David G. freelancer experto en Administración de Proyectos, Edición de textos, Technical Support, Diseño de Redes, Diseño Gráfico

David G.

Lo importante es trabajar con inteligencia.

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Mexico
Valor hora:

MX$ 100,00

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Actualmente mi desempeño es en el área de soporte técnico para productos de voz sobre IP e IVR, he incursionado en el área de implementación de proyectos, administración y cálculo del tiempo para su implementación, validación y liberación ejecutando acciones de atención a clientes y exposición de las funcionalidades que ofrecen los proyectos haciendo de antemano la prueba de funcionalidad de todos los proyectos y modificaciones para asegurar su desempeño óptimo.
También he trabajado en la empresa Hewlett Packard en el área de administrador de call tracking con funciones de validación y prueba de funcionalidades de la herramienta utilizada para seguimiento de llamadas de soporte, al mismo tiempo que capacitaba a los champions de sistema a nivel regional (LATAM) para su utilización en los call center.
También se tuvo experiencia en CompuServe México como Sysop en foros comunitarios, revisando contenidos de publicación de acuerdo a los temas de los fotos, realizando traducciones y moderando salas de chat.
Como herramienta adicional debo mencionar que  tengo vasta experiencia en el soporte técnico a equipos de cómputo de uso personal y empresarial, instalación, configuración y ensamblado debido a mi incursión en el mundo del soporte personalizado desde 1999  como hobby en mis tiempos libres para mantenerme actualizado en cuestiones de Hardware y Software principalmente para uso del hogar.
Adicional a todo ello cabe mencionar también que principalmente soy autodidacta en muchos aspectos de estudio pues parte del éxito que he tenido en la vida es gracias a este ímpetu de aprendizaje y actualización constante.
Historia laboral
Marzo/2006  -  Actualidad
NEKOTEC TECNOLOGIA SA. de C.V.
(Sixbell Nekotec Solutions)
Desarrollo, diseño, comercialización y soporte de
soluciones integrales en comunicaciones.

Marzo/2005  -  Febrero/2007
CISCO SA. de C.V.
Servicios de Computo y comunicaciones
Outsourcer para Prodigy

Ago/2000  -  Sep/2005
Servinext S.A. de C.V.
Servicios de Computo y comunicaciones
Outsourcer para Hewlett Packard, Compaq, Telmex y Telcel.

Mayo/1997 - Jul/2000
Compuserve México
ISP México privado.
Soluciones de Internet
Contratar

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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 11 meses

Registrado: Hace un año