Thiago C. freelancer experto en Servicio al Cliente, Administración de Proyectos, Gestión de Operaciones

Thiago C.

Serviço e Eficiência

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Brasil

IT & Programación

Sobre mí
11 anos atuando no seguimento de serviços em TI e Telecom, responsável por gestão de equipes, estruturação operacional, planejamento estratégico, qualidade, sempre com foco na satisfação do cliente, entregando serviço e agregando valor ao negócio.

Atuação em:
Relacionamentos com clientes
Prospecção de Terceiros
Seleção e contratação de funcionários.
Controle Operacional de Contratos
Analise e Elaboração de Planos de Melhorias
Pré-Vendas e Pós-Venda
Qualidade e Processos
Elaboração de KPI's (Excel VBA)
Automatização de atividades via VBA
Historia laboral
Projeto - SendMail - Envio de Email via Excel, com consulta em banco de dados local, elaborado em VBA utilizando Outlook como saida SMTP

Projeto - Mapa Regiões Afetadas: Controle e Demonstraçõe de afetações - Excel + VBA + Auto IT

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