Victor G. B. freelancer experto en Administración de Proyectos, Technical Support

Victor G. B.

Coordinador de Soporte en Claro Chile S.A.

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Chile

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Ingeniero en Informática con mas de 15 años de experiencia en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Liderando áreas de soporte y proyectos TI, desarrollando relaciones con proveedores y administrando contratos de servicios TI, con orientación al cliente, proactividad y eficiencia operacional.
Historia laboral
* Claro Chile S.A. (Telecomunicaciones): Responsable de entregar soporte a los servicios de los clientes TI de Claro Chile, en Data Center de la compañía ubicado en Colina.

•    Responsable de los procesos ITIL, Eventos, Incidentes y Requerimientos.
•    Responsable de la atención de la mesa de servicios en modalidad 7 x 24 x 365.
•    Responsable de la administración de la sala blanca, para los clientes del Data Center.
•    Gestionar equipo de trabajo de 20 colaboradores.
•    Administración de turnos.
•    Gestión de proyectos internos.

* Binaria (Servicios y tecnología de la información): •    Implementación de procesos de compra de Servicios al interior de la organización
• Preparación y ejecución de licitaciones
• Evaluación de proveedores
• Administración de contratos:
• Selección y evaluación de propuestas de proveedores
• Verificación de cumplimientos SLA, garantías y otros
• Aplicaciones de multas y notificaciones de incumplimiento
• Seguimiento de las fechas de vencimiento y renovaciones
• Avisos de termino y finiquitos de servicio
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 8 meses

Registrado: Hace 9 meses