ORLANDO J. C. I. freelancer experto en Active Directory, Microsoft System Center, Helpdesk, Technical Support, Web Services

ORLANDO J. C. I.

Ingeniero superior de soporte técnico en Indra

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Ecuador
Valor hora:

USD 5,00

Programación y Tecnología

Sobre mí
Soy ingeniero infomático, especializado en el área de soporte técnico y redes. También poseo certificaciones CISCO y programación web. Manejo de herramientas de servicio de ayuda a usuarios (HelpDesk), manejo de impresoras RICOH, herramientas ofimaticas, conocimientos básicos de trabajo con servidores, conocimiento en soporte y servicio a computadoras. Por último y no menos importante poseo un alto sentido de responsabilidad y compromiso en el área de trabajo, rápido aprendizaje, me considero proactivo y diligente.
Historia laboral
* Indra Company (Servicios y tecnología de la información )
- Actividades pertinentes:  atender los requerimientos de usuario mediante software Service Manager, administrar equipos mediante el Active Directory, soporte de Outlook, Lync, atender problemas a nivel de red, configurar conexión, resetear claves, desbloquear usuarios en SAP, configurar equipos de medición en SAP, soporte equipos ACCUSENTRY, configuración de software LOVAL, configuración de notebooks o desktops a impresoras en la red, realizar respaldos, dar inducción a los usuarios de la administración de data en el servidor, registrar y llevar el control de equipos en el inventario de la intranet, dar soporte a nivel de hardware, realizar informes de gestión.

*Analista de Soporte a Usuario en la empresa Impsa Caribe C.A
-Actividades pertinentes: atender los requerimientos de usuario mediante software helpdesk, crear cuentas en la intranet, administrar usuarios mediante el Active Directory, manejo de videoconferencias Cisco, soporte de Outlook, Lync, atender problemas a nivel de red, configurar conexión, resetear claves, desbloquear y crear usuarios en SAP, configuración de notebooks o desktops a impresoras en la red, realizar respaldos, dar inducción a los usuarios de la administración de data en el servidor, registrar y llevar el control de equipos en el inventario de la intranet, dar soporte a nivel de hardware, instalar equipos en el data center, configuración de usuarios al sistema biométrico de acceso, atender incidencias a nivel de telefonía celular (S.O, Android, Apple, BlackBerry). Mantener comunicación constante con los proveedores para el seguimiento y resolución de casos

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