Maria M. I. freelancer experto en Escritura de artículos, Fotografía Digital, Diseño de Logo

Maria M. I.

Lo que hagamos con el alma será para nuestra calma

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Argentina
Valor hora:

AR$ 85,00

Diseño y Multimedia

Sobre mí
Estudiante avanzada de producción y dirección para radio y televisión.
Tengo conocimientos de fotografía digital, revelado/ retoque de imágenes y edición de audio y video.
Poseo  vocación de servicio, capacidad de liderazgo y resolución a la hora de tomar decisiones.
Además tengo experiencia en el área de atención y satisfacción al cliente, puedo manejar llamados conflictivos y buscar soluciones o alternativas que favorezcan a ambas partes.
Historia laboral
* American Express - sept. de 2015 – ago. de 2017 - Representante del servicio de atención al cliente
Brindé un servicio de excelencia a los socios premium de American Express con respecto a consultas administrativas y de facturación.
Les transmití a los clientes los beneficios de pertenecer a la compañía, logrando su fidelización para con la marca.

* Fm Blog 94.1 - ene. de 2012 – dic. de 2015 - Productora
Participé en la producción, coordinación y locución de varios programas dentro de la radio:
*Producción, coordinación y a veces conducción en:
“Sábado Perfecto”- magazine semanal- (enero 2012 a diciembre 2014)
“A solas”- magazine semanal – (enero 2015 a diciembre 2015)
“La Escupidera” - programa semanal de espectáculos y temas varios- (julio 2015 –diciembre 2016)
*Locución comercial en:
“Último Recurso”- deportes y automovilismo- (enero 2012 a diciembre 2013)
Además realizaba otras tareas como la generación de contenidos, la publicación de material en redes sociales, atendía a los invitados y al staff.

* Papazzi - dic. de 2014 – ene. de 2015 - Vendedora
Vendí ropa para niños y adultos durante las vísperas festivas.
Asesoré a los clientes en cuanto a la compra que querían realizar.
Organicé el local, recibí mercadería e hice tareas de limpieza básicas.

*ContactCom - abr. de 2013 – feb. de 2014 - Representante de reclamaciones
Era representante de reclamaciones en el área de Satisfacción al Cliente para TeleCentro S.A .
Fidelicé a los clientes y resolví cualquier inconveniente que pudiesen tener con el servicio, ya sea técnico o administrativo.

*INDICOM S.A. - jul. de 2012 – mar. de 2013  - Representante del servicio de atención al cliente
Era operadora de Atención al Cliente para TeleCentro S.A.
Ayudé a los clientes a comprender ajustes administrativos hechos sobre su facturación y también los informé sobre las características del servicio de telefonía, cable e internet que ofrecía la empresa.

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