Mariela C. freelancer experto en Redacción de artículos, Ventas, Community Management, Asistente de administración, Servicio al Cliente

Mariela C.

Comunicación en redes, administrativa, asistente

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Argentina
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
¡Hola! Bienvenido a perfil!.
Brindo Soporte Administrativo  y también proyectos que requieran de una gran dosis de creatividad (administración e-commerce, data entry, búsquedas en internet, transcripciones, excelencia en servicios al cliente,  community manager, redactora, etc )
Domino una Excelente expresión verbal (oral y escrita) ,  redacción y ortografía.
Poseo amplia experiencia en éstas áreas, ya que durante más de 23 años, trabajé en diversas empresas  multinacionales de comunicaciones, tecnológicas y también petroleras realizando éstas tareas.
Me desenvuelvo con total independencia, dinamismo, prolijidad y responsabilidad.
Soy perseverante, prolija, detallista. También me destaco por mis capacidades comunicacionales y perfil altamente creativo,  motivo por el cual me he capacitado en diferentes disciplinas como fotografía, video, edición, organización de eventos.
Entre mis fortalezas más destacadas, cuento con la capacidad para tomar decisiones con objetividad y autonomía, soy muy buena coordinando equipos de trabajo, habilidades de planificación, gestión y seguimiento completo (de principio a fin) de los  procesos del proyecto.
Mi diferencial es disponer de un perfil  “mixto” (creativa, intuitiva, flexible, capacidad de adaptación,  curiosidad y pasión) ; como así también un perfil administrativo, con el propósito de conseguir que se cumplan los objetivos en tiempo y forma, analítica, observadora, con habilidades técnicas, organizativas, y conceptuales.
¡Espero  que la información brindada les haya resultado  esclarecedora y  útil para comenzar a trabajar juntos!

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https://www.youtube.com/watch?v=CmyfaasUq5E
Historia laboral
Servaind SA, Argentina. Servicios Petroleros.
Asistente Comercial y Administrativa. Responsable de Certificación. Administración de Ventas. Asistir la Gerencia Comercial en la operatoria de venta de servicios de la línea de productos propios PROSER para medición, monitoreo y conectividad industrial. Asistencia en el desarrollo de nuevos clientes y renovaciones de contratos con empresas multinacionales. Atención personalizada y resolución de reclamos a Corp. Garantizar el cumplimiento de los servicios prestados. Reunir mensualmente la información del avance de obra,  presentación de informes del estado de la obra, elaboración de  certificados de Pago de Obra, seguimiento y control del circuito administrativo del Certificado, presentación de las Certificaciones de Pago, informes de detalles del certificado de Pago a la Inspección para su posterior aprobación. Compras de servicios. Administración Gral.
Asegurar coherencia y consistencia en el posicionamiento de la marca y canales de comunicación. Colaboración en el desarrollo de textos para diferentes canales: web, redes sociales, catálogos. Colaborar en la organización de eventos y ferias. Ingreso y seguimiento de órdenes de compra. Responsable de la gestión del proceso de certificaciones para el posterior cobro de los servicios prestados a industrias GAS & OIL. Producción de informes comerciales concernientes al resultado de cotizaciones y licitaciones presentadas. Ejecución, envío, seguimiento y control de remitos. Elaboración de cotizaciones. Seguimiento de propuestas comerciales. Armado y presentación de licitaciones. Apoyo al área administrativa para el cobro de servicios. Seguimiento de facturación. Ingreso, seguimiento y cierre administrativo de auditorías de servicios de medición y telesupervisión a clientes de gran envergadura. Altas de obra, personal y recursos asignados. Seguimiento y control de los servicios prestados en el interior de pais y del personal asignado. Gestión de los ingresos del personal propio afectado en las instalaciones de nuestros clientes (yacimientos, plantas, plataformas, etc). Gestión de alta, seguimiento del servicio de calibraciones y mediciones ( dimensional, temperatura, presión) en laboratorio propio CAISER - INTI-SAC NRO 52.


Dial Database Marketing SA, Argentina. Servicios.
Jefe / Supervisor / Responsable, Asistente Comercial. Marketing. Semi-Senior, Asistente Comercial. Marketing. Gestión de operatoria de facturas, Confección de presupuestos, Armado y seguimiento de Licitaciones, Coordinación de acciones promocionales, publicitarias, lanzamientos. Elaboración de informes y reportes. Manejo de agenda del Directorio. Asistencia en reuniones. Coordinación de reuniones con clientes. Organización de eventos (Workshop, Alumni, etc.). Asistencia al Director de la empresa. Administración de personal. Firma de contratos. Altas y bajas de empleados en AFIP, ART. Despidos.


Todovision SA, Argentina. Comercio.
Senior / Semi-Senior, Comercial. Comercial / Ventas. Venta Mayorista. At. Telefónica y de asesoramiento al cliente mayorista. Customer care. Reclamos. Gestión de reclamos y servicio técnico. Carga de Pedidos. Facturación. At. a Proveedores. Armado de presupuestos. Desarrollo de clientes a través de contacto telefónico. Adm. De base de datos. Diseño y envío de mailings.Tareas administrativas y comerciales en gral. Búsqueda de nuevos clientes. Seguimiento de clientes. Administración CRM. Encargada de generar reuniones con fines comerciales en corporaciones multinacionales. Tareas de archivo. Confección de informes de ventas.


Conekta SRL, Argentina. Telecomunicaciones.
Jefe / Supervisor / Responsable, Enc. de ventas. Comercial / Ventas. Responsable del control de gestión. Dinámicas de trabajo, coaching, selección y capacitación. Encargada, en conjunto con los socios gerentes de planificar, proyectar y ejecutar nuevas campañas de venta. Seguimiento completo del proceso de venta, colaborando directamente en el desarrollo y diseño de las propuestas comerciales e impulsar la búsqueda de oportunidades de nuevos proyectos . Atención de los clientes actualesatención de reclamos, desarrollo de nuevos clientes. Desarrollo y administración de base de datos, armado de presentaciones para empresas . Organización y coordinación de eventos . Coord. sucursales y puntos de venta


Bianchi SH, Argentina. Química.
Senior / Semi-Senior, Responsable. Almacén / Depósito / Expedición. Responsable del sector administrativo comercial. Balances, administradora de base de datos. Toma de pedidos y control de la recepción, carga y descarga de mercadería (clasificación y distribución de la misma, Encargada de organizar y coordinar las tareas del personal. Atención personalizada a clientes de gran envergadura. Coordinación de entrega a textiles, tintorerías, industriales, lavaderos. Supervisión de facturación. Control de stock . Tareas Generales Administrativas, Revisión de gestión de cobranzas. Trato directo con Proveedores (pagos) proveedores de en áreas de Capital Federal, Gran Buenos Aires, Costa Atlántica Supervisión y organización de entregas en Capital Federal y GBA.


MOVICOM BELLSOUTH., Argentina. Telecomunicaciones.
Jefe / Supervisor / Responsable, Jefe Dto. Imágen y Comunicación. Organización de Eventos. Organización de eventos. Encargada de la administración de artículos promocionales. Diseño de Folletería y Material de POP. Coordinación de operativos de Ventas en áreas de Capital Federal, Gran Buenos Aires, Costa Atlántica e interior del País. Manejo de estadísticas de ventas en todo el País. Supervisión y coordinación de equipos de ventas en todo el País conjuntamente con los gerentes de ventas. Coordinación de viajes para el cuerpo comercial como también para es sector jerárquico de la empresa. Contacto directo con el sector de Tele marketing y Responsables de auditoría, desarrollando métodos para evitar fraudes en los canales de venta. Encargada de la organización de eventos promocionales en Shoppings, Hipermercados, Convenciones, Exposiciones . Negociación de puntos de ventas. Realizando viajes al interior del País con fines de negociación orientados a definir puntos de comercialización de productos, captación y capacitación de personal. Análisis de presupuestos para el Dto. Correspondiente. Trato directo con proveedores. Responsable de organizar eventos con fines de motivación para el cuerpo comercial reportando en forma directa a los Socios Gerentes en Capital Federal, GBA, Mar del Plata, Rosario, Córdoba, Mendoza con independencia en la toma de decisiones para gran parte de las tareas correspondientes al sector. Responsable del Control y distribución de vehículos y materiales para fines publicitarios (logística). Proyección y ejecución de presentaciones, desayunos, almuerzos para el cuerpo comercial y administrativo con el objetivo de integrar, motivar y lograr una mayor producción de ambos sectores. Dto. De Captación y Capacitación: Responsable de la selección del personal para áreas técnicas. Asistente de capacitación del personal de Administración de legajos. Coaching. Organización de eventos para mejorar las relaciones interpersonales y lograr un mayor rendimiento del cuerpo técnico.

Siembra Retiro/ Met AFJP, Argentina. AFJP.
Junior, Asistente Dto. Comercial. Comercial / Ventas. Asistente Comercial. Control y gestión de Solicitudes de Seguros de Retiro para su posterior aprobación. Manejo de Estadísticas de Producción. Encargada de la administración y preparación de material informativo para los Productores independientes del interior del país y Capital Federal. Control y seguimiento de liquidaciones de las comisiones obtenidas por los Productores. Atención a Productores independientes de seguros en general. Manejo de Stock de material promocional. Administración de bases de datos de Asegurados y Beneficiarios.

Educación

03.1993 - 12.2000 | Universidad de Buenos Aires (UBA), Argentina. Psicología.
Lic. En psicologia, Abandonado, Universitario.

03.1991 - 12.1995 | Cosal, Argentina. Comunicación Social.
Comunicador Social, Graduado, Terciario.

03.1991 - 11.1992 | Universidad Argentina de la Empresa (UADE), Argentina. Marketing / Comercialización.
Lic. en Comercializacion, Abandonado, Universitario.

03.1985 - 12.1990 | Esc. Nacional de Danzas N°1, Argentina. Bachiller.
Magisterio de Danzas / Bachiller, Graduado, Secundario.

Informática
Base de Datos.
Excel
Avanzado

Herramientas Office.
Excel, Word, Power Point, entorno windonws
Avanzado

Herramientas Gráficas.
Corel , Photoshop, , Lightroom,  Adobe Premiere CC, Adobe Alter Effects, Adobe Encore DVD, DVD Lab, Ulead Cool 3D, Lotus Notes, Outlook, Sistemas Aplicados a Comunicaciones, Otros.
Avanzado

Software de Gestión.
TANGO
Intermedio

Software de Gestión.
SAP
Intermedio

Idiomas
Inglés. Nivel oral Básico. Nivel escrito Básico. Nivel de lectura Intermedio.



Otros Conocimientos

Cisco – Telmex. Telefonía IP. Interconexión de Empresas. Soluciones Integradas. Implementaciones. Monitoreo del servicio. Hardware y Software.

CLAdirect. Integración de Sistemas. Seguridad IP, Optimización IP, Conectividad IP, Aplicaciones IP, Análisis de Redes, Reportes de Seguridad y Manejo de Proyectos de Redes. Administración de Redes, Soporte Técnico, Entrenamiento & Certificaciones.

IBM Global Service. Servicios de Seguridad. Dispositivos del servicio, recolección de datos, Configuración, transición a SOC, Administración y soporte.

McAfee. Seguridad Informática. Proceso de Administración del riesgo de seguridad. Prevención de pérdida de datos, Control de dispositivos, Encriptado de terminales, Operatoria Comercial.

A. Works. Relaciones Interpersonales. Empresa internacional dedicada a la realización de cursos personales y empresariales para la capacitación personal y/o profesional a través de experiencias vivenciales. Dichos cursos están diseñados para ejercitar y mostrar diferentes características en la interrelación humana destinada a promover líderes en manejo de grupos y desarrollar cualidades para el cumplimiento de metas a corto y mediano plazo, tanto individuales como en forma grupal.

Grupo SIEMBRA. Introducción a la Venta. Productos específicos de Seguros de Retiro Individuales y Colectivos.

ISICANA. Inglés.

Contact Center Management. Comunicaciones de Marketing, marketing directo, publicidad, promoción de ventas. Introducción al marketing telefónico, aplicaciones del telemarketing, RRHH y perfiles, selección, capacitación, motivación, supervisión. Planificación y guiones. Software y control de resultados. Introducción a los procesos de producción, dirección y càlculo de costos. Diferenciación de costos. Sueldos y cargas sociales. BBDD y su actualización. Procesos de segmentación. Segmentación avanzada. Historia de la Publicidad. Relaciónes con el marketing directo e interactivo..

Técnica de Ventas UBA. Gestión de ventas. Desarrollo de aptitudes y habilidades comerciales. Métodos y Técnicas de la Venta Personal..

Estrategias de Comunicación Mrio. Desarrollo Económico. Comunicación estratégica proyectos, generación de contenidos, Optimización de las herramientas disponibles y acordes al perfil empresario. Comunicación de moda. Comunicación no tradicional. Alianzas estratégicas con otras marcas. Tendencias comunicacionales internacionales y nacionales..

Fotografía. Nikon School – Centro Cultural Ricardo Rojas - Eventos, Moda, Naturaleza, Conciertos, Fotografía documentalista, Fotografía forense. Artística. Edición digital Photoshop, Lightroom.
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