Gabriela C. freelancer experto en Marketing, Ventas, Negociación

Gabriela C.

Para nadar en el mar 1º hay que salir de la pecera

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Argentina

Marketing y Ventas

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Luego de quince años trabajando en diversas Gerencias de Marketing de empresas Multinacionales, decidí emprender mi carrera como freelancer. Como puntos destacados de mi experiencia laboral cabe mencionar:

- El desarrollo e implementación de Estrategias de Marketing – Plan de Marketing.
- Coordinación de proyectos y sus respectivos equipos de trabajo
- Marketing Digital, Community manager, Campañas SEO & SEM, Redes Sociales, E.commerce.
- Desarrollo de Productos/Servicios E2E, que van desde el análisis previo (Benchmark, potencialidad) hasta la puesta en marcha, su lanzamiento, acción promocional, campaña de comunicación y  seguimiento.
- Desarrollo de la base de clientes, Fidelización & Retención: CRM, Customer Care & Customer Experience.

Durante los últimos años, he trabajado part Home Office, teniendo ya experiencia en el trabajo a distancia y haciendo uso de todos los RR de comunicación digital para tal fin.
Historia laboral
2006 - 2017  Telecom Personal S.A. – Telecom Argentina S.A.
2016 – 2017  Gerencia Hogares, Segmento Masivo, Relacionamiento
    Definir y coordinar la implementación de las estrategias  y acciones de marketing del Servicio de Banda Ancha Arnet y el de Voz Telecom con acciones convergentes de cara al servicio de Telefonía Celular Personal. Desarrollo de Plan de marketing, consensuado con las diversas Gerencias de la compañía. Seguimiento en función a Budget, FCST, de la actividad de los canales comerciales tanto presenciales como telefónicos y digitales (Captura, Upgrade, Reteción, Winback). Definición y coordinación de acciones y ofertas de Retención y Fidelización; Campañas y acciones especiales sobre la base de clientes;  Customer Care, Customer Experience. Coordinación de campañas de comunicación  tanto ATL como BTL con el área de Publicidad y Trade Marketing.

2012– 2015 Gerencia Marketing Mercado Masivo, Responsable de Desarrollo de  Canales
    Desde la Dirección de Marketing contaba con la responsabilidad de planificar y llevar adelante la implementación de los objetivos estratégicos de los Canales Comerciales Directos (Oficinas Comerciales, Televentas, e-commerce y Customer Care) e Indirectos (Retail, Agentes Oficiales).  Liderando un equipo de trabajo en donde cada Analista es Referente de un Canal, con la responsabilidad de relevar las necesidades del mismo y proponer acciones de mejora para el cumplimiento de los objetivos. 
    Acciones: Implementación de incentivos,  acciones promocionales, análisis de competencia, alianzas estratégicas, aprobación de piezas de comunicación, desarrollo de ofertas nacionales y tácticas,  preventas,  soporte comercial, seguimiento sell out vs. Budget.

    2010 – 2012 Gerencia Desarrollo de la Oferta, Responsable Plataforma Black
    Como Responsable de la Plataforma Personal Black, tenía a cargo la coordinación de las diferentes acciones estratégicas para impulsar el crecimiento y el desarrollo de la plataforma de Alto Valor de la compañía. A través de acciones promocionales, beneficios y diferenciales para estos clientes, seguimiento de Customer Care, implementación de campañas de migración incentivando el up-grade y upselling, rotación de terminales, seguimiento sell out, entre otros.

    2007- 2010  Gerencia Marketing Oferta Individuos, Analista Desarrollo de Ofertas y  Promociones – Canal Indirecto
      Desarrollo e implementación de Ofertas y Promociones respondiendo a necesidades del mercado para el canal Indirecto. Bench, Capacitaciones, Acciones Promocionales, Eventos asociados a lanzamientos, Desarrollo de Ofertas, medición de resultados, Desarrollo de material POP, Pautas Publicitarias para el canal.

             
2005-2007 Páginas Amarillas – Grupo Telecom Argentina S.A. Gerencia de Canales, Analista Desarrollo de Nuevos Negocios
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