Carolina P. freelancer experto en Escritura de artículos, Creatividad y Talento, Hacer reclutamiento

Carolina P.

Hago que las cosas pasen, con alta proactividad

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Chile

Marketing Digital

Sobre mí
Psicóloga de la Universidad Gabriela Mistral con certificación profesional en Técnicas de reclutamiento y selección de personal y amplia experiencia en cargos ejecutivos de dirección de capacitación, gestión de personas y equipos, evaluaciones psicolaborales, ventas, consultoría de procesos y coaching para clientes de la Industria Salud, Alimentaria, Servicios, Vestuario y Calzado, entre otras. Comprobados logros en capacitación, desarrollo de habilidades blandas, estructuración y mejora continua de procesos, desarrollo de talleres, psicodiagnostico e intervenciones psicoterapéuticas, así como en el desarrollo de programas de Coaching laboral y ontológico. Profesional con destacadas habilidades sociales, comunicativas y empáticas en el área de las relaciones interpersonales, alta capacidad de organización, planificación y dinamismo en el desempeño de tareas, actitud proactiva y habilidades de liderazgo en el desempeño individual y de equipo.
Historia laboral
Mi experiencia laboral data del año 2003 cuando comenze a trabajar en la agencia de publicidad MARKMEDIA PRODUCCIONES                                                                              mientras finalizaba mis estudios de psicología en la universidad Gabriela Mistral. Dicha empresa tenia a cargo campañas  para clientes del área tecnológica, telecomunicaciones, alimentación, salud, dermocosmetica y servicios financieros como Benq, Movistar, Maggi, Laboratorio Roche, Bayer y Banco Estado, entre otras. Mi labor refería a la coordinación de atención al cliente, promociones  y anfitriona de eventos, logrando el establecimiento de relaciones interpersonales y de negocio con diversos clientes, además de retroalimentación a superiores sobre el desarrollo de los procesos y captación del nivel de satisfacción en los individuos receptores del servicio ofrecido.  Sumado a lo anterior, realizaba el monitoreo de actividades establecidas en reuniones de marketing, procurando el cumplimiento de metas, a partir del conocimiento de las necesidades de los clientes y su estrategia publicitaria. En terreno, realizaba la promoción para el conocimiento y venta de productos tangibles e intangibles para diversas empresas y me desempeñaba como anfitriona en variados congresos, logrando la fidelizacion de clientes y el posicionamiento de las marcas en cuestión, renovando contratos con una amplia cartera de clientes. Trabaje en esta empresa hasta el año 2007, donde prepare mi grado, mi proyecto de titulación y realice mi practica profesional.

En el año 2008 ya titulada como psicóloga comenze a trabajar en la empresa consultora NOVAKEM LTDA, dedicada a la capacitación y consultoría de procesos, con clientes como Integramedica, Nestlé, Domino Fuente de soda, Ferracini y Triumph, entre otras. Como directora de capacitacion y RR.HH mis funciones y logros destacados fueron:

El desarrollo, coordinación e implementación de Programas de capacitación en calidad de Servicio, habilidades blandas y mejora de Procesos, con resultados comprobados de mejora en las líneas directas de atención, fortalecimiento de las relaciones laborales y el trabajo en equipo entre los miembros de las organizaciones intervenidas.
Reclutamiento y selección para clientes internos y externos, logrando la elección de candidatos idóneos para diversos cargos. 
Identificación de pilares fundamentales en las funciones de contacto directo con el cliente que contribuyen a la elaboración de un modelo óptimo de atención basado en la excelencia en calidad de servicio, logrando la fidelización.
Desarrollo e implementación de programas de intervención para la acreditación en salud, con estandarización de protocolos de calidad y seguridad en la atención de pacientes, logrando la acreditación exitosa de la primera red de centros de atención ambulatoria del país.
Implementación y entrenamiento en habilidades de observación activa en terreno y habilidades de comunicación efectiva para la retroalimentación de desempeño de los colaboradores.
Gestión comercial para la venta de modelos de intervención ofrecidos por Novakem consultora y elaboración de propuestas para licitaciones públicas con empresas del sector público y privado.
Incremento de la comunicación efectiva en las planas gerenciales e involucramiento en los programas de capacitación con el resultado de la mantención de las mejoras en la empresas intervenidas.
En esta empresa estuve hasta el 2014 donde renuncie voluntariamente para dedicarme a mi maternidad y el 2016 me reinserte al mundo laboral como Job research associate para la empresa Placehunter, lider en coaching laboral realizando variadas funciones como :
La Ejecución de programas de Coaching laboral, logrando la reubicación laboral de nuestros clientes y la ampliación de redes de contacto efectivas para el manejo de carrera
Atención de necesidades y apoyo permanente de clientes mientras cursan el programa.
Orientación y evaluaciones psicolaborales a clientes.
Gestión comercial para venta y conocimiento de servicios ofrecidos.
Realización de net meetings y talleres para los participantes del programa.

Actualmente estoy trabajando en forma independiente como coach laboral y ontologico, asi como psicoterapeuta clinica y me motiva muchísimo desarrollar funciones freelance en el ámbito de evaluaciones psicolaborales dada mi amplia expertice y habilidades en este ámbito.

Gracias

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