Maria P. A. A. freelancer experto en Servicio al Cliente, Asistente Virtual, Asistente de administración

Maria P. A. A.

Conozco el miedo, pero la pasión me hace valiente

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Chile
Valor hora:

CL$ 6.000,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Chilena, casada y vivo en la cuidad de Santiago, he trabajado por 15 años en distintas industrias, pero siempre realizando labores relacionadas a la atención de clientes externos e internos, mis grandes fortalezas han sido privilegiar la calidad de servicio, manejar la presión y ser organizada en las labores. He destacado también en cumplimiento de objetivos comerciales, por lo que he desarrollado amplias habilidades para comunicarme, negociar y establecer relaciones de confianza con clientes, compañeros de equipo y jefaturas, que han tenido como consecuencia reconocimientos en ascensos y distinciones en distintos aspectos como el compromiso, calidad de servicio y clima laboral.
Soy profesional titulada de dos carreras: como Asistente Judicial (2009) e Ingeniero en Ejecución en Control de Gestión (2016).
Historia laboral
*Banco de Credito e Inversiones (2014 - 2016) Cargo Ejecutiva de Cuentas Premier
Labores principales son la atención de clientes de alto nivel patrimonial, resolver consultas, reclamos, solicitudes y asesorías, ademas de las ventas propias de la industria bancaria, rentabilizar la cartera  por medio de la configuración de negocios, créditos, seguros, y control de riesgo.
*Banco Santander (2012- 2014)  Cargo Ejecutiva de Cuenta Select 
Labores principales son la atención de clientes de alto nivel de patrimonio e ingresos, resolver consultas, reclamos, solicitudes y asesorías, ademas de las ventas propias de la industria bancaria, rentabilizar la cartera  por medio de la configuración de negocios, créditos, seguros, y control de riesgo.
*Claro Chile S.A. - Empresa de Telecomunicaciones (2009 a 2012) Cargo Ejecutiva de Atención al Cliente.
Tareas principales: atención presencial de clientes, resolviendo  consultas, reclamos, sugerencias, análisis de facturación, nuevas contrataciones de producto.
*VTR Global com - Empresa de Telecomunicaciones (2004 a 2008) Cargo Asistente de Gerencia
Tareas principales:  atención de cliente interno y externo de la empresa, llevar la agenda de gerencias, organización de tareas de mensajero, control de caja chica, presupuesto de insumos de gerencia, coordinación de viajes, reuniones, eventos y actividades extra programáticas.
*Poder Judicial - tribunales en lo Penal  (2003 y 2004) , Cargo Asistente Judicial
Gestiones administrativas, atención publico, tomando declaraciones a los distintos actores en un proceso judicial.

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