Sandra L. G. S. freelancer experto en Redacción Comercial, Transcripción, Atención al cliente

Sandra L. G. S.

Emprendedora cumpliendo metas

0 / 5

Colombia
Valor hora:

CO$ 10,50

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy Profesional en Administración de Empresas, con énfasis en Alta Gerencia,  poseo grandes atributos de liderazgo y responsabilidad.  Me considero una persona honesta, creativa, con iniciativa y puntualidad,
Me gustan los retos, y trabajar con mucha dedicación y constancia para conseguir mis metas personales y profesionales.
Mi mayor experiencia laboral esta basada en la consecución de clientes, manejo de cuentas, desarrollo y cierre de negocios, atención al cliente y funciones administrativas.
Historia laboral
Zabra Colchones, Sector Industria Colchonera
Cargo: Coordinadora Comercial

Tareas realizadas:
Velar por el eficiente cumplimiento de los pedidos de tal manera que
las necesidades de los clientes queden satisfechas.
Controlar, dirigir y evaluar constantemente variables como
inventarios, pronósticos, cumplimiento y negociación con el cliente y
listas de precio
Planificación, manejo, apertura y activación de tiendas a cargo.
Analizar el pulso de venta semanal de las tiendas y tomar acciones
estratégicas para su crecimiento y mejora.
Preparación y presentación de indicadores de cumplimiento de
pedidos
Definir los planes de trabajo específicos para puntos de venta a
cargo.
Elaboración de presupuesto anual de las actividades de marketing
para distribuidores y puntos
Jefe Inmediato: Simon Sencherman
Octubre 2016 a la fecha Febrero 2017


SEPTICLEAN S.A.S. E.S.P. – GRUPO SALA
Cargo:  Directora Comercial y Operativa
Funciones:    

Liderar proceso comercial y operativo de la Regional Costa Caribe
Establecer estrategias comerciales, definir tarifas, aprobar cotizaciones, realizar continuo seguimiento y brindar apoyo al equipo comercial
Coordinar con equipo comercial todas las actividades tendientes a la consecución de resultados, establecer meta por ejecutivo comercial según presupuesto asignado a la regional
Brindar atención y hacer seguimiento a los requerimientos de los clientes nuevos y actuales
Manejo de inventario, e insumos y temas operativos.
Organizar logística diaria según solicitud de servicios e instalaciones, brindar solución a todo tipo de inconvenientes en el  área operativa
Elaboración de informes: de ventas semanal y cronograma de operaciones.
Apoyar con cierre de negocios al equipo comercial
Verificar el recaudo de cartera y delegar a ejecutivos gestión de esta área.
Revisión de pliegos  e invitaciones para licitar  (sector público y privado).
Manejo de office, Internet Explorer, Outlook, CRM  y plataformas de la compañía
Manejo de personal operativo y comercial: capacitación - retroalimentaciones
Manejo de novedades de nomina
Manejo de caja menor
Manejo de proveedores
Jefe inmediato:    Andres Vallserra
Teléfonos:            (056) 8735555
Fecha:          Febrero  2016 a la fecha


MULTISERVICIO INTEGRAL Y ASEO M.I.A. GRUPO VP GLOBAL
Cargo:  Ejecutiva De Cuenta
Funciones:    
Garantizar la incorporación de clientes nuevos a la compañía de acuerdo a los parámetros comerciales
Desarrollar visitas técnicas
Brindar atención y hacer seguimiento a los requerimientos de los clientes nuevos y actuales
Elaborar cotizaciones, acuerdos de servicio y contratos
Elaborar informe mensual de clientes prospectados, ofertados e incorporados.
Elaborar un plan de visitas semanales a clientes potenciales y actuales
Organizar y desarrollar visitas para cerrar ventas efectivas 
Verificar el recaudo de cartera y brindar apoyo a la gestión de esta área.
Revisión de pliegos e invitaciones (sector público y privado).
Manejo de office, Internet Explorer, Outlook, CRM y plataformas de la compañía
Manejo de personal
Manejo de novedades de nomina
Jefe inmediato:      John Colina Slebi
Teléfonos:            3608585     
Fecha:         Julio 2015 a la fecha


INTERASEO S.A. E.S.P.
Cargo:  Ejecutiva De Cuenta
Funciones:    
Garantizar la incorporación de clientes nuevos a la compañía de acuerdo a los parámetros comerciales
Brindar atención y hacer seguimiento a los requerimientos de los clientes nuevos y actuales
Elaborar informe mensual de clientes prospectados, ofertados e incorporados.
Elaborar un plan de visitas semanales a clientes potenciales y actuales
Organizar y desarrollar visitas para cerrar ventas efectivas y hacer negocios cruzados
Verificar el recaudo de cartera y brindar apoyo a la gestión de esta área.
Capacitar a los clientes con respecto al manejo de residuos peligrosos
Realizar proceso de facturación mensual de acuerdo a las tarifas establecidas
Manejo de licitaciones (sector público y privado).
Manejo de office, Internet Explorer, Outlook, CRM  y plataformas de la compañía
Jefe inmediato:      Alejandro Botero
Teléfonos:                035 3187646  - 031 6350611  - 031  7470499
Fecha:         Marzo 2014 – Marzo 2015

ATLAS TRANSVALORES
Cargo:  Ejecutiva de Cuenta Barranquilla
    Funciones:
Elaborar un plan de visitas semanales a clientes potenciales y actuales (gestión comercial y fidelización)
Organizar y desarrollar visitas para cerrar ventas efectivas.
Elaboración mensual de reporte de gestión comercial, y reporte de reclamaciones y solicitudes de los clientes
Solicitar mediante memorandos al Jefe de Operaciones y/o Escoltas la realización de estudios de seguridad para el ingreso de clientes.     Informar a las diferentes áreas de la empresa, por medio de memorando escrito el ingreso de un cliente con los puntos de recolección.
Elaboración de contratos según su modelo específico.
Brindar apoyo y gestión  al área de cartera
Revisión de facturas  según acuerdos  tarifarios
Capacitar a  los clientes sobre el funcionamiento de los servicios ofrecidos y manejo de insumos para envió de efectivo.
Servicio al cliente, dar respuesta y solución a reclamaciones.
Manejo de office, Internet Explorer, Outlook, CRM y  plataformas de la compañía.
Capacitar al personal operativo en el tema de Servicio al Cliente.
Manejo de personal
Jefe inmediato:          Angelica Rojas
Teléfonos:                  3686001 Ext. 1316
Fecha:          Junio 2011

TELEFONICA MOVISTAR (AYUDAMOS CTA)
Cargo: Ejecutivo Integral Personalizado
Funciones: 
Servicio al cliente, información  y venta  de los productos y servicios, dirigidos a clientes masivos y empresariales.
activación y venta de planes de datos, internet móvil, plan prepago y postpago, manejo de reporte diario de ventas
revisión y actualización de la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y condiciones de mercadeo.
Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta.          Cumplimiento de presupuesto
Solución en primer contacto a las  quejas y reclamos de los clientes, radicación de PQR, tutelas y recurso de reposición, manejo y explicación de facturas.
Renovación y reposición de equipos celulares y sim card. 
Asistencia del proceso servicio técnico postventa.
  Manejo de office, Internet explorer, Outlook  ETC
Jefe inmediato: María Auxiliadora Rios
Fecha:              febrero de 2008 a agosto de 2010
Teléfono: 3157310182

ACCIONES Y SERVICIOS
COLMENA BCSC
Cargo:    Asesora comercial
Funciones:
Servicio al cliente, manejo de reclamos, información  de productos y servicios del portafolio ofrecido por el banco.
Apertura de cuentas de ahorro  cuentas corrientes, CDTS, cumplimiento de metas Colocación y  captación,
Ventas de pólizas (seguros de vida etc.)
Desarrollar funciones operativas: manejo de claves, llaves, arqueos de tarjetas de firmas, administración de cofre de seguridad con medios de manejo
Gestión semanal de cartera vencida.
Manejo de office e intranet. 
Asistencia a capacitaciones según requerimientos del banco
Jefe inmediato: Luz Dari Pérez
Teléfonos:        3730166
Fecha:        septiembre 2005  a  agosto de 2006

EFICACIA
Cliente: COMPAÑÍA NACIONAL DE CHOCOLATES
Cargo: Asistente Administrativa
Funciones:
Atención telefónica al cliente
Manejo de archivo general de la compañía, recepción de llamadas telefónicas a través de PBX.  toma de pedidos, cotizaciones.
Elaboración de cartas y documentos, funciones secretariales.
Manejo de office, internet Explorer y Outlook etc.
Jefe inmediato: Humberto Zea
Teléfonos:          3850160
Fecha:         Marzo 01 de 2002  a febrero 05 de 2003

EFICACIA
Cliente: B.D.F
Cargo: Mercaderista
Funciones:
•    Presentar a los distribuidores  las características, beneficios y precios de los productos.
•    Organizar  la promoción, muestreo de productos - distribuir muestras.
•    Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales.
•    Visitar establecimientos comerciales para promocionar productos o servicios, y montar pedidos: Droguerías y Mayoristas
•    Elaborar inventarios, entregar obsequios y premios a los clientes, hacer chequeos de precios e informes de ventas diarias en el punto de venta
Jefe inmediato: Fernando Soto
Fecha:         Enero  a Noviembre 2000

EFICACIA
Cliente: GILLETTE DE COLOMBIA
Cargo: Mercaderista
Funciones:
•    Presentar a los distribuidores las características, beneficios y precios de los productos.
•    Organizar  la promoción, muestreo de productos - distribuir muestras.
•    Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales.
•    Visitar establecimientos comerciales para promocionar productos o servicios, y montar pedidos: Droguerías y Mayoristas
•    Elaborar inventarios, entregar obsequios y premios a los clientes, hacer chequeos de precios e informes de ventas diarias en el punto de venta.
Jefe inmediato: Germán Calvo
Teléfonos:          3850160
Fecha:         Enero a noviembre 1999
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