Guillermo M. d. L. T.

Ganar no es lo más Importante;...Es lo único!!

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Perú

Soporte Administrativo

Sobre mí
Soy un profesional especializado en la gestión de recursos humanos con un importante contenido comercial. Docente, a nivel de Maestrías, en dos universidades privadas en Lima - Perú en temas vinculados al desarrollo de habilidades directivas, el manejo de la satisfacción del cliente a través de un buen servicio y el desarrollo del talento como capacitador corporativo.  Buen manejo de las quejas y reclamaciones. Persuasivo, empático, buena capacidad de negociación y altamente orientado a encontrar soluciones.
Puedo realizar, con marcado éxito, textos de comunicación de alto impacto  a la medida de las necesidades,para cumplir con los objetivos previstos.
Historia laboral
Licenciado en Relaciones Industriales. Magister en Comportamiento Organizacional y Recursos Humanos por la Universidad Ricardo Palma - Lima, Perú. Profesor de la referida Maestría actualmente.
Jefe de Capacitación y Desarrollo de Personal, por espacio de 10 años, en la Compañía Nacional de Cerveza S.A. Gerente de Entrenamiento de las Fuerzas de Ventas en Warner Lambert Perú S.A  que agrupaba a las empresas Golosinas Peruanas S.A. y al Laboratorio Parke Davis S.A.  y Gerente de Formación y Desarrollo en ADECCO PERÚ, subregión andina que conformaban Perú, Ecuador y Bolivia. Capacitador Corporativo y docente universitario de reconocido prestigio en base a las evaluaciones realizadas. Buenos conocimientos de la gestión comercial y de las mejores técnicas de atención y servicio al cliente. Especialista en el desarrollo de habilidades directivas y conferencista.

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