Leonardo N. freelancer experto en Informatica, Data Entry, Microsoft Excel

Leonardo N.

Compromiso y responsabilidad

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Argentina

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Poseo conocimientos y experiencia en el área IT. Soy una persona responsable y comprometida con el trabajo. Hace 17 años ininterrumpidos que me desempeño en el mercado laboral (relación de dependencia), lo que demuestra y ratifica la responsabilidad y compromiso mencionado para con cada uno de los empleadores con los que me desempeñé.
Historia laboral
LA SW Entitlement - IT |IBM Argentina
03/07/2015 - Actualidad
Soporte de sistema de entiltement.
Mantenimiento base de datos.
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Business Support Analyts – Business Support SSA| IBM Argentina
02/09/2013 – 02/07/2015
Cancelaciones y Cierres de contratos SSA.
Desarrollo de planes de Educación SSA.
Nivelación de Inventarios.
Métricas.
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Segundo Nivel – Help Center Lenovo (Soporte de HW y SW)| IBM Argentina
01/10/2008 – 01/09/2013
Tareas de supervisión y soporte al grupo de asesores telefónicos, atención de tickets de alta severidad, reportes y métricas, monitoreo de llamados, evaluación de desempeño.
Soporte técnico de hardware y software. Encuestas de satisfacción a clientes.
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Primer Nivel – Help Center Lenovo (Soporte de HW y SW)| IBM Argentina
02/01/2008 – 01/10/2008
Atención telefónica. Soporte de hardware y software de equipos Lenovo a usuarios finales.
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Empleado Administrativo | Gruppo Bergomi
01/06/2004 – 31/12/2007
Atención a clientes y proveedores.
Departamento de diseño.
Facturación.

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