Melissa C. freelancer experto en Edición de textos, Social Media Marketing, Community Management

Soy estudiante de comunicación social con dos años de experiencia en el área de servicio al cliente.
Actualmente estoy desarrollándome en el mundo digital, como Comunity Manager Jr, República Dominicana, donde tengo la oportunidad de crear estrategias de redes sociales, enfocando todo mi esfuerzo y pasión en el desarrollo creativo de contenido.

AGENCIAS INTERNACIONALES, S.A.
ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
COMMUNITY MANAGER JR. |  MAR 2017 - ACTUAL
Administrar redes sociales y crear contenidos de las mismas para publicaciones.
Desarrollo estratégico de redes sociales para aumentar el flujo de usuarios al sitio web de la compañía.
Organización y coordinación de agenda de la gestión.
Dar soporte en recepción y supervisión del área Servicio al cliente.
Elaboración de reportes.
Análisis de satisfacción del cliente.
Clasificación de quejas y sugerencias.
Programación y asistencias de Eventos.

SCHEKMAR INDUSTRIAL, S.R.L.
SECRETARIA EJECUTIVA.  | FEB 2016 - ABR 2016
                                          TEMPORAL
Administrar el flujo, tramitación y conservación de los documentos del Sistema de Archivo y Correspondencia.
Cotizaciones y órdenes de compras
Manejo de facturas y caja chica.
Atención a usuarios presencial y telefónico.
Redacción de documentos.
Administración de agenda.

INSTITUTO DR. HERIBERTO PIETER
AUXILIAR DE INFORMÁTICA  | JUN 2013 - DIC 2013
                                                PASANTE
Soporte a usuarios de la institución.
Asistencia administrativa al área de Informática.