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Hilton G.

Técnico de Suporte - Ação Contact Center

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Brasil

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
- Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação;
- Auditor Interno da Norma NBR ISO 9001;
- Atuação na área de suporte técnico em tratamento de demandas relacionados à estrutura física de rede, Print Server, File Server e Active Directory;
- Administração de Central Avaya, Configuração de Ramais, Vetores e VDN's, Configuração de URA's, Sistemas de Gravação;
- Responsável pelo contato direto com fornecedor de periféricos, bem como controle do fluxo de envio de equipamentos para manutenção;
- Realizo a documentação dos processos existentes dentro do setor.
Historia laboral
Atuação no setor de Service Desk oferecendo suporte aos usuários em demandas relacionadas à configuração dos desktops, tratamento de problemas relacionados à estrutura física de rede, configuração de Print Server, File Server, Active Directory e também auxilio em demandas de telecom como criação de ramais, configuração de vetores e outras atividades através da Central Avaya.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 10 meses

Registrado: Hace un año