Raúl D. G. freelancer experto en Technical Support, Administración de Proyectos, Tecnología educativa

Raúl D. G.

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Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
En Núcleo de Soporte, el objetivo es resolver problemas informáticos como: malware, mal funcionamiento de programas, controladores, diagnósticos de hardware; tanto en equipos de escritorio como portátiles.
La misión es optimizar los dispositivos electrónicos y equipos de cómputo para que se logre el correcto funcionamiento, todo ello aunado mediante un calendario personalizado para indicar los días necesarios para un mantenimiento preventivo y/o correctivo.
Historia laboral
Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad Juárez
Coordinador de Ingeniería de Soporte (febrero 2010 – presente)                             
•    Administrar procesos del plan de trabajo para recepción, solución de problemas y entrega final de equipo de cómputo a todo el alumnado, personal y profesorado.
•    Contacto con proveedores para hacer válida las garantías de componentes de PC.
•    Respaldos, recuperación y seguridad de la información.
•    Soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo (Software/Hardware).
•    Solución de problemas vía telefónica y por conexión remota.
•    Configuración de impresoras locales y en red.
•    Administrar los tiempos de limpieza interna y externa de equipo.
•    Eliminación de malware.

Constructora Eiffel Inmobiliaria
Asistente de Sistemas (agosto 2007-febrero 2010)
•    Soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo local y foráneo (interior de la República)
•    Instalación y configuración de Print Server, wwitch, router, modem.
•    Administración y configuración del correo electrónico, manejo de spam y virus.
•    Administración de internet local y foráneo, accesos y restricciones; además de redes locales.
•    Manejo y capacitación del conmutador.
•    Administración de servidores: Servidor de administración de cuentas, servidor NAS para respaldo, servidor Altigen para conmutador, servidor para almacenamiento de datos y servidor para conexiones remotas.
•    Creación y configuración de carpetas FTP para transferencia de archivos.
•    Configuración de impresoras locales y en red.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 6 meses

Registrado: Hace 6 meses