JUAN F. B. freelancer experto en Microsoft Excel, Microsoft Word, Servicio al Cliente

JUAN F. B.

El buen servicio al cliente es el secreto

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Colombia
Valor hora:

CO$ 5.500,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Ingeniero de telecomunicaciones de la Universidad de Antioquia. Experiencia y altos conocimientos en herramientas Ofimáticas, especialmente en Excel y Access. Gran capacidad de análisis de datos, orientación a los resultados, capaz de liderar y solucionar problemas rápidamente. Capacidad de adaptación y trabajo efectivo en variedad de situaciones y con diversos grupos o individuos, para así enfocar la labor y el trabajo en procura de alcanzar una u objetivo.
Historia laboral
* Emtelco (Servicios y tecnología de la información): - Organizar las bases de datos enviadas por el cliente corporativo, depurar las bases de datos y actualizar información.

- Dimensionar campañas de salida

- Diseñar la estrategia de ventas, cobranzas o telemercadeo para la campaña y planear la ejecución de la campaña.

- Hacer seguimiento en tiempo real a los indicadores de gestión.

- Realizar y enviar reporte de la gestión al cliente corporativo

- Ejecutar el seguimiento a los indicadores de gestión.

- Diseñar planes de acción y ejecutar planes de mejora a las estrategias.

- Dar reporte interno y externo.

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