Juan S. L. B. freelancer experto en SQL Server, Administración de Proyectos, Microsoft Office, Administrador de Redes, Servicio al Cliente

Juan S. L. B.

IT Service Manager

0 / 5

Mexico
Valor hora:

MX$ 500,00

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Ingeniero en sistemas computacionales certificado en ITIL® v3 Foundation v2011 con experiencia en administración de proyectos.
10 años de experiencia, 6 como administrador de TI y 4 en implementación de sistemas de gestión empresarial, ERP, CRM, ETL, BI. Facultad de análisis y solución de problemas de forma diplomática. Me gusta liderar equipos de trabajo comunicando información precisa y objetiva, tiendo a ser perfeccionista y detallista. Siempre busco nuevos retos y propongo mejoras

Especialidades:
•  Conocimientos de las metodología PMI de Gestión de proyectos
•  Modelo ITIL en administración de servicios
•  Conocimientos especializados en: Microsoft SQL Server, Windows Server 2008, Terminal Services, Cristal Reports, ERP Exact Globe, Exact Synergy, BI Qlikview, MRP, Contpaqi, Adminpaq, Microsoft Office, Excel, Project, Visio.
•  Nociones de PNL, comunicación asertiva
•  Mapeo de procesos, análisis de datos y documentación.
Historia laboral
GERENTE DE TI (Septiembre 2012 - Diciembre 2016)
Valverde Internacional
Responsable del mantenimiento y soporte de las aplicaciones de negocio, bases de datos, infraestructura y comunicaciones de la empresa. Propuestas para mejorar sistemas y aplicaciones para el plan de negocios de la empresa. Gestión de proyectos para la implementación de nuevas tecnologías. Responsable del inventario de TI. Desarrollo de nuevas aplicaciones, interfaces e informes. Supervisar el trabajo del personal. Documentación de los procesos de TI. Reportes de KPI
Logros:
Implementación nuevos sistemas y tecnología. Establecimiento de procesos ITIL para la gestión de servicios. Desarrollo de portal de clientes, interfaces de servicios web, informes e indicadores. Generación de políticas y perfiles de seguridad informática. Reducción de costos. Informes mensuales del KPI.

IMPLEMENTADOR Y ADMINISTRADOR DE ERP (Agosto 2008 - Agosto 2012)
Grupo Metal Intra (GMI)
Empecé como analista de Help Desk basado en ITIL dando soporte nivel 1 y 2, instalación de redes, administración de Windows Server 2003 y 2008, apoyo de equipo informático y de telecomunicaciones, telefonía VoIP, compra de equipo informático, negociación con proveedores, mantenimiento preventivo y correctivo.
Después, fui promovido a implementador de ERP, liderando la planificación y ejecución de actividades para la implementación, administración, mantenimiento y soporte técnico del ERP. DBA de SQL Server, respaldos de bases de datos, programación de consultas PL / SQL, migración de datos.
Logros:
Incorporación de nuevas tecnologías como VPN, firewalls, terminales Citrix, servidor de terminal, mejores proveedores de Internet, migración del servidor, automatización de las copias de seguridad, implementación de ERP para 2 de 10 empresas del grupo, mejora del control del inventario de materiales y productos, reingeniería del proceso de fabricación según ERP, mejora de la comunicación y los flujos de trabajo.

CONSULTOR DE TI (Abril 2006 - Agosto 2008)
Evolución Tecnológica
Implementación de sistemas administrativos de la marca Computación en Acción, capacitación de usuarios para el uso del sistema en temas como ventas, inventario, compras y contabilidad. Desarrollo de informes, soporte técnico para clientes.
Logros:
Aumento de las ventas indirectas en un 50%, se mejoraron los procedimientos de atención al cliente, implementación exitosa en más de 100 empresas, contribuyendo a la obtención de alto rendimiento en las empresas.
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 5 meses

Registrado: Hace 3 años