Mario F. F. M.

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Hourly rate: USD 20.00

Freelancer activity: IT & Programming

Mexico

Skills (Maximum: 3)
Languages
Work history
* GO-SHARP! (Information Technology and Services): Desarrollo de aplicaciones Web utilizando tecnología Java, Primefaces y Maven

* Huawei México (Computer Software) [desde 1/2013]: Coordinación del equipo Certificación Funcional de Plataformas y Servicios Huawei México.

Administración de recursos humanos e insumos para la ejecución de pruebas.
Coordinación de actividades individuales y grupales.
Seguimiento puntual a los avances de cada asignación.
Análisis de definiciones funcionales y definiciones técnicas.
Definición de alcance de pruebas a ejecutar.
Diseño de matrices de pruebas.
Definición de casos de prueba.
Ejecución de pruebas funcionales.
Reporte y evaluación del desempeño del poryecto.
Entrega de Informes/Certificados de servicios probados.

* Huawei México (Telecommunications) [desde 6/2012]: Instalación y administración de servidores SUSE y Base de datos Oracle.
Instalación y administración de aplicaciones MOS7100, MOS5100 y MOS5200 así como la configuración para inter-operabilidad.
Soporte técnico para nuevos proyectos regionales en curso.

* IBM (Information Technology and Services) [desde 12/2011]: Análisis y Desarrollo en aplicaciones para los IVRs, así como desarrollar, corregir e implementar correcciones a los CRMs de Atención al Clientes de Iusacell.

* Iusacell (Telecommunications) [desde 1/2011]: Análisis, desarrollo e implementación de nuevas aplicaciones así como la corrección de estas, para los IVRs de Atención al Clientes de Iusacell.

* Iusacell (Telecommunications) [desde 7/2010]: Dentro de las principales funciones realizadas: Análisis del CRM de atención a clientes y solicitud de actualizaciones y modificaciones al CRM, de acuerdo a las necesidades de la Dirección de Atención a Clientes.
Coordinación e implementación de nuevos proyectos para la Dirección de Atención a Clientes y CallCenter.
Desarrollo de reportes para la toma de deciciones y estrategias de las diferentes Gerencias de CallCenter y Dirección de Atención a Clientes.

* Iusacell (Telecommunications) [desde 1/2008]: Brindar información de servicio, promociones, planes, tarifas, entre otros. Solución de problemas técnicos, con servicios de voz, de datos, brindar información acerca de funcionalidades de la diferente gama de equipos celulares. Escalación y seguimiento de fallas, entre otros.
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Iron is the starter level for freelancers in Workana. The more objectives they fulfill, and the more projects they win, allows them to reach higher levels. Read more

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