Iovanna D. freelancer experto en Redacción, Marketing Online, Asistente de administración

Iovanna D.

Administradora de Empresas

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Colombia

Soporte Administrativo

Sobre mí
Gracias por leer mi perfil. Soy administradora de empresa de la Universidad del Atlántico. Con amplia experiencia como asistente administrativa. He trabajado para empresas en las áreas de servicio al cliente, logística, administrativa y financiera. Como asistente virtual puedo realizar tareas como: llevar agenda, atención de llamadas a clientes, redacción de cartas o de oro tipo de documentos, reservación de tiquetes y hoteles, transcripción, entre otras labores asistenciales. Poseo habilidad numérica, buen manejo de Excel y actualmente estudio inglés. Disponibilidad de lunes a viernes, las horas que requiera el proyecto. Soy responsable, comprometida, siempre dispuesta a aprender y recursiva.
Historia laboral
SERVIPARAMO S.A.
ASISTENTE DE OFICINA.
Agosto 2 de 2016 hasta Febrero 1 de 2017.

Funciones:
Apoyar en las funciones administrativas de la agencia tales como: reporte de novedades al departamento de Gestión Humana, envío y recibo de correspondencia de la oficina principal Barranquilla, compra de insumos y gestión de reparaciones locativas de la oficina.
Actualizar la base de datos de Mercadeo y solicitar los certificados de experiencia a las empresas que contrataron con Serviparamo.
Elaborar el cronograma de mantenimiento del mes y solicitar los recursos para su ejecución; liquidar y gestionar los viáticos de los técnicos para los mantenimientos fuera de Bogotá; liquidar y gestionar las horas de extras mensuales de los técnicos; envío de actas y órdenes de servicio a Barranquilla para su facturación.

Logros:
Actualicé y organicé una tabla con las tarifas para liquidar los viáticos de los técnicos según la población destino para evitar reprocesos en la liquidación de viáticos.
Diseñé un archivo en Excel para liquidar los viáticos de los técnicos y de esta manera agilizó el pago y el trámite de los mismos ante la oficina principal.

MECANELECTRO S.A.
ASISTENTE DE AUDITORIA, CONTROL Y ADMINISTRATIVA.
Abril 25 de 2015 hasta Abril 26 de 2016.

Funciones:
Revisar los consecutivos de facturación, traslados, y transacciones. Realizar inventarios generales y aleatorios a las Bodegas de máquinas y repuestos. Auditar los despachos realizados por las bodegas a los distribuidores. Revisar las facturas y guías de transportes de la mercancía despachada. Realizar arqueos a las cajas de los almacenes Mecanelectro en Bogotá. Realizar informes a la Gerencia de las novedades encontradas en los procesos auditados. Asignar, actualizar y controlar los activos fijos de la empresa. Recibir las importaciones de mercancía. Digitar los traslados y cambios de precios. Proponer mejoras a los procesos de acuerdo a los resultados de las auditorías.

Logros:
Diseñé los procedimientos para el nuevo cargo de Asistente de Auditoría, con sus respectivos formatos y documentos los cuales eran presentados a la Gerencia General para proponer las mejoras que la empresa debía realizar internamente en cada uno de sus procesos.

TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIA T.C.C.
AUXILIAR DE OFICINA GENERAL (IN HOUSE HERBALIFE)
Agosto 5 de 2013 hasta 27 de Febrero de 2015.

Funciones:
Recepcionar las facturas y digitar las guías en el sistema IRIS. Generar y archivar los informes diarios de despachos. Contar las unidades físicas despachadas y verificar contra informe de despacho. Entregar las unidades al móvil de recolección y supervisar su cargue bajo las normas de manipulación adecuada de mercancía. Generar diariamente informe de gestión de entregas. Informar y solucionar las novedades en entregas. Atender a cualquier otra solicitud del cliente Herbalife como cotizaciones, verificaciones, etc.

TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIA T.C.C.
AUXILIAR DE OFICINA GENERAL (NOVEDADES Y CITAS)
Octubre 3 de 2011 hasta el 3 de Agosto 2013.

Funciones:
Coordinar las entregas de mercancías en almacenes de cadena, empresas y clientes que las requieran en horarios específicos. Manejar las mallas de Recibo, de contactos, procedimientos y requisitos de entrega en los almacenes de cadena. Plantear en el sistema las citas asignadas, o la novedad por la no asignación de cita por parte del destinatario. Relacionar las guías en el inventario de remesas, para llevar el control de que se ofrezca la mercancía de acuerdo a la fecha estipulada para su entrega. Seguimiento a las entregas pactadas del día. Reportar y solucionar novedades en entregas a clientes remitentes corporativos y esporádicos asignados. Apoyar en la atención de llamadas en el Call Center en horarios asignados.

TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIA T.C.C.
AUXILIAR DE OFICINA GENERAL (IN HOUSE CONTINENTE S.A.)
Julio 18 de 2008 a Octubre 1 de 2011.

Funciones:
Coordinar las entregas nacionales de mercancía de Continente S.A. Velar por la solicitud y el cumplimiento de citas en los destinatarios para el recibo de mercancía. Estar atenta a los reportes de novedades en las entregas de mercancía, así como efectuar los seguimientos e informes a Continente S.A. para su gestión y solución. Ingresar al sistema las solicitudes de recogida nacional de mercancía de Continente, hacer seguimientos de éstas y reportar las novedades que se presenten. Responder a las necesidades de recursos logísticos de Continente S.A., caso tal de vanes, personal y papelería para el cargue de mercancía. Coordinar el cargue en bodega TCC, tanto de las devoluciones autorizadas como parciales, y gestionar su ofrecimiento en las bodegas de Continente S.A. Recomendar las entregas nacionales de mercancías a las regionales de TCC, conforme a las necesidades del cliente Continente S.A. Generar los informes estadísticos solicitados por Continente S.A.

Logros:
Reducir los índices de entregas con novedades así mismo como aumentar los indicadores de entregas y recogidas a conformidad. Mejorar la percepción del servicio prestado por TCC a Continente S.A, lo cual era expresado por sus ejecutivos durante las reuniones con nuestro equipo de trabajo, con manifestaciones de confianza y reconocimiento.

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