Harold B. V. freelancer experto en Servicio al Cliente, Redacción

Harold B. V.

El cliente eres tú, del otro lado del mostrador.

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Peru

Marketing y Ventas

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
He trabajado más de diez años en áreas de servicio y experiencia del cliente, en el sector comercial y de finanzas retail. Me apasiona reflexionar sobre esta actividad y ayudar a las personas a encontrar su motivación para ofrecer una experiencia memorable a sus clientes, pero no me gusta hacerlo con tecnicismos si no que trato de ser simple, didáctico y lo más entretenido posible.
Historia laboral
Banco Internacional del Perú (Interbank): División de Experiencia del Cliente - 2007 a 2016

Funciones desempeñadas:

- supervisor de contact center de banca telefónica.
- monitor de calidad de banca telefónica.
- representante de servicio al cliente (presencial y telefónico).

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