ANDREA D. D. freelancer experto en Microsoft Office, SAP, Procesamiento de textos, Servicio al Cliente, Traducción al Español

ANDREA D. D.

Responsabilidad y eficiencia

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Argentina
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Trabaje en Administracion, en Logistica y tengo habilidades para coordinacion de proyectos. Soy Auditoria de calidad en ISO 9001 certificada. Tengo capacidades para el desarrollo de procesos el analisis de los mismos y el seguimiento de equipos de trabajo. Puedo realizar trabajos administrativos de cualquier indole. Soy recibida en Administracion de Empresas en la Uba y tengo conocimientos de ingles.
Historia laboral
KODAK ARGENTINA SAIC
(Informática / Tecnología)
COORDINADOR LOGISTICO INTERLAR SUR    may 2013 - may 2016
Argentina
Mis principales responsabilidades en este puesto fueron las siguietnes:

Responsable del Alamacen siendo este terciarizado, personas a cargo 4.
Responsable por el Comercio Exterior, personas a cargo 1.

Preparacion de indicadores, asistencia a la Gerencia General, elaboracion de procesos y seguimiento de los mismos. Manejo de Sap, Outlook, Excel, Power Point, como principales herramientas.

Asistencia a reuniones virtuales y presenciales, asistencia a eventos relacionados con la actividad, relacion directa con Clientes,

Tareas administrativas relacionadas con el area de Administracion de Ventas, Logística y Comercio Exterior, Rendicion de gastos, Facturacion de los diferentes proveedores, archivo de remitos de entrega de pedidos, armado de Legajos de Importacion y Exportacion. Manejo de presupuesto Anual para las diferentes necesidades del sector.

Preparación de documentación ante demanda interna o externa, para responder a las  Auditorias de los Organismos Oficiales.

Las funciones que he desarrollado fueron las siguientes:

-    Coordinar y ejecutar las  actividades administrativas internas con todas las áreas de back-office de la organización (Atención a Clientes, Crédito, Planeación de Demanda, Finanzas, IT, …)  de forma a liberar más tiempo  para el equipo de ventas de Interlar S (Argentina, Chile, Peru, Uruguay, Paraguay y Bolivia) para que ellos enfoquen en las actividades directas de ventas y aumenten los ingresos y rentabilidad de le empresa.
-    Coordinar / ejecutar todo los procesos logísticos de los productos de Commercial Imaging, incluyendo Comercio Exterior (Importación y Exportación) y Logística Doméstica en Argentina.
Responsabilidades claves
-    Aumentar la productividad del equipo de ventas absorbiendo actividades administrativas internas para liberar tiempo a los representantes de ventas
-    Enlace y punto focal principal del equipo de ventas con las funciones internas de la organización
-    Representante de ventas en proyectos claves para estandarización de procesos y optimización de costos
-    Coordinar procesos de estimativas de ventas junto con los representantes de ventas y/o directamente con los clientes (estimativa de la demanda)
-    Coordinar procesos de facturación de equipos desde el recibo de la propuesta comercial hasta la instalación en los clientes
-    Seguimiento y monitoreo de las ventas para verificar si están alcanzando los objetivos
-    Administración de contratos de ventas
-    Coordinación de planes de acción para ventas de productos en bajo movimiento
-    Optimización de inventarios de acuerdo con la demanda
-    Darle seguimiento a todos los procesos de importación de productos, administrando los proveedores externos, como por ejemplo los despachantes y consultoría de Seguridad Eléctrica garantizando que sean entregues al Centro de Distribución dentro de los tiempos esperados
-    Administrar todo el proceso logístico con el proveedor externo (Ingresos, almacenamiento y despacho de mercadería) buscando la reducción continua de los costos logísticos y manteniendo los métricos de logística dentro del esperado.
-    

El Coordinador de Operaciones de Ventas y Logística trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Ventas, participando de juntas semanales,  proporcionándoles informaciones de seguimiento i situación de pedidos de clientes.
Así mismo, trabaja en estrecha colaboración con las funciones internas de la organización para obtener dichas informaciones, en principal con Planeación de Productos y Atención a Clientes.
Conocimiento de los clientes (sus perfiles, sus requerimientos específicos, etc…) y en varios casos trabajar directamente con ellos para obtener estimados de vendas, por ejemplo.

Mantuve un estrecho relacionamiento con los proveedores de los servicios de Comercio Exterior y Logística Doméstica así cómo con las fuentes de suministro ubicadas en Europa y Estados Unidos.


Conocimientos / Habilidades / Actitudes:

-    Orientado para resultados a través de evaluación / administración por procesos
-    Perfil analítico para resolución de problemas
-    Iniciativa y capacidad de resolver problemas sin la necesidad constante de apoyo de supervisión
-    Facilidad de comunicación con áreas diversas, cómo ventas y marketing y funciones internas en la organización con todos los niveles organizacionales.

-    Experiencia  Comercio Exterior y Logística Doméstica y en Atención a Clientes
-    Disponibilidad para trabajar bajo presión y de cambios frecuentes
-    Inglés Intermedio – Necesario para conversación y escrita
-    Experiencia con MS Office EXCEL – Habilidad con Pivot Table y Macros
-    experiencia con MS Office ACCESS
5 Personas a cargo.
Manejaba un presupuesto anual propio.

Tsu cosmeticos, Arca Distribuciones.
(Otra)
Supervisor Administracion Logistica y Distri    feb 2011 - feb 2013
Argentina
Analisis de indicadores de gestion, mejora de procesos, armado de propuestas y desarrollo de proyectos de la gerencia. Trabajo directamente para la Gerencia de Logistica y distribucion, dependencia directa. Presentacion de proyectos a la Direccion, seguimiento de desayunos de trabajo donde se presentan propuestas de los empleados. Administracion del trabajo del area conjuntamente con la Gerencia. Seguimiento del presupuesto asignado a la gerencia, justificacion de desvios, informe mensual. Capacitaciones a Repartidores en programas especificos de la gerencia y seguimiento de los mismos. Referente hacia otras areas para temas especificos del area. Direccion y coordinacion del trabajo de los 6 empleados administrativos de la gerencia asi como del Encargado de Despacho de camiones.
6 Personas a cargo.
Manejaba un presupuesto anual propio.

Brinks
(Transporte)
Analista de Operaciones    may 2005 - oct 2009
Argentina
Responsable de Calidad, implementacion y mantenimiento del sistema de gestion de calidad bajo normas iso 9001 version 2000 up grade 2008. Diseño de capacitaciones para la actividad, material para presentaciones y para participantes. Armado de indicadores de la actividad que reportan al Director de Operaciones. Coordinacion de equipos de mejora continua para el tratamiento de problematicas de la actividad y de nuevos proyectos. Seguimiento e implementacion de los proyectos surgidos de la mejora continua. Consultoria interna con los sectores operativos para la mejora de la calidad de trabajo y la metodologia del mismo. Coordinacion de eventos para la integracion de los sectores de la organizacion, ej, olimpiadas internas, jornadas de integracion, dialogos apreciativos, liderazgo. Capacitacion de personal operativo.


Petrobras
(Minería / Petróleo / Gas)
Administrativa    ago 2004 - may 2005
Argentina
Toma de pedidos de combustibles, facturación, tareas administrativas inherentes al sector de tarjetas para la carga de combustible (altas, bajas, modificaciones, autorizaciones, control cuenta corriente en litros)


DURLOCK SA
(Construcción)
Administracion de ventas    jun 2003 - jun 2004
Argentina
Ingreso de pedidos, facturación, logística, manejo de inventario, recepcion de mercaderias, redaccion de reportes e informes varios, estadisticas, administracion de entregas y despachos, coordinacion de entregas con planta productiva, entre otras


telefonica de argentina s a
(Telecomunicaciones)
Representante comercial 112 total    jun 1999 - jul 2002
Argentina
Atencion a clientes, reclamos, tramitaciones, ventas, asesoramiento comercial, convenios de pago, gestion de morosidad, tareas administrativas generales, entre otras.


All Marketing S.A.
(Servicios)
Empleada Administrativa    feb 1998 - abr 1999
Argentina
atencion de clientes, manejo de proveedores, pagos y cobranzas, tareas administrativas generales.


Coto Ciscsa
(Consumo masivo)
Cajera    ene 1998 - mar 1998
Argentina
Atencion de clientes, manejo de fondos, arqueos, rendiciones, entre otras.


Bestov Foods Argentina S.A.
(Gastronomía)
Encargada de Local    jul 1996 - ene 1998
Argentina
Atencion de clientes, inventarios, analisis economico y financiero, arqueos, rendiciones, manejo de fondos, compras, proveedores (pagos y cobros), entre otras.

Estudios

Universidad de Buenos Aires
licienciatura en administracion de empresas    abr 1997 - jun 2005
Argentina
Adm. de Empresas
Universitario Promedio6.0

Preferencias Salariales
Salario neto: $0 por mes.
Conocimientos

Inglés: Escrito Intermedio
Inglés: Oral Intermedio
Office: Manejo Avanzado
Base de Datos: Manejo Intermedio
Herramientas Graficas: Manejo Intermedio
Software de Gestion: Manejo Intermedio

Comunicacion y Relaciones ineterpersonales
curso realizado en la UBA, extracurricular.

Liderazgo y conduccion de equipos de trabajo.
idem anterior

Programa de Gestion de la Calidad en Empresas de Servicios
Conocimientos sobre sistemas de gestión de calidad, gestión de operaciones de servicios, normas internacionales y el Premio Nacional a la Calidad.
Identificar y trabajar con las herramientas de la calidad y la filosofía Six Sigma
Introducir el concepto de productividad en las empresas de servicio
Encarar la gestión de encuestas y las técnicas de fidelización de clientes
Analizar el comportamiento humano en la empresa, la resistencia al cambio, la Gestión del Cambio y el Liderazgo
Transferir experiencia profesional aplicada a distintos tipos de servicios.

Auditor interno Iso 9001
Luego de realizar este curso mis habilidades son las siguientes:
Comprender la contribución que las auditorías internas hacen al sistema de gestión

Conocer las funciones y responsabilidades de un auditor interno de la calidad

Planificar las auditorías desarrollando listas de verificación eficaces

Verificar si las actividades se llevan a cabo de acuerdo con los requisitos

Verificar la eficacia de los procesos auditados

Informar los hallazgos con precisión

Instructor Interno de Mantenimiento productivo total y Mapeo de la Cadena de Valor
Este curso presenta a los participantes los conceptos del TPM y su relación con el proceso de mantenimiento. Se discute como dichos conceptos se pueden implementar y mantener en cada área. Después de éste curso cada persona podrá desarrollar un plan de acción personal que contribuya al proceso de implementación y mantenimiento del TPM. Se realizan ejercicios prácticos que permiten visualizar la aplicación de los conceptos a través del conocimiento básico de los equipos.

Dialogos Apreciativos
Metodologia de dialogos para trabajos en equipos, desarrollo de escenarios y armado de presentaciones sobre dialogos apreciativos.

Actualizacion norma iso 9001:2008
Desayuno junto a consultora Auren para discutir los cambios en la norma iso 9001:2008
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