Jessica M. d. S. freelancer experto en Modelado de Datos, Escribir, Traducción al Inglés

Jessica M. d. S.

Não pergunte se sou capaz, dê me a missão.

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Brasil

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
•      Experiência em suporte técnico, análise e teste de Software.
•    Conhecimento em atendimento ao usuário, formatação de máquinas, checklist de equipamentos, instalação e configuração de software, formatação de desktop e notebook, desenho de processo, Wiki, elaboração de manuais de ajuda dos sistemas, testes funcionais e de caixa preta, entrevistas com o cliente, reuniões para definição do escopo, requisitos e aceitação do projeto, elaboração de documentação de software, validação de protótipos, modelagem de banco de dados, linguagem SQL, noções de Java para web, especificação de caso de uso.

FORMAÇÃO
•    Ensino Superior Completo
- Bacharelado em Sistemas de Informação pela Faculdade Projeção, Jul/2015.
- Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Faculdade Projeção, Dez/2014.
- Técnico em Informática com ênfase em Sistemas de Informação pela E.T.C, Jul/2010.
- Qualificação Profissional em Programação de Aplicações Web (1600h), pela Faculdade Projeção, Dez/2012.
- Qualificação Profissional em Programação de Computadores (1200h), pela Faculdade Projeção, Jul/2012.
Historia laboral
•      Janeiro de 2013 até Dezembro de 2014 – Procuradoria da República do DF/PRDF
Cargo: Estagiária da Seção de Atendimento, Relacionamento e Telecomunicações
Principais atividades:
- Atendimento de primeiro nível a usuários por meio telefônico, remoto ou pessoalmente;
- Elaboração de roteiros de imagem para Windows 7 e XP;
- Inclusão de informações na Wiki da PRDF;
- Participação em reuniões para dialogar sobre o trabalho da equipe;
- Registro, acompanhamento e finalização de chamados em software de Helpdesk;
- Auxílio na definição de estratégias para a troca de máquinas, softwares, melhorias para o atendimento aos usuários e dos novos processos;
- Fazer checklist dos equipamentos locais e em outras salas e dos softwares e suas respectivas versões;
- Instalação e configuração de softwares como o BrOffice, navegadores, impressoras, gravadores de CD e DVD, entre outros;
- Formatação de desktops e notebooks;
- Verificação de funcionamento de desktops, notebooks e vídeo conferência;
- Desenho do processo geral da Seção de Atendimento utilizando o software Bizaggi;
- Participação em treinamento sobre o BrOffice Writer e Sistema Jurídico;
- Participação do projeto de customização da Wiki na PRDF.

•    Junho de 2012 até Junho de 2014 – CPD Informática/UNB
Cargo: Estagiária da Área de Análise de Sistemas
Principais atividades:
- Elaboração de manuais de ajuda dos sistemas para os usuários;
- Elaboração de atas de reunião;
- Manutenção de Documento de Abertura do Projeto (DAP);
- Especificação de Casos de Usos;
- Testes de caixa preta e funcional;
- Participação em reuniões para definição do escopo e levantamento de requisitos;
- Participação em treinamento do Jboss 6, JSF, Hibernate e Prime-Faces;
- Estudo da documentação sobre o funcionamento da Wiki;
- Utilização da ferramenta Web2project para controle de tarefas;
- Utilização do banco de dados SQL Server 2005 e da linguagem SQL para pesquisa, inserção, comparação e união dos dados no ambiente de teste.
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