New York at Albany – Albany, New York – período de 4 mêses; Curso de Matemática Financeira ministrado pelo Prof. Dutra Marinho – Centro de Treinamento Banco Real.
Planejamento em Marketing de Produtos – ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing; Marketing Criativo – ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing;
Atendimento a Cliente – ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing; Negociação/Marketing, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Marketing e cobertura de produtos, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Negociação de Produtos de grande porte Serve, ministrado pelo centro de treinamento IBM; Negociação de produtos de pequeno porte e micro Aptiva, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Negociação e Marketing Think Pad, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Curso de Negociação e estratégia de Marketing, ministrado pelo centro de treinamento IBM;
Curso de Pesquisa de Marketing, ministrado pela Universidade Paulista - UNIP;
Curso de Planejamento, execução e análise, ministrado pela Universidade Paulista – UNIP; Programas: Personal Computer – PC – Excel 5.0, 7.0, Lotus 1,2,3, Word, 5.0, 6.0, 7.0, Power Point 7.0, Windows 3.11, 3.1, Windows 95 e 98, OS2/WARP IBM, Corel Draw 3.0, 4.0, 5.0, 6.0, 7.0, 8.0, 9.0, Page Maker 7.0, Ventura, Adobe PhotoShop e muitos outros. Machintosh – Free Hand (básico), Corel Draw (Intermediário), Quark (báisco), Ventura e outros. Internet – Explorer 3.0, Navigator, ICQ e muitos outros (ótimos conhecimentos) Servidores – Server 350 – Server 500 – Server 1.200, mainframe – mainframe 3090 – Network – Novel 3.11 e Novell 4.1 e Windows NT
Avançado de streaming para vídeo na internet – Real Netowrks;
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Certificação Internacional da RealNetowks para Implementação, programação e coordenação de vídeos na internet e na TV Interativa/TV Digital;
Curso de Marketing Direto "one to one" - Centro de Treinamento Ogilvy and Mather;
Curso de Database Marketing e Marketing de Relacionamento - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide
Curso "Entendendo o fenômeno de Loyalty" - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide Curso de Customer Ownership - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide
Curso de CRM - Customer Relation Management - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide
Curso de Marketing Direto e Marketing de Massa - Centro de Treinamento OgilvyOne WorldWide
Treinamento operacional e analítico do CRM da ORACLE i9 – OFA – ORACLE FINANCIAL ADMINISTRATOR, SALES e DISCOVERY
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