Lila P. freelancer experto en Administrador de Office, Contabilidad, Inglés

Lila P.

Gerencia administrativa, financiera y contable

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Venezuela

Finanzas y Negocios

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
II.- INFORMACIÓN ACADÉMICA


Universidad/Instituto: Universidad Simón Rodriguez
Desde: 1999
Hasta: 2001
Título obtenido: Especialista en Gerencia General (Solo Asignaturas)

Universidad/Instituto: Universidad Central de Venezuela
Desde: 1991
Hasta:  1991
Título obtenido: Especialista en Desarrollo Organizacional

Universidad/Instituto: University of Massachussets/Boston
Desde: 1984
Hasta:  1986
Título obtenido: Master in Computer Science

Universidad/Instituto: Instituto Pedagógico de Caracas (Actual UPEL-IPC)
Desde: 1976
Hasta:  1980
Título obtenido: Profesor de Matemática y Computación Educativa. Puesto N° 1 de 5

Otros Idiomas:

Inglés: Fluido
Instituto Loscher – Ebbinghaus – Nivel Intermedio
New Hampshire College – Nivel Intermedio
Boston School of Modern Language – Conversación Avanzada
Historia laboral
Nombre de la empresa: INFORMADORA COMERCIAL, C.A.
Objeto de la empresa: Investigación comercial.
Domicilio de la casa matriz: Caracas

Cargo actual: Asesor  Independiente
Desde Enero 2012
Reporta de manera directa al Presidente Sra. Marilú Grau Suarez

Proyectos Varios:
1)    Apoyo a la Junta Directiva en establecimiento de costos de los servicios, tarifas, precios de los servicios
2)    Apoyo a Comercialización en establecer el pipeline de prospectos
3)    Reclutamiento y selección; Inducción - Entrenamiento a nuevos empleados en Operaciones y Administración
4)    Suplir en cargos vacantes mientras se contrata el titular del mismo: Líder de Administración, Líder de RRHH, Líder de Corresponsales, Líder de Operaciones.


Nombre de la empresa: INFORMADORA COMERCIAL, C.A.
Objeto de la empresa: Investigación comercial.
Domicilio de la casa matriz: Caracas

Cargo: Líder de Administración
Desde Mayo 2010 Hasta: Oct 2011 (Contrato)
Reporta de manera directa al Presidente Sra. Marilú Grau Suarez
Supervisa de manera directa a: Mensajero (1), Mantenimiento (1), Analista Administrativo (2).

Responsabilidades principales:
1)    Coordinar las actividades de administración y finanzas de la oficina.
2)    Responsable por la emisión de los estados financieros para ser presentados a la presidencia, junta directiva y socios principales
3)    Preparación de reportes financieros para presidencia y socios
4)    Elaborar el Presupuesto de ingreso y gastos
5)    Velar por el cumplimiento del presupuesto de ingresos y gastos
6)    Elaboración del flujo de caja y proyecciones a seis meses
7)    Velar por el cumplimiento de las ordenanzas y leyes.
8)    Manejo administrativo del área de Recursos Humanos: Contratos, Nomina, Parafiscales
9)    Apoyar en el proceso de selección de personal
10)    Responsable por el proceso de declaraciones de renta

Motivo de egreso: Finalización de Contrato. Restructuración de la Unidad de Administración.

Nombre de la empresa: DISTRIBUIDORA ELY MATEUS, C.A.
Objeto de la empresa: Distribución de alimentos.
Domicilio de la casa matriz: Caracas

Cargo: Gerente de Administración y Finanzas
Desde Feb 2009 Hasta: Sep 2009 (Contrato)
Reporta de manera directa al Presidente Sra. Elizabeth De Castro
Supervisa de manera directa a: Mensajero (1), Mantenimiento (1), Analista Administrativo (1), Chofer (2), Ayudante del Chofer (1)

Responsabilidades principales:
1)    Coordinar las actividades de administración y finanzas de la oficina.
2)    Responsable por la emisión de los estados financieros para ser presentados a la presidencia, junta directiva y socios principales
3)    Preparación de reportes financieros para presidencia y socios
4)    Elaborar el Presupuesto de ingreso y gastos
5)    Velar por el cumplimiento del presupuesto de ingresos y gastos
6)    Elaboración del flujo de caja y proyecciones a seis meses
7)    Velar por el cumplimiento de las ordenanzas y leyes.
8)    Manejo administrativo del área de Recursos Humanos: Contratos, Nomina, Parafiscales
9)    Apoyar en el proceso de selección de personal
10)    Responsable por el proceso de declaraciones de renta
11)    Coordinar los procesos de compra de mercancía para la venta, monitorear los inventarios
12)    Supervisar las ventas

Motivo de egreso: Finalización del Contrato. La empresa Distribuidora Ely Mateus no contaba con los ingresos suficientes para mantener la posición de Gerente de Administración y Finanzas.

Nombre de la empresa: TECSYS LATIN AMERICA C.A.
Objeto de la empresa: Comercialización se soluciones para la cadena de suministro basadas en alta tecnología de software.
Domicilio de la casa matriz: Miami FL
Ventas anuales estimadas de la subsidiaria: US$ 1.000.000
Principales productos / servicios: Software de administración de almacenes: VIAWARE, ERP: EliteSeries, Software de control de rutas: Paragon. Consultoría de procesos e implementación del software. Soporte y Mantenimiento.
Número de sucursales / almacenes / plantas (en caso que aplique): Oficinas en Colombia y Chile
Total empleados: 17

Ultimo cargo: Gerente de Administración y Finanzas
Desde 1998 Hasta: 2008
Reporta de manera directa al Presidente Sr. Gregor Nassief
Supervisa de manera directa a: Coordinador de Administración (Contador) (1); Analista Administrativo (2); Coordinador de Administración con sede en Colombia (1)
Supervisa de manera  indirecta a: Mensajero (1), Mantenimiento (1), Analista Administrativo con sede en Colombia (2)

Responsabilidades principales:
1)    Coordinar las actividades de administración y finanzas de la oficina de Venezuela
2)    Coordinar las actividades de administración y finanzas de las oficinas ubicadas en el exterior: Colombia, Chile, Miami
3)    Manejar la relación con los outsourcing contables para Chile y Miami
4)    Responsable por la emisión de los estados financieros consolidados para ser presentados a la presidencia, junta directiva y socios principales
5)    Preparación de reportes financieros para presidencia y socios
6)    Elaborar el Presupuesto de ingreso y gastos de todas las oficinas y consolidarlo
7)    Velar por el cumplimiento del presupuesto de ingresos y gastos
8)    Elaboración del flujo de caja corporativo y proyecciones a seis meses.
9)    Mantener la relación con los Bancos, Aseguradoras y otras entidades financieras: Nacionales e Internacionales
10)    Recomendar sobre inversiones
11)    Velar por el cumplimiento de las ordenanzas y leyes de cada país sede.
12)    Manejo administrativo del área de Recursos Humanos: Contratos, Nomina, Parafiscales
13)    Apoyar en el proceso de selección de personal
14)    Responsable por el proceso de Auditoría y declaraciones de renta
15)    Director Administrativo y miembro de la junta directiva.

Logros principales: 
1)    Creación del departamento de Administración y Finanzas de las oficinas de Caracas y Bogotá. Actualmente F&A de Venezuela cuenta con 6 personas y F&A de Colombia con 5 personas. Manejando las transacciones generadas por la comercialización de US$3.000.000 a nivel corporativo.
2)    Reducción de la tasa de morosidad de las cuentas por cobrar que llegaron a estar por encima de los 120+ días a menos de 90 días
3)    Control de los gastos en función de cumplir con la meta de rendimiento (profit) presupuestada. Para el último año, los gastos estuvieron el 6% por debajo de lo planificado en el presupuesto.
4)    Al cierre del año fiscal 2007-08 las cuentas por pagar representan un 60% del monto con que se cerró el año fiscal 2006-07, logrando estar al día con obligaciones importantes asociadas a parafiscales y con proveedores extranjeros
5)    Creación de la caja de ahorro para los empleados de TLA Venezuela
6)    Implementar el bono vacacional para los empleados de TLA Colombia
7)    Implementar el software de reporte y control de horas de ejecución de proyectos – Timeslip.- El uso de este software permitió reemplazar el sistema manual de control de horas y reducir el período de elaboración de soportes para facturación de dos semanas a una hora.

Motivo de egreso: La empresa está en proceso de reducir las operaciones en Vzla, para hacerla mas rentable. La estrategia es: dejar el menor número de empleados en el área administrativa y mantener un número óptimo de empleados en las áreas de Comercialización e Implementación de proyectos, hasta que se obtenga en Vzla rendimientos similares a los alcanzados en las oficinas de Colombia y Chile.


Nombre de la empresa: D G Venezuela C. A. Subsidiaria de Data General Corporation - USA
Objeto de la empresa: Venta de Equipos de computación, sistemas operativos, lenguajes de programación, bases de datos.
Domicilio de la casa matriz: Westboro – Massachussets - USA
Ventas anuales estimadas de la subsidiaria: US$1.200.000
Principales productos / servicios: Servidores Serie MV, Serie AViiON, Sistemas operativos AOS, DG/UX (Unix), CEO – software de administración de oficinas, lenguajes de programación: Cobol, Basic, Manejadotes de bases de datos: Infor, DBMS, Informix.
Número de sucursales / almacenes / plantas (en caso que aplique): NA
Total empleados: 20

Último cargo: Gerente de Operaciones
Desde 1997  Hasta: 1998
Reporta de manera directa al: Gerente Regional para America Latina
Reporta de manera indirecta al: NA
Supervisa de manera directa a: Representante de Ventas: 1; Gerente de Servicios al Cliente: 1; Secretaria: 1, Analista de Administración: 1, Contador: 1, Recepcionista: 1, Mensajero: 1
Supervisa de manera  indirecta a: Ingenieros de software: 2, Ingenieros de Hardware: 2, Encargado del Almacén: 1

Responsabilidades principales:
1.    Encargada de la operación de la empresa en las áreas de ventas, servicios, administración y finanzas.
2.    Velar por el cumplimiento de las metas de ventas en todas las áreas.
3.    Mantener el ratio de calidad de servicio asignado por la corporación.
4.    Representar legalmente a la empresa ante cualquier organismo público y/o privado
5.    Informar a la Corporación sobre los resultados y necesidades de la oficina de Venezuela
6.    Implantar las estrategias corporativas:  Mercadeo, Ventas y Servicios
7.    Elaboración de presupuesto de ingresos y gastos; velar por su  cumplimiento

Logros principales: 
1) Se cerraron tres negocios con clientes nuevos, después de varios años de recesión
2) Implementación exitosa del servidor en Panalpina
3) Reducción de los gastos en un 25% (se dio inicio al downsizing de la empresa a nivel mundial)
4) Retuve el 100% de los clientes de base instalada


Penúltimo cargo: Gerente de Servicios al Cliente
Desde 1991  Hasta: 1996
Reporta de manera directa al: Gerente General
Reporta de manera indirecta al: Gerente de Servicios al Cliente para America Latina
Supervisa de manera directa a: Ingenieros de Software: 4; Supervisor de Soporte Técnico: 1; secretaria: 1
Supervisa de manera  indirecta a: Ingenieros de Hardware: 3; Encargado de almacén de repuestos: 1

Responsabilidades principales:
1)    Mantener la relación con los clientes: Antepenúltimo nivel de escalación de problemas
2)    Controlar los vencimientos de los contratos de mantenimiento y negociar los nuevos precios en el momento de su renovación
3)    Contacto permanente con administración en lo relacionado con la facturación de contratos y servicios
4)    Coordinar los recursos para el cumplimiento de las labores diarias: Seguimiento a los proyectos de instalación de equipos, soporte a ventas, atención a través de helpdesk: Apoyo telefónico y en sitio
5)    Elaboración y Seguimiento de planes de entrenamiento y motivación del equipo de trabajo
6)    Preparar reportes para casa matriz, entregados al Gerente de Servicios al Cliente para America Latina
7)    Preparación del presupuesto del departamento
8)    Revisión de las configuraciones de equipos a ser incluidas en propuestas y contratos
9)    Supervisión del almacén de repuestos, velar por contar con las herramientas y piezas necesarias para prestar servicio de calidad
10)    Contacto con casa matriz en relación a pedidos de piezas y partes en función de las normativas de control de cambio vigente para la época
11)    Control de los inventarios
12)    Evaluar al personal por su desempeño

Logros principales: 
1)  Implementación del CAT – Centro de atención telefónica para mejorar la calidad de atención del helpdesk. Se alcanzó un 25% de mejoría
2) Logro de contratos de soporte y mantenimiento renovados de 95%
3) Nivel de satisfacción de los clientes 80%
4) Nivel de satisfacción de los empleados 80%
5) Mantener los costos del departamento dentro de los márgenes presupuestados
6) Ampliar el alcance de los servicios a recibir por tener al día el contrato de mantenimiento.
7) Instalación exitosa del servidor MV40000 en Cavendes. MV40000 servidor mas grande de la seria y único en vzla.

Antepenúltimo cargo: Ingeniero de Software
Desde 1986  Hasta: 1990
Reporta de manera directa al: Gerente de Servicios al Cliente
Reporta de manera indirecta al: NA
Supervisa de manera directa a: NA
Supervisa de manera  indirecta a: NA

Responsabilidades principales:
1) Instalación de Sistemas Operativos, Lenguajes de Programación, Manejadores de bases de datos y software de automatización de oficinas en los equipos nuevos a ser instalados en los clientes
2) Definición e instalación de impresoras
3) Atender y resolver los problemas de los clientes asociados con el uso de los equipos – helpdesk
4) Preparar equipos para ser usados en las demostraciones
5) Hacer presentación y demostración del software de automatización de oficinas CEO Comprehensive Electronic Office
6) Hacer presentación y demostración del software gráfico inglés: DOGS, BOXER
7) Mantener operativas las instalaciones de clientes principales: Pdvsa, Cavendes, Seguros Venezuela, Kodela – Curacao, Elmar - Aruba
8) Atender y resolver los problemas de los clientes internos principalmente con el CEO.
9) Dictar entrenamiento a los clientes.

Logros principales: 
1) Instalación de los MV2000 en 6 horas – (MV2000 servidor para SMB)
2) Entrenar a 500 personas de PDVSA en el software de automatización de oficinas –
3) Participar en alrededor de 50 procesos de venta exitosos
4) Ser el apoyo para los demás ingenieros de software – Líder de Grupo
5) Optimización de la configuración del sistema operativo de Kodela, les permitió reducir el tiempo de ejecución de procesos principales en un 50%
6) Implementar el sistema de redes usando X.25 a través de CANTV. Se redujo en un 80% el costo de comunicación con casa matriz.

Motivo de egreso: después de 5 años continuos dando pérdida, Data General Corpotation – USA comenzó un proceso de downsizing las subsidiarias menos productivas fueron liquidadas entre ellas la de Vzla.

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