Juan I. P. freelancer experto en Administración de Proyectos, Gestionar proyectos

Juan I. P.

Mejorar los procesos

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Argentina
Valor hora:

AR$ 800,00

Finanzas y Administración

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Licenciado en Administración de Empresas con amplia experiencia en funciones directivas, adquirida en importante empresa multinacional de servicios financieros. Liderazgo de equipos orientados al análisis, diseño e implementación de procesos administrativos. Start-up de sistemas centrales y periféricos.
Probada capacidad en la integración y migración de trabajo entre países. Habilidad para la toma de decisiones en situaciones difíciles y bajo presión, con visión de procesos y fuerte orientación a resultados.
Historia laboral
2010 / Actual – PCG Consulting
Gerente de Proyectos
Responsable de la implementación de proyectos referentes a Eficiencia Organizacional
- Lideré el análisis de Oferta y Demanda de una Unidad de Atención Médica, identificando e implementando mejoras en los procesos y sistemas, y en la distribución de la capacidad médica y administrativa – Municipalidad de Vicente López.
-Efectué el Estudio de Oferta y Demanda de Atenciones Médicas de Unidades de Atención Inmediata – Municipalidad de Vicente López (Oportunidad de incremento de volumen de atención: 47%).
-Coordiné estudios de reducción de personal de áreas transversales por la mudanza de las áreas del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires a nuevos edificios en Parque Lezama y Parque Patricios (Reducción propuesta 37%).
-Llevé a cabo el Estudio de Estructura y Dotación –Club Atlético Boca Juniors (Ahorro 3,7 MM).
-Desarrollé un Estudio de Estructura y propuesta nueva  estructura organización– Toyota Casabaca (Ecuador)
-Implementación de Sistema de Turnos para justificación de Licencias Médicas para todos los empleados del gobierno de la ciudad (125.000 agentes impactados)
-Coordiné el desarrollo de Estudios de Dotación Optima 25 Direcciones Generales del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (Reducción Propuesta 8%).
-Implementación de Tableros de Control de Licencias Médicas para GCBA.
1990/2010 –AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A
2006 – 2010 – Gerente Regional de Optimización de Procesos - Área de Riesgo
Responsable de implementar mejoras en los procesos de Cuentas Nuevas, Créditos, Cobranzas y Autorizaciones en Canadá, México, Puerto Rico y Argentina
-Implementé  la infraestructura necesaria para crear un centro de contingencia en Madrid para las llamadas recibidas en México D.F. del área de Mora temprana.
- Creé el área de cobranzas interna para American Express México, reduciendo el costo de la cobranza en un 9%.
-Mejoré el proceso Interno de Cobranzas para Canadá generando ahorros en pérdidas de más de USD 200,000.
-Implementé un sistema nuevo de Cobranzas en conexión con las Agencias de Cobranzas para Argentina. Definí el flujo de información, desarrollé e implementé Puntos de Control del proceso optimizando el nivel de cobranzas.
-Desarrollé un sistema de Bonos para incentivar el recupero de las Agencias de Cobranzas para el Producto de Tarjeta de Crédito, incrementando un 4% el recupero.
-Implementé un sistema de distribución de cartera entre agencias de cobranzas para Puerto Rico de acuerdo a sus performances lo que permitió aumentar el recupero de las mejores agencias.
-Estudié la factibilidad de migración de cartera de cobranzas de Puerto Rico a USA, detectando la no viabilidad de la migración.
-Junto con el área de Planeamiento y Reporting Internacional, automaticé los reportes internacionales, optimizando la información y reduciendo el tiempo en un 35%.
2003 – 2006 Director de Riesgo – Argentina
Responsable del control del nivel de pérdidas por cobranzas. Personal a cargo: 110 personas.
-Implementé un plan de recupero de Portfolio en Reserva logrando una recuperación del 4,9%
-Analicé las interrupciones en el Punto de venta y detecté áreas de mejora, reduciéndolo de 1.13%  a 0.84%, quedando como segundo mejor mercado del mundo.
-Implementé cambios en el sistema de cuentas nuevas agilizando el proceso y reduciendo USD 300k anuales (obtención de la firma después de otorgar la tarjeta).
-Creé un del centro de autorizaciones regional de habla hispana en Argentina, logrando eliminar los costos de los centros de los otros países.
2002 – 2003 Puesto: Gerente del área Internacional de Rentabilidad del Portfolio
Responsable de liderar el proyecto de migración de llamadas de Inglaterra, Canadá y Australia  a Mumbai, India creando un call center de 45 personas.
-Logré reducir el costo de las llamadas en un 15%.
-Desarrollé reportes necesarios para hacer seguimiento de los resultados de productividad y compararlos con los resultados de los mercados de origen.
2001 – 2002 Gerente de Ingeniería del Negocio y Calidad
Responsable de la implementación de proyectos para todas las áreas operacionales en Argentina, liderando siete Project Managers
2000 – Coordinador de Testeo del Sistema de Facturación Central
1999 – Gerente de Implementación de Software de Base GlobeStar
1998 - Gerente de Ingeniería de Negocios
1997 - Gerente de los Procesos de Riesgo
1996 - Gerente interino de Servicios de Crédito, Cobranzas y Agencias Externas.
1995 - Supervisor del Departamento de Cuentas Nuevas
1994 - Coordinador del Departamento de Cuentas Nuevas
1990 - Analista del áreas operativas Centro de Atención Telefónica / Cuentas Nuevas.
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