Letícia D. V. d. A. freelancer experto en Ventas, Corrección de textos, Servicio al Cliente

Letícia D. V. d. A.

Gestão Comercial

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Brasil

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profissional com carreira consolidada na área de Gestão Comercial e relacionamento com clientes, atuando em empresas de médio e grande porte e de diversos segmentos.
Forte vivência em pesquisas de mercado e elaboração de planos estratégicos.
Experiência no desenvolvimento de estratégias comerciais, com foco no resultado da venda de produtos e serviços.
Prospecção, negociação e desenvolvimento de novos negócios.
Liderança de times multifuncionais, sendo responsável pela formação, capacitação e reestruturação de equipes, além do planejamento e execução de programas de desenvolvimento e acompanhamento de performance.
Gerenciamento da carteira de clientes especiais.
Experiência em técnicas de vendas e vendas consultivas.
Elaboração de relatórios gerenciais, administração de vendas, mapeamento de área estratégica, estabelecimento e controle de metas e indicadores de desempenho.
Historia laboral
10/2014 – 05/2016     ÁGUIA TELECOM  - MICROSOFT
Gerente de Vendas/Loja
    Responsável por toda a operação de loja, envolvendo a seleção, contratação, treinamento de novos gerentes e demais colaboradores, com foco no alcance e superação de metas e maximização dos resultados.
    Envio de documentos para a matriz, ajuste de ponto, escala de trabalho, folga e férias, aprovação de gastos. 
    Elaboração e análise de relatórios gerenciais para acompanhamento dos resultados de vendas, visando tomadas de decisões.
    Gestão e controle do estoque, realizando analise e inventário.
    Forte vivência em pesquisas de mercado, elaboração de planos estratégicos, lançamento de novos produtos e serviços.
    Responsável pela validação da conferência de caixa.
    Apresentação de resultados, cotações e orçamentos de demandas da loja.

Principais Resultados:
    Alcance de diversos resultados provenientes de um amplo trabalho de fortalecimento da equipe, com destaque para:

*Aumento do faturamento;
*Redução do prazo médio de recebimento do valor total do produto;
*Redução do número de trocas indevidas (respeitando os critérios de procedimentos e normas da empresa);
*Controle total do estoque com a redução significativa de faltas de produtos e correção dos erros de    lançamento no sistema.

06/2012 – 05/2014     BANCO ITAÚ
Gerente de Relacionamento Uniclass
    Gerenciamento da carteira de clientes e prospecção de novos clientes Uniclass.
    Responsavel pela gestão das vendas de produtos bancários (seguro, capitalização, cartão, previdência, consórcio).
    Administração da captação de passivos (investimentos) e ativos (empréstimos) junto aos clientes.
    Responsavel pela análise de riscos para a concessão de créditos e financiamentos.
    Cobrança e recuperação de inadimplências.
    Apresentação de resultados da carteira / crescimento.
    Consultoria financeira aos clientes.

Principais Resultados:
    Recuperação de crédito,
    Aumento da rentabilidade da carteira,
    Diminuição da POC(perda operacional de credito).

05/2011 – 06/2012    Grupo BDG - Automark KIA
Consultora de Vendas
    Prospecção e atendimento aos clientes.
    Responsavel pela gestão das vendas de veículos 0KM e intermediação de venda de agregados (acessórios, financiamentos e seguros).
    Acompanhamento dos processos de venda, além de conferência de recebíveis da negociação e documentações.
    Entrega técnica do veículo.

10/2009 – 05/2011    Pacific Motors - Hyundai
Consultora de Vendas
    Prospecção e atendimento aos clientes.
    Venda de veículos 0KM e intermediação de venda de agregados (acessórios, financiamentos e seguros).
    Acompanhamento dos processos de venda, conferência de recebíveis da negociação e todo o processo de documentações necessárias.
    Acompanhamento do preparo do veículo ate a entrega técnica para o cliente.

08/2008 – 05/2009     Localiza Rent a Car
Vendedora de Veículos
    Prospecção e atendimento aos clientes.
    Prospecção e elaboração de propostas comerciais.
    Venda de veículos seminovos e intermediação de venda de agregados (financiamentos, seguros e despachante).
    Acompanhamento dos processos de venda e entrega do veículo.


Principais Resultados:  Grupo BDG – Automark KIA / Pacific Motors / Localiza Rent a Car
    Incremento do número de novos clientes para as marcas KIA, HYUNDAI e Seminovos Localiza.
    Aumento da margem de lucratividade de veículos e agregados.
OUTRAS EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
    Atividades desenvolvidas na área Comercial nas seguintes empresas:
*Manoel Bernardes / Swatch / Forum

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO
Motivação nas Organizações - FGV
Programa de Formação Gerencial – Escola Itaú Unibanco de Negócios
Certificação CPA 10 – Ambima
PTG (Programa de Treinamento para Gerentes) – Grupo Friedman

SISTEMA INTEGRADO - ERP
Microvix, Linx – Avançado

IDIOMA
Inglês – Intermediário
Contratar

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