Janeth R. R. C. freelancer experto en Microsoft Visual Studio, SQL, CRM

Janeth R. R. C.

Nunca digo no puedo

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Peru

Ingeniería y Arquitectura

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Egresada de la carrera de Administración y Sistemas, con buenas relaciones interpersonales, adaptable a los cambios, con capacidad de trabajar en equipo, creativo, organizado, con interés en desarrollarme profesionalmente como Analista. Me motiva escuchar música y leer.
Historia laboral
febrero 2014- Abril 2015                          SERVICIO CALL CENTER DEL PERÚ S.A
                                                              Actividad: Telecomunicaciones
                                                              Cargo: Soporte Mesa Técnica
                                                          Funciones:
Dar soporte a los distintos usuarios sobre sus servicios de Internet.
Dar soporte a los distintos usuarios sobre sus servicios de Internet.
Realizar pruebas de descarte para detectar el inconveniente en un usuario para darle la pronta solución.
Enviar reportes diarios de activación Roaming.
Crear y administrar bases de datos en relación al servicio.
Generar ticket de atención


    febrero 2016- Mayo 2017                          SERVICIO CALL CENTER DEL PERÚ S.A
                                                              Actividad: Telecomunicaciones
                                                              Cargo: Soporte Mesa Técnica
                                                          Funciones:
Generar reportes diarios sobre el nivel de los servicios
Reportar errores que ocurran en el servicio, mediante la creación de Tickets a TI
Dar soporte a los distintos usuarios sobre sus servicios de Internet.
Resolver dudas en cuanto a temas de funcionalidad del servicio de Internet.
Realizar pruebas de descarte para detectar el inconveniente en un usuario para darle la pronta solución.

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